李靜 朱萬(wàn)宗

　　小區(qū)自來(lái)水沒(méi)有安裝到戶、停車難、外墻滲水怎么辦,？黨支部走進(jìn)小區(qū)逐一破解難題,；小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化出行不便,、環(huán)境惡劣毫無(wú)幸福感怎么辦,？一張“民生網(wǎng)”兜起關(guān)乎民生的“大小事”；樓道大件垃圾堆積,、牛皮癬肆虐怎么辦,？“紅色管家”督導(dǎo)員收到反映立即回應(yīng)……今年以來(lái)，望城區(qū)高塘嶺街道黨工委認(rèn)真按照區(qū)委關(guān)于抓好基層黨建“書記工程”的要求,，著眼小區(qū)治理的痛點(diǎn)和難點(diǎn),，堅(jiān)持以街道“大工委”為引領(lǐng),，以N個(gè)網(wǎng)格為基點(diǎn)，構(gòu)建起“街道黨工委,、社區(qū)黨總支,、小區(qū)黨支部、樓棟黨小組”四級(jí)網(wǎng)絡(luò),，打造“1+4+N”城市黨建新格局,，織密織牢為民“服務(wù)網(wǎng)”，牢牢兜起群眾獲得感,、幸福感,。

　　A 黨建引領(lǐng)聚民心

　　支部進(jìn)小區(qū)“好戲連臺(tái)”

　　“小區(qū)的自來(lái)水沒(méi)有安裝到戶，還是物業(yè)二次供水到戶,，價(jià)格比自來(lái)水公司貴兩毛不說(shuō),，還經(jīng)常爆管?！薄靶^(qū)設(shè)計(jì)車位少,，地下車庫(kù)還不連通,，后來(lái)入住的人多了,，車位特別緊張，還有外墻開(kāi)裂,、脫落的現(xiàn)象也很嚴(yán)重,。”“竟然還老是催收物業(yè)費(fèi),?！薄?jīng)，斑馬湖社區(qū)百合湖濱小區(qū)物業(yè)公司與業(yè)主之間的矛盾一度難以調(diào)和,，小區(qū)急需一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的業(yè)主委員會(huì),。

　　“物業(yè)問(wèn)題要是解決不好，1500多戶的居民生活就要受到嚴(yán)重影響,?！毙^(qū)黨支部書記李端清說(shuō)。

　　黨建“領(lǐng)跑”,，服務(wù)進(jìn)門,。李端清和老黨員鄧云季、廖雙貴帶領(lǐng)支部黨員,，分樓分棟挨家挨戶上門,，尋找熱心小區(qū)建設(shè)的業(yè)主加入業(yè)委會(huì)。老黨員的積極熱忱,，感動(dòng)了不少在職黨員業(yè)主,。今年4月，小區(qū)順利完成業(yè)主委員會(huì)選舉。

　　“黨支部‘搭好臺(tái)’,，業(yè)委會(huì)才能‘唱好戲’,，黨建引領(lǐng)就是要聚人心?！崩宵h員鄧云季說(shuō),，業(yè)委會(huì)吸納了不少優(yōu)秀黨員加入，彰顯出強(qiáng)大的工作后勁,。

　　在小區(qū)黨支部和業(yè)委會(huì)通力配合下,，百合湖濱小區(qū)選出了23位樓棟黨小組長(zhǎng)，編織起“街道黨工委,、社區(qū)黨總支,、小區(qū)黨支部、樓棟黨小組”四級(jí)網(wǎng)絡(luò),，激活社區(qū)治理的“神經(jīng)末梢”,。

　　小區(qū)業(yè)主的參與熱情被調(diào)動(dòng)起來(lái)，很快,，業(yè)主大會(huì)選聘出新的物業(yè)公司,。小區(qū)黨支部聯(lián)合業(yè)委會(huì)和新物業(yè)公司多次召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，動(dòng)起來(lái),、干起來(lái),，小區(qū)居民最關(guān)心的問(wèn)題一個(gè)接一個(gè)被解決。

　　9,、12,、16棟存在高空墜物隱患，架設(shè)6處鋼網(wǎng)防墜棚以保障居民日常安全出行,；小區(qū)增劃235個(gè)車位,，緩解停車難；在園區(qū)更換安裝18盞路燈,，小區(qū)正門新增6盞路燈,，更換樓道燈、應(yīng)急燈,、安全指示燈1000余盞,；更換和維修70多個(gè)單元水閥，防止一處爆管全區(qū)停水,；小區(qū)車位少停車難的問(wèn)題,，也已提上小區(qū)黨支部和業(yè)委會(huì)的工作日程，通過(guò)初步方案,，擬對(duì)小區(qū)新增劃200個(gè)左右的車位,，緩解停車難……“黑了十多年的園區(qū)終于亮起來(lái)了,，現(xiàn)在大事小情都有人管，小區(qū)住起來(lái)愈發(fā)舒心了,?！?/p>

　　據(jù)悉，高塘嶺街道始終以黨建為引領(lǐng),，建強(qiáng)四級(jí)組織架構(gòu),，成立建制型小區(qū)黨支部23個(gè)，設(shè)置黨小組104個(gè),，選任樓棟長(zhǎng)479名,，讓“支部進(jìn)小區(qū)、黨員進(jìn)樓棟,、服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”,，實(shí)現(xiàn)了組織覆蓋“零縫隙”、服務(wù)群眾“零距離”,。

　　B N是你我匯民力

　　網(wǎng)格兜起民生大小事

　　瀝青路面寬敞平整，居民再不用“雨天一腿泥”,；增設(shè)的停車位整齊有序,，車子再不用“進(jìn)得去出不來(lái)”……10月以來(lái),，望府路社區(qū)望郵公寓在歷經(jīng)提質(zhì)改造后,，處處煥發(fā)出新的活力。

　　望郵公寓建設(shè)于2010年,，自建成以來(lái)就一直處于“無(wú)社區(qū)管理,、無(wú)正規(guī)物業(yè)管理、無(wú)業(yè)主委員會(huì)管理”的“三不管”尷尬境地,。近幾年來(lái),，小區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施破損不堪、衛(wèi)生環(huán)境差成為居民日常生活的痛點(diǎn),?！斑@樣的居住環(huán)境還談什么幸福感？”小區(qū)居民曾感嘆,。

　　要想兜起民生大小事,，必須織就一張強(qiáng)有力的“網(wǎng)”。高塘嶺街道黨工委書記劉國(guó)富認(rèn)為,，“必須把‘黨建+網(wǎng)格’作為基層社會(huì)治理的抓手,，以基層黨組織為核心引領(lǐng),，實(shí)現(xiàn)‘縱向到底、橫向到邊’的全域網(wǎng)格化管理,?！?/p>

　　在了解到望郵公寓實(shí)際情況后，劉國(guó)富第一時(shí)間推動(dòng)召開(kāi)小區(qū)居民代表大會(huì),，協(xié)助小區(qū)成立居民自治業(yè)主委員會(huì),，公開(kāi)推選5名有情懷、敢擔(dān)當(dāng),、愿服務(wù)的業(yè)主代表和黨員代表?yè)?dān)任業(yè)委會(huì)成員,。

　　找準(zhǔn)了網(wǎng)格上的“結(jié)點(diǎn)”，小區(qū)治理有了章法：業(yè)委會(huì)多方召開(kāi)居民懇談會(huì),，讓小區(qū)居民自發(fā)參與到小區(qū)建設(shè)當(dāng)中,。小區(qū)治理中不再有人冷眼旁觀，人人都在網(wǎng)格中,，“三不管”的小區(qū)如今成了“人人管”,。

　　小區(qū)提質(zhì)改造缺資金，社區(qū)多方籌措爭(zhēng)取到10萬(wàn)元啟動(dòng)資金,，業(yè)主大會(huì)申請(qǐng)物業(yè)維修基金彌補(bǔ)缺口,，小區(qū)居民發(fā)動(dòng)捐款，兩周募集6萬(wàn)多元解了燃眉之急,。如今,，望郵公寓增設(shè)停車位38個(gè)、非機(jī)動(dòng)車棚2個(gè),、業(yè)主娛樂(lè)室2個(gè),，樓頂架起了公共晾衣架，路面破損,、電梯監(jiān)控,、房頂漏水一一修繕到位。

　　“不用側(cè)著身子擠進(jìn)停滿電動(dòng)車的樓道,，閑暇之余也有地方讓大家休閑娛樂(lè),，我們的生活真是越來(lái)越幸福了?！毙^(qū)居民賀素蘭感慨,。

　　“人在網(wǎng)中行、資源網(wǎng)中聚,、事在網(wǎng)中辦,。”在雷鋒路社區(qū),，小網(wǎng)格也正發(fā)揮著大作用,。社區(qū)10個(gè)紅色服務(wù)平臺(tái)全部對(duì)接“入網(wǎng)”,，66名網(wǎng)格員活躍在9個(gè)網(wǎng)格中，提供網(wǎng)格值守,、治安巡邏等“24小時(shí)”服務(wù),。

　　在基層社區(qū)治理的探索中，高塘嶺街道廣泛吸納能力強(qiáng),、品行端,、口碑好的黨員骨干和先進(jìn)個(gè)人“連點(diǎn)成網(wǎng)”，每名網(wǎng)格員聯(lián)系10至15戶居民,，做到戶戶有人聯(lián)有人管,，把基層黨建做到群眾心坎上。

　　今年,，街道通過(guò)清單式交辦網(wǎng)格運(yùn)行過(guò)程中的重點(diǎn)問(wèn)題,，辦結(jié)問(wèn)題326個(gè)?！包h建+網(wǎng)格”打通了服務(wù)群眾的“最后一米”,，成為基層社區(qū)治理的有力抓手。

　　C 志愿服務(wù)暖人心

　　治理“助跑”跑出群眾幸福感

　　“社區(qū)的濕垃圾從原先一天8桶減少到了2桶,，分揀員都‘失業(yè)’了,。”湘陵社區(qū)是望城區(qū)首個(gè)實(shí)現(xiàn)垃圾分類一次到位的社區(qū),。走進(jìn)社區(qū),，一眼望去路面干凈花壇整潔，打開(kāi)垃圾分類桶干濕分離有序,。

　　湘陵社區(qū)2017年才從企業(yè)社區(qū)轉(zhuǎn)變?yōu)槌鞘猩鐓^(qū)，這個(gè)人口老齡化程度高,、設(shè)施設(shè)備陳舊的老舊小區(qū),，又是如何玩轉(zhuǎn)垃圾分類這個(gè)新鮮事的？

　　原來(lái),，秘密就在18名“紅色管家”督導(dǎo)員,。湘陵社區(qū)一共有18棟樓房，社區(qū)18名黨小組長(zhǎng),、網(wǎng)格長(zhǎng)和志愿者每人負(fù)責(zé)一棟樓,，嚴(yán)防死守著垃圾桶,。“早晚各兩個(gè)小時(shí),，我就守在垃圾桶邊,，如果誰(shuí)分得不對(duì)，我一眼就看得出來(lái),?！?5歲的老黨員秦聲選說(shuō)，遇到少數(shù)居民分類不到位,，自己就會(huì)打開(kāi)垃圾袋一樣一樣重新分好,，然后再把濕垃圾倒進(jìn)濕垃圾桶，把塑料袋放到干垃圾桶,。如此反復(fù)幾次,，嫌麻煩的居民也就不好意思再亂扔垃圾了。

　　“紅色管家”督導(dǎo)員中,，年紀(jì)最大的已經(jīng)79歲了,，最小的也有68歲，但不論是風(fēng)吹日曬還是雪雨風(fēng)霜,，他們堅(jiān)持每天4小時(shí)定時(shí)定點(diǎn)桶邊“上崗”,，堅(jiān)持3小時(shí)社區(qū)巡查，還不定時(shí)用手機(jī)APP進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+垃圾分類”巡查,，科學(xué)開(kāi)展垃圾分類管理,。

　　“你沒(méi)空、他沒(méi)空,，誰(shuí)不忙,？你怕臟、他怕臭,，誰(shuí)不怕,？但我們是黨員，我們不上誰(shuí)上,？”社區(qū)老黨員張克水說(shuō),。湘陵社區(qū)正是憑著“黨員”兩個(gè)字，拉起了這支參與垃圾分類的隊(duì)伍,。

　　除了“紅色管家”督導(dǎo),，湘陵社區(qū)還通過(guò)“綠色銀行”積分、垃圾分類評(píng)比,、可回收物品兌換等制度,，為垃圾分類的具體實(shí)施提供了制度保障。目前，社區(qū)居民對(duì)垃圾分類工作知曉率達(dá)100%,，垃圾分類精準(zhǔn)度達(dá)95%,。

　　“紅色管家”隊(duì)伍是湘陵社區(qū)推進(jìn)基層社區(qū)治理的重要組成部分。大年三十晚上,，社區(qū)黨總支書記吹響了抗疫“集結(jié)號(hào)”,，黨員們立即投入“戰(zhàn)斗”，筑牢群防群控,、聯(lián)防聯(lián)控的高墻,，守護(hù)著近萬(wàn)名居民群眾的生命健康安全，傳遞著黨組織的溫暖與關(guān)懷,。

　　“我女兒要我去她那兒住,，我說(shuō)不去。現(xiàn)在我們這里下樓就是公園,，后面是活動(dòng)室,，旁邊就有社區(qū)服務(wù)大廳，辦事走兩步就到,，住在這里太幸福了,。”社區(qū)居民車曉素的話引來(lái)鄰居們的共鳴,。