服務(wù)專車開到企業(yè)門口,!岳麓高新區(qū)“幫代辦”VIP服務(wù)再升級
長沙晚報掌上長沙9月22日訊(全媒體記者 洪虹 通訊員 賀喜迎 陳思甜)21日上午9時,,一輛印有“打造有溫度的服務(wù)中心”文字及服務(wù)專線電話的企業(yè)服務(wù)專車,,從岳麓高新區(qū)企業(yè)(黨群)服務(wù)中心出發(fā),,在上級政務(wù)中心完成認證后,幫代辦服務(wù)專員劉娟又馬不停蹄地趕到拓普聯(lián)科項目,,將相關(guān)證件交到項目負責(zé)人手中,。
“從資料梳理到審核辦理,,不到兩個工作日就幫助我們辦理好建設(shè)工程規(guī)劃許可證,為項目建設(shè)節(jié)約了人力,、物力,,爭取了時間?!焙鲜⊥芈?lián)精密科技有限公司項目負責(zé)人龍俊拿著辦理下的證件,,點贊上門送達辦件結(jié)果的服務(wù)專員:“園區(qū)提供的‘幫代辦’服務(wù),太貼心了,!”
記者了解到,,岳麓高新區(qū)在今年開展“走流程、解難題,、優(yōu)服務(wù)”專項行動時提出為企業(yè)打造“專人(幫代辦服務(wù)專員)”+“專車(企業(yè)服務(wù)專車)”+“專線(企業(yè)服務(wù)專線)”的“VIP服務(wù)專屬版”,。基于這一思路,,企業(yè)服務(wù)專車開通,,全面提升企業(yè)的獲得感和幸福感。
為持續(xù)深化“放管服”改革,,加速推進項目建設(shè),,早在2018年,岳麓高新區(qū)便成立“幫代辦”服務(wù)專班,,為園區(qū)購地項目訂制個性化審批流程,。今年以來,園區(qū)不斷延伸政務(wù)服務(wù)鏈條,,拓寬“幫代辦”服務(wù)維度,。一方面將二次裝修項目納入“幫代辦”服務(wù)范圍,并將受理,、審批,、監(jiān)管各環(huán)節(jié)形成工作閉環(huán),另一方面在項目策劃階段召開“項目見面會”,,告知“幫代辦”服務(wù)舉措等,。此次園區(qū)開通企業(yè)服務(wù)專車,,隨時為企業(yè)提供上門服務(wù),真正打通了服務(wù)在建項目,、園區(qū)企業(yè)的“最后一米”,。
專人專車專線,,精簡精準精服。近年來,,岳麓高新區(qū)“幫代辦”服務(wù)累計惠及18個產(chǎn)業(yè)項目,,共為企業(yè)節(jié)省人力成本540余萬元、時間成本1800天次,,全力保障項目快速投產(chǎn)達效,、助力企業(yè)降本增效。
“目前,,我們共配備12個‘幫代辦’服務(wù)專員,、1輛服務(wù)專車、1條服務(wù)專線,?!眲⒕旮嬖V記者,正如服務(wù)專車上的口號,,岳麓高新區(qū)將始終踐行“有溫度的服務(wù)中心”理念,,不斷豐富“幫代辦”政務(wù)服務(wù)品牌內(nèi)涵,打造高效溫情的政務(wù)服務(wù),。
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