長沙晚報掌上長沙2月5日訊（全媒體記者 顏家文 通訊員 劉麒）5日下午3時許,，在將彭壽松老人家收拾干凈后，黃芳用手語告訴老人：“晚餐不要做了,，到我家一起吃,。”老人搖了搖手,，用手語回答：“肚子飽,，晚上不想吃了?！?/p>

　　黃芳是芙蓉區(qū)馬坡嶺街道新安社區(qū)的一名網格員,，彭壽松是新安小區(qū)的一名孤寡老人，今年83歲,，老人不僅是一名重度聾啞患者,，還患有糖尿病、冠心病,、高血壓等多種疾病,，需經常住院治療。兩人非親非故,，可從交流的熟稔程度看,，卻不是親人勝似親人。

　　新安社區(qū)成立時,，黃芳作為網格員來社區(qū)工作,，獲悉彭壽松老人情況后，自此對老人格外多了一份關心,。平常她不僅每周定期上門看望老人,，還為他送去生活用品和慰問物資，幫助老人打掃衛(wèi)生,、做飯,，耐心詢問生活狀況。老人住院期間,，陪護也是她一肩承擔,。

　　因彭壽松無法正常溝通,，為更好地照顧老人，黃芳還自學了手語,。老人有了可以溝通的人,，心情也開朗了不少，他也早把黃芳當成了自己的孫女,，經常還跟黃芳斗斗嘴,，耍耍小脾氣。

　　今年除夕,，黃芳像往年一樣,，早早把彭壽松老人接來自己家吃團圓飯，并精心為老人準備了一份新年禮物,，讓老人感受家的溫暖,。

　　日前，在征求老人意愿后,，黃芳還報告社區(qū),，聯(lián)合長沙移動芙蓉區(qū)分公司，為彭壽松等多名年老多病的獨居老人免費安裝了居家安全監(jiān)測系統(tǒng),，悉心守護老人們的春節(jié)安全,。

　　同樣，在馬坡嶺街道錦林社區(qū)毛秀軍老人家,，連日來,，社區(qū)工作人員也隔三差五前來“敲門”，幫老人搞衛(wèi)生,，陪老人說話,。2003年，毛秀軍老人獨子不幸去世,，每到春節(jié),，老人心頭都會倍添一份寂寞。這時,，社區(qū)工作人員的“敲門”關心,，也就成了驅散老人心里陰霾的一縷陽光。

　　今年春節(jié)期間,，受疫情影響,，城市就地過年人員增加，加之低溫雨雪天氣持續(xù),，發(fā)生火災和一氧化碳中毒的風險也隨之提升,。為有效防范風險，進一步提高“敲門行動”實效,，馬坡嶺街道推出“七八八”工作法（七個行動+八類重點人群＋八個重點事項）,，確保居民群眾過一個歡樂祥和的春節(jié),。

　　“工作法就是工作人員走進‘孤寡病殘留守返鄉(xiāng)’８類重點人群家，多觀察,，多傾聽,，多思考，多宣傳,，手把手幫助解決具體困難,，用自己的真心換取群眾的認可?！瘪R坡嶺街道黨工委書記李牧之介紹,，從除夕到正月初五下午，馬坡嶺街道共組織百余人,，累計敲門走訪孤寡老人、老舊小區(qū)外來務工人員,、老弱病殘幼等重點對象1100余戶,，發(fā)放宣傳資料７００余份。并通過壓實賣碳和瓶裝液化氣企業(yè)“一表兩單”（購買者信息表,，注意事項宣傳單,，事故教訓單）責任，多措并舉不斷提升轄區(qū)安全指數,。