長沙晚報(bào)6月6日訊（全媒體記者 顏家文 通訊員 文鑫 翁雨雯）“這些孩子對工作非常負(fù)責(zé),，對我們老人態(tài)度非常熱情,，非常感謝傅盈盈給我的幫助,。”6日,，74歲老人李良柱在芙蓉區(qū)政務(wù)大廳“群眾意見建議反饋表”上熱情點(diǎn)贊,。這是“芙蓉先鋒幫代辦”新學(xué)員第一天上崗實(shí)訓(xùn)收獲的第一份認(rèn)可。

　　原來,，6日上午,，李良柱老人獨(dú)自來大廳辦理政務(wù)業(yè)務(wù)。由于前些天摔傷了腿,，老人走路一瘸一拐,。剛進(jìn)大廳，就被身穿“紅馬甲”的傅盈盈等志愿者發(fā)現(xiàn)了,，她們迅速迎了上來,。在志愿者們熱心的幫助下，李良柱很快就辦好了業(yè)務(wù),。

　　當(dāng)天,，芙蓉區(qū)召開“芙蓉先鋒幫代辦”動(dòng)員培訓(xùn)暨“走流程，解難題,，優(yōu)服務(wù)”工作推進(jìn)會(huì)。根據(jù)統(tǒng)一部署,，60余名學(xué)員走進(jìn)區(qū)政務(wù)大廳分組上崗實(shí)訓(xùn),。

　　據(jù)介紹，參加此次實(shí)訓(xùn)的學(xué)員都將在區(qū)政務(wù)大廳上崗一周,，為辦事群眾提供進(jìn)門引導(dǎo),、政策咨詢、幫代辦事等服務(wù),。

　　2021年9月,，芙蓉區(qū)在大力踐行“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)中，推進(jìn)“黨建聚合力”工程,，推出“芙蓉先鋒幫代辦”黨員服務(wù)示范崗,，將新引進(jìn)人才、后備干部,、入黨積極分子等派駐到政務(wù)大廳,，讓企業(yè)群眾在政務(wù)大廳享受到全方位的“保姆式”服務(wù)。經(jīng)過將近一年的打造,，該服務(wù)平臺已經(jīng)形成了一套“培訓(xùn)+實(shí)訓(xùn)”“黨建+服務(wù)”的工作機(jī)制,，并獲得湖南省人民政府發(fā)展研究中心授予的2021年湖南省優(yōu)化政務(wù)服務(wù)十大“金點(diǎn)子”第一名。

　　“政務(wù)大廳是企業(yè)群眾辦事‘第一現(xiàn)場’,，也是服務(wù)民生‘最后一公里’,，政務(wù)服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)效直接影響群眾辦事體驗(yàn),。”芙蓉區(qū)行政審批服務(wù)局黨組書記,、局長周垚介紹,，區(qū)委把學(xué)員放到解決企業(yè)群眾急難愁盼問題的服務(wù)第一線，既是對大家的信任,，也是為了更好地錘煉黨性,、培養(yǎng)干部、打造隊(duì)伍,。