孩子預防接種不再“人擠人”,,岳麓區(qū)用數(shù)字化打通服務“最后一米”
長沙晚報掌上長沙7月22日訊(通訊員 何丹 全媒體記者 洪虹)淡藍色的墻壁上畫著海豚,鋪著地毯的候診室里布置了兒童滑梯和兒童汽車……7月22日,,當記者步入岳麓區(qū)西湖街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心數(shù)字化預防接種門診,,眼前的場景,,仿佛置身兒童樂園,。
“這里不僅充滿了童趣,,還十分智能,。”西湖街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心副主任朱榮說,,數(shù)字化預防接種門診將兒童預防接種信息化系統(tǒng)和數(shù)字化管理系統(tǒng)進行無縫對接,,實現(xiàn)了取號、預檢,、候診,、登記、接種,、留觀為一體的全程數(shù)字化服務,。
預防接種時,家長們無需擁擠排隊,,只要1次取號,便可通過語音呼叫,、LED液晶條屏和電腦顯示屏等形式完成當次目標疫苗的預防接種,。
該門診將候診區(qū),、登記室,、預防接診室,、留觀室、AEFI處理室,、兒保室,、兒童體檢室、冷鏈室都設置在同一層,。留觀區(qū)還配有舒適的沙發(fā)凳,、兒童玩具、液晶電視等,,為家長和孩子提供功能齊全,、優(yōu)雅舒適的留觀休息環(huán)境。家長可以根據(jù)語音提示,、顯示屏提示,,完成從體檢到留觀的整個過程,徹底改變了以往接種“每診必問”“一窩蜂”“人擠人”的現(xiàn)象,。
貼心的是,,在留觀室的查詢機上,家長可根據(jù)自己所取號碼,,查詢到兒童全程疫苗接種,、服務記錄、服務醫(yī)生等相關(guān)信息,。
朱榮說,,數(shù)字化系統(tǒng)可準確記錄兒童取號、接種時間,、接種疫苗名稱,、批號、接種醫(yī)生等信息,,建立連續(xù)性兒童預防接種的服務檔案,,進一步提升和保障了預防接種安全。
近年來,,岳麓區(qū)衛(wèi)健局積極推進數(shù)字化門診建設以及免疫規(guī)劃精細化管理,截至目前,,該區(qū)已建成西湖,、觀沙嶺、雨敞坪等9家數(shù)字化接種門診,;望月湖,、望岳,、梅溪湖等15家預防接種單位建立并優(yōu)化了預約叫號系統(tǒng),優(yōu)化了預防接種流程,,減少了排隊等候的時間,;全區(qū)預防接種門診實行6S精益管理,實現(xiàn)預防接種全流程質(zhì)量控制,,提升群眾的信任度與獲得感,。同時,岳麓區(qū)疾控中心免疫規(guī)劃科設立并公布咨詢熱線電話,,為居民群眾提供及時準確,、科學專業(yè)的咨詢服務。
數(shù)據(jù)顯示,,今年6月份,,岳麓區(qū)預防接種12345熱線工單環(huán)比下降11.24%,上半年群眾滿意度達100%,。
>>我要舉報