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白沙洲街道同心園社區(qū)黨總支書(shū)記,、居委會(huì)主任楊月恒:“雷鋒哨”響,,多方聚力解基層難題

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  長(zhǎng)沙晚報(bào)7月7日訊(全媒體記者 朱華)“社區(qū)難以解決的社會(huì)治理問(wèn)題,,只要吹響‘雷鋒哨’就能得到多方助力,,推動(dòng)解決了不少‘疑難雜癥’,,提升了基層治理的效率和水平,。”日前,,記者來(lái)到望城區(qū)白沙洲街道同心園社區(qū),,社區(qū)黨總支書(shū)記、居委會(huì)主任楊月恒拿出手機(jī)向記者展示了“雷鋒哨”APP,,只見(jiàn)其手指輕點(diǎn),,就實(shí)現(xiàn)了問(wèn)題上報(bào)……

  作為社會(huì)治理的最小單元,,社區(qū)是最活躍,,也是最復(fù)雜的基層“細(xì)胞”。隨著社會(huì)的發(fā)展和居民需求的多樣化,,社區(qū)工作不再局限于簡(jiǎn)單的管理和服務(wù),,治理難題往往涉及多個(gè)職能部門(mén)。楊月恒經(jīng)常要面對(duì)各種各樣的基層治理問(wèn)題,,既有雞毛蒜皮的小事,,也有情況復(fù)雜的難事,“在處理社區(qū)熱點(diǎn)問(wèn)題中,,如交通擁堵治理,、山體公園無(wú)人管理、啟動(dòng)停車(chē)收費(fèi)等,,社區(qū)需花費(fèi)大量的時(shí)間和精力對(duì)接各個(gè)部門(mén),,還會(huì)遇到因權(quán)責(zé)不清出現(xiàn)推諉扯皮等情況,解決問(wèn)題效率低下,,導(dǎo)致熱點(diǎn)變難點(diǎn),、痛點(diǎn)?!?/p>

  望城區(qū)社會(huì)治理服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹,,為了給基層治理賦能,,望城創(chuàng)新融合12345政務(wù)熱線、網(wǎng)格化管理,、“吹哨報(bào)到”和“雷鋒家鄉(xiāng)學(xué)雷鋒”四項(xiàng)工作,,探索推行“熱線+網(wǎng)格、吹哨+報(bào)到”的“雷鋒哨”基層治理模式,,著力推動(dòng)資源下沉,、服務(wù)前移、治理提效,,構(gòu)建線上,、線下交融的治理格局,暢通為民服務(wù)的“最后一米”,。

  放學(xué)時(shí)分,,馬橋河路上,川流不息的車(chē)流被護(hù)欄隔離開(kāi)來(lái),,孩子們有序地走在人行道上,,家長(zhǎng)們?cè)僖膊挥脫?dān)心孩子上下學(xué)的交通安全問(wèn)題??粗鴥?yōu)化后的馬橋河路,,李爹爹為“雷鋒哨”的辦事力度點(diǎn)贊:“這個(gè)事情辦得又快又好!”

  去年之前,,這里還常常出現(xiàn)人流車(chē)流混雜,、交通堵塞等現(xiàn)象?!爸苣贤菍W(xué)校有這么多學(xué)生,,天天要過(guò)馬路,馬橋河路車(chē)多又沒(méi)有護(hù)欄,,很不安全,。”去年,,居民李爹爹向前來(lái)走訪的同心園社區(qū)專(zhuān)職網(wǎng)格員肖衛(wèi)東訴說(shuō)擔(dān)憂,。

  經(jīng)過(guò)網(wǎng)格長(zhǎng)深入調(diào)查了解,馬橋河路同心園社區(qū)轄區(qū)段毗鄰周南望城學(xué)校,、新世博學(xué)校,、綠地艾樂(lè)方幼兒園、三之三晟通幼兒園等園校,,接送學(xué)生車(chē)輛高度集中,,路面通行壓力大,存在道路狹窄、缺少中央護(hù)欄,、車(chē)輛隨意違停等問(wèn)題,,給出行學(xué)生帶來(lái)安全隱患,然而該問(wèn)題的解決涉及望城經(jīng)開(kāi)區(qū),、區(qū)交警大隊(duì)等多個(gè)部門(mén),,不是社區(qū)獨(dú)自能夠完成的。

  “通過(guò)雷鋒哨平臺(tái),,多個(gè)部門(mén)第一時(shí)間來(lái)到社區(qū)‘報(bào)到’,,共同推動(dòng)問(wèn)題解決?!睏钤潞阏f(shuō),。社區(qū)吹響“雷鋒哨”后,問(wèn)題被迅速上傳到望城區(qū)社會(huì)治理服務(wù)中心,,通過(guò)系統(tǒng)調(diào)度召集了望城經(jīng)開(kāi)區(qū),、區(qū)交警大隊(duì)等相關(guān)職能部門(mén),通過(guò)多次實(shí)地查勘,,拿出了解決方案并迅速落實(shí),。目前,該路段已根據(jù)車(chē)流量進(jìn)行了拓寬并新裝上了護(hù)欄,,轄區(qū)交警還會(huì)按時(shí)來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交通疏導(dǎo)等,,從源頭上解決隱患問(wèn)題。

  像這樣的例子還有很多,。據(jù)悉,,今年以來(lái)望城區(qū)共采集需區(qū)直部門(mén)處置的“雷鋒哨”哨單共1655條,立案1623條,,辦結(jié)1456條,。楊月恒說(shuō),,“雷鋒哨”平臺(tái)的出現(xiàn),,打開(kāi)了基層治理的新局面,實(shí)現(xiàn)了資源下沉,、服務(wù)前移,、治理提效,為基層加大了“馬”力,、提升了“拉”力,,有效破解了“小馬拉大車(chē)”的難題。


【作者:朱華】 【編輯:易雋】
關(guān)鍵詞:望城區(qū)
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