長沙晚報全媒體記者 洪虹

近日,，經(jīng)省人民政府同意,，省發(fā)改委通報2024年全省營商環(huán)境評價結(jié)果,，天心區(qū)再獲優(yōu)秀,，受到表彰,。

營商環(huán)境是地區(qū)競爭力的關(guān)鍵,。2024年,，天心區(qū)地區(qū)生產(chǎn)總值、服務(wù)業(yè)增加值,、規(guī)模工業(yè)增加值,、社會消費(fèi)品零售總額等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均排名中心城區(qū)前列；以金融、數(shù)字,、健康三大產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系加速構(gòu)建,，市場主體總量超17.5萬家；在投資競爭力全國百強(qiáng)區(qū)中位列第35位,，連續(xù)四年居全省第一,。

打造營商環(huán)境“首善之區(qū)”，天心區(qū)有何密碼,？

尊重人才,，服務(wù)人才

去年12月2日，天心區(qū)第45次“區(qū)長企業(yè)接待日”暨培育“四上”企業(yè)專場活動現(xiàn)場,，5家企業(yè)代表受邀開展深度對話,。

“是否能在五一商圈設(shè)置個體工商戶登記注冊、食品經(jīng)營許可證申報等政務(wù)服務(wù)辦理窗口,，方便企業(yè)快速辦理注冊登記,？”在五一商圈摸爬滾打多年并了解企業(yè)需求痛點，湖南伍愛創(chuàng)意文化科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人盧路成開門見山,。

天心區(qū)委副書記,、區(qū)長周志軍當(dāng)即回復(fù)：五一商圈政務(wù)服務(wù)大廳正在加緊籌備中，不日將面向企業(yè)群眾開放,。

當(dāng)月10日,，湖南省首個位于商圈內(nèi)的智慧政務(wù)服務(wù)大廳在天心區(qū)五一商圈正式投用，個體工商戶登記注冊,，食品經(jīng)營許可證申報,，門店招牌設(shè)置管理等125項商圈高頻政務(wù)業(yè)務(wù)，一站式進(jìn)商圈,。

受邀企業(yè)代表,，也是天心區(qū)的人才代表。天心區(qū)深知,，營商環(huán)境的核心是人才環(huán)境。

截至2024年底,，“天心紅”人才認(rèn)定數(shù)量突破1500人,，全區(qū)人才總量飆升至28萬人。這緣于天心區(qū)不遺余力創(chuàng)新人才服務(wù)模式和做法,。

在人才服務(wù)方面,，率先全省創(chuàng)新發(fā)布“天心紅”人才線上一站式服務(wù)平臺,，為人才推送個性化政策，提供“保姆式”幫代辦服務(wù),，去年1—11月累計服務(wù)2100余人次,。

除了“區(qū)長企業(yè)接待日”的常態(tài)化對話和解決難題外，天心區(qū)還組織青年企業(yè)家赴成都研學(xué),，學(xué)習(xí)先進(jìn)創(chuàng)新管理模式與大數(shù)據(jù)應(yīng)用,，接觸行業(yè)前沿科技，打開了現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展新思路,。

不僅如此,，天心區(qū)還積極搭建就業(yè)平臺，裕南街街道向東南社區(qū),、桂花坪街道丹桂社區(qū)兩處就業(yè)微市場陣地相繼投入運(yùn)營,，長沙新消零工市場線上平臺累計服務(wù)用工主體1436家，提供崗位數(shù)60117個,，一系列招聘對接會,、直播帶崗活動，讓人才與企業(yè)實現(xiàn)精準(zhǔn)對接,。

“無事不擾,、有呼必應(yīng)”

讓企業(yè)安心謀發(fā)展,，遇困有依靠。天心區(qū)平衡監(jiān)管與服務(wù),，“無事不擾,、有呼必應(yīng)”的涉企服務(wù)機(jī)制，堪稱優(yōu)化營商環(huán)境的亮眼之舉,。

在“無事不擾”的落實上,，天心區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行市級要求，深入推行“雙隨機(jī),、一公開”監(jiān)管,。2024年，22個責(zé)任部門全面納入省級雙隨機(jī)平臺,，制定并完成150個抽查任務(wù),，覆蓋4862家市場主體，完成率和公示率均達(dá)100%,，確保監(jiān)管公正,，又避免企業(yè)被頻繁打擾。同時，通過印發(fā)《天心區(qū)全面推行涉企行政執(zhí)法檢查掃碼留痕管理實施方案》,，為監(jiān)管行為戴上“緊箍咒”,，讓企業(yè)在規(guī)范有序的環(huán)境中茁壯成長。

一旦企業(yè)“有呼”,，天心區(qū)迅速“必應(yīng)”,。

拿“檸季”維權(quán)事件來說，面對復(fù)雜的跨區(qū)域侵權(quán)難題,，天心區(qū)主動聯(lián)合湛江市相關(guān)部門,，開啟維權(quán)行動。短短時間內(nèi),，就成功幫“檸季”維護(hù)了權(quán)益,，還完善了兩地監(jiān)管協(xié)作機(jī)制。事后,，“檸季”送上“知識產(chǎn)權(quán)衛(wèi)士 執(zhí)法為民先鋒”錦旗,，對天心區(qū)的高效服務(wù)高度認(rèn)可。

資金活,，滿盤活,。

天心區(qū)筑牢資金鏈，為市場主體注入金融“活水”,。設(shè)立“湘江金融外灘”“省府站”金融服務(wù)驛站,，聯(lián)合部門組織金企對接活動。金融服務(wù)驛站駐站機(jī)構(gòu)湖南銀行天心支行2024年為小微企業(yè)投放貸款1241萬元,，為個體工商戶投放個人貸款金額200萬元,。探索創(chuàng)新融資服務(wù)，支持光大銀行長沙分行與湖南大數(shù)據(jù)交易所開展湖南首筆數(shù)據(jù)資產(chǎn)無抵押融資服務(wù),。支持轄區(qū)企業(yè)上市,，建立區(qū)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)點、專班服務(wù)的上市攻堅機(jī)制,，目前3家已入選長沙市重點擬上市企業(yè),，新增中馳車福在納斯達(dá)克掛牌上市。

生態(tài)兜底,，以營換贏

袁女士所在的公司想在長沙開設(shè)子公司。她在株洲市石峰區(qū)政務(wù)大廳咨詢,，工作人員聯(lián)系天心區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳跨域通辦專窗,，次日袁女士即收到了核發(fā)的新公司電子營業(yè)執(zhí)照,，從提交申請到核發(fā)執(zhí)照實際用時僅3小時,。

這是天心區(qū)優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù),，保障供應(yīng)鏈，打造高效便利新高地的生動案例,。該區(qū)率先全市啟動政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”,，發(fā)布七批次共計190項政務(wù)服務(wù)事項，實現(xiàn)長株潭三地“跨域通辦”,，極大地方便了企業(yè)和群眾辦事,。

營商環(huán)境好比陽光、雨露,、空氣,、土壤，只有做好了生態(tài)兜底,，營商才能變贏商,。

近年來，天心在完善產(chǎn)權(quán)保護(hù),、市場準(zhǔn)入,、公平競爭、社會信用等方面推行一系列務(wù)實舉措,，厚植法治營商沃土,，使企業(yè)得以輕裝上陣“拼經(jīng)濟(jì)”。

引入中國貿(mào)促會湖南調(diào)解中心等7家商事調(diào)解機(jī)構(gòu),，通過“法院+商事”解紛機(jī)制,，大力推進(jìn)訴前調(diào)解工作的開展。同時聯(lián)合長沙仲裁委員會成立司法仲裁協(xié)同中心,，共建“訴仲調(diào)一站式”解紛平臺,，讓企業(yè)減少“雜音”干擾。

在信用體系建設(shè)方面,，天心區(qū)以五一商圈內(nèi)的小餐飲,、湖南特產(chǎn)、美食城為重點,，推出“一業(yè)一標(biāo),、一戶一碼、一秤一員,、先行賠付”的誠信經(jīng)營體系,，營造讓游客放心、安心的高品質(zhì)旅游消費(fèi)環(huán)境,，打造“行政監(jiān)管到位,、商戶誠信經(jīng)營,、群眾消費(fèi)滿意”的五一信用示范商圈。

營商環(huán)境提升沒有“休止符”,，更沒有“天花板”,。

2025年，天心區(qū)將大力推進(jìn)全省營商環(huán)境“首善之區(qū)”打造行動,，深入探索產(chǎn)業(yè)鏈,、創(chuàng)新鏈、人才鏈,、資金鏈,、供應(yīng)鏈“五鏈”融合優(yōu)化營商環(huán)境模式，瞄準(zhǔn)全區(qū)人才總量達(dá)30萬人目標(biāo)發(fā)力,；開展10場“區(qū)長企業(yè)接待日”暨重點領(lǐng)域供需對接會,，深度走訪、聯(lián)系,、服務(wù)企業(yè)1000家以上,；深入推進(jìn)“五一信用示范商圈”創(chuàng)新升級，實現(xiàn)“先行賠付”電話回訪滿意率達(dá)100%,，完成不少于9200 家商戶信用可視化建設(shè),；強(qiáng)化“法院+仲裁”解紛機(jī)制，助力商事糾紛有效化解等目標(biāo),，力爭在全國投資競爭力百強(qiáng)城區(qū)排名持續(xù)進(jìn)位,、全省城區(qū)保持第一。