長沙晚報全媒體記者 徐運(yùn)源

　　幼兒園晨檢是一項重要的衛(wèi)生保健制度,，每天早上需要老師用肉眼一個個仔細(xì)觀察，很費(fèi)時費(fèi)力,。如今,，一款幼兒晨檢機(jī)器人在長沙上崗，伸手,、張嘴,，孩子們只需對著機(jī)器人萌萌噠的臉蛋做出這兩個簡單動作，晨檢結(jié)果立馬顯示,，并生成健康檔案,，老師和家長通過手機(jī)就能查詢知曉，準(zhǔn)確率在95%左右,。

　　記者走訪了解到,，隨著科技發(fā)展日新月異，機(jī)器人已現(xiàn)身學(xué)校,、酒店,、機(jī)場、高端辦公樓等日常生活場景，高大上的機(jī)器人似乎一下子成為了人類的貼心朋友,。國防科學(xué)技術(shù)大學(xué)專家表示,，囿于目前的技術(shù)發(fā)展水平，不少機(jī)器人的使用率還不高,，想要把握機(jī)器人這一未來發(fā)展趨勢,，還需抓住用戶的剛需和痛點(diǎn)。

　　體驗：完成8項檢查，晨檢機(jī)器人最快只需5秒

　　10月22日上午8時,，開福區(qū)華星幼兒園的孩子們陸陸續(xù)續(xù)開始入園,，門口一臺萌萌噠的超能幼兒晨檢機(jī)器人正在上崗迎接。體重20千克的它,，擁有體重秤,、頭部攝像頭、口腔攝像頭,、體溫探頭等結(jié)構(gòu)和“器官”,。“請伸出雙手”“請張開嘴巴”,，根據(jù)語音提示,，孩子們對準(zhǔn)機(jī)器人可愛的臉蛋完成這兩個動作，很快體溫,、身高,、體重、手檢,、口檢,、外傷、咳嗽,、指甲等8項指標(biāo)顯示在屏幕上,，家長的手機(jī)也能立馬收到短信通知，既能知曉孩子安全到園,，還能知道孩子每一天的健康情況,。

　　別小看這些功能，其中用到的兒童人臉識別技術(shù),、無接觸紅外體溫測量,、皰疹識別技術(shù)等在業(yè)內(nèi)都處于領(lǐng)先地位。“兒童的臉部不像成人輪廓那么分明,，而且經(jīng)常在變化,，我們的兒童人臉識別準(zhǔn)確率可以達(dá)到95%。它還是全部覆蓋體溫,、口腔,、皰疹、體重,、身高,、視力檢測和簽到功能的晨檢機(jī)器人?！眹揽萍即髮W(xué)博士,、湖南超能機(jī)器人技術(shù)有限公司技術(shù)總師稅海濤介紹，所有檢測項目都是非接觸完成,，避免兒童交叉感染,，確保衛(wèi)生安全，正常情況下一名幼兒晨檢需要5-10秒,。

　　“幼兒園是今年秋季引進(jìn)的晨檢機(jī)器人,，節(jié)約了人力，檢測也比較準(zhǔn)確,，使得晨檢更細(xì)致到位,。”華星幼兒園園長李湘湘告訴記者,，小孩口中即使出現(xiàn)很小的皰疹也能被機(jī)器人檢測到,，從而及時通知家長帶小孩去醫(yī)院，這是人工難以發(fā)現(xiàn)的,?！昂⒆觽円蚕矚g，尤其是小班的孩子比較感興趣,，做晨檢時不抗拒,。”

　　據(jù)了解,，該款機(jī)器人去年底研發(fā)成功,，不到一年時間，已在全國22個省近60個城市得到應(yīng)用,，上周還亮相湖南衛(wèi)視娛樂節(jié)目《快樂大本營》,。

　　走訪：日常生活中可常見機(jī)器人的身影

　　近日,，市民葉先生帶女兒來到湖南省兒童醫(yī)院看病,，一臺會唱歌跳舞能說話的機(jī)器人吸引了孩子們圍觀，他連忙錄制視頻發(fā)朋友圈點(diǎn)贊“高科技”,。

　　記者走訪發(fā)現(xiàn),，這樣的“高科技”在日常生活中已比較常見。在通程國際大酒店,，走廊上擺有機(jī)器人,；在麓谷街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，也有一臺名為“小胖”的服務(wù)型機(jī)器人,。但這些機(jī)器人似乎并沒有發(fā)揮多大作用，后者直接關(guān)機(jī)成為了擺設(shè),，但仍然吸引了不少小朋友這里摸摸那里看看,。

　　“幫我查一下明天去北京的航班”“最近的地鐵口是哪個”“18號登機(jī)口怎么走”……對于乘坐飛機(jī)經(jīng)常走南闖北的市民來說，在機(jī)場遇到引導(dǎo)問詢服務(wù)機(jī)器人已經(jīng)不是什么新鮮事,，其中不少還使用了先進(jìn)的5G技術(shù),，不僅能為旅客提供迎賓講解、信息發(fā)布,、路徑指引,、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)，還能拓展應(yīng)用到高鐵站,、博物館,、圖書館、規(guī)劃館,、政務(wù)中心,、公司前臺等一切需要服務(wù)人員的地方。

　　業(yè)內(nèi)人士介紹,，智能機(jī)器人的落地場景主要在教育與商業(yè)服務(wù)兩個領(lǐng)域,。隨著物價上漲、生活成本不斷提升,，服務(wù)機(jī)器人將成為各大企業(yè)的優(yōu)先選擇,。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,，2018年我國服務(wù)機(jī)器人的市場規(guī)模達(dá)到18.4億美元,。

　　觀察：沒有抓住剛需和痛點(diǎn)，部分機(jī)器人使用率不高

　　那么,，服務(wù)類機(jī)器人在日常生活中到底發(fā)揮著多大的作用呢,？稅海濤表示，目前部分機(jī)器人功能單一,，使用率不高,，機(jī)器人廠家多，部分產(chǎn)品大同小異,，隨著技術(shù)的進(jìn)步,，會逐漸淘汰一批。他認(rèn)為,，不少機(jī)器人的應(yīng)用沒有抓住剛需和痛點(diǎn),，目前有兩類機(jī)器人比較受歡迎，一是我們常說的“懶人經(jīng)濟(jì)”,，讓人過得更舒服的機(jī)器人,，比如掃地機(jī)器人，這是剛需,；一類是源于人們對自身健康的關(guān)注,，比如晨檢機(jī)器人、健康服務(wù)類機(jī)器人,，這是痛點(diǎn),。

　　“人們對機(jī)器人的期望很高，但目前的技術(shù)發(fā)展水平還無法達(dá)到‘讓人非常舒服’的程度,，硬件方面要實現(xiàn)很復(fù)雜的算法還做不到,，通信技術(shù)也是發(fā)展受限的一個因素?！倍惡f,，5G時代對機(jī)器人行業(yè)是個很好的機(jī)遇，速度快了,，可以實現(xiàn)人與機(jī)器人無感交互,，未來幾年還將迎來一輪大爆發(fā)。

　　對機(jī)器人有著多年研究的國防科技大學(xué)教授謝成鋼認(rèn)為,，在技術(shù)和市場的雙重驅(qū)動下,，服務(wù)類機(jī)器人已在多個應(yīng)用場景落地,，家庭、政務(wù),、酒店,、餐飲、醫(yī)院,、機(jī)場,、車站、碼頭等多領(lǐng)域都能看到機(jī)器人的身影,。盡管服務(wù)類機(jī)器人目前還只能是輔助人類工作,，但它們依然能比較好地解決一些重復(fù)性勞動，降低人力成本,，提供個性化,、生活化、趣味化的服務(wù),，一定程度上滿足了人們對消費(fèi)升級的需求,。

　　“深度學(xué)習(xí)、智能交互,、圖像識別,、導(dǎo)航定位等技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展與成熟，必將使服務(wù)類機(jī)器人更加智能化,。同時5G技術(shù)的應(yīng)用必將極大推動機(jī)器人技術(shù)的應(yīng)用落地，使得機(jī)器人網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用更加廣泛,、更加方便,。”謝成鋼告訴記者,，隨著人們生活,、消費(fèi)觀念的改變，教育,、陪伴,、娛樂等方面的個性化需求必將促進(jìn)服務(wù)類機(jī)器人廣泛進(jìn)入家庭，成為人們家居生活的重要一員,?！叭藗冊谒枷胗^念上要破除機(jī)器人無所不能的認(rèn)識。機(jī)器人的智能說到底是人賦予的,，目前階段僅能輔助人類工作,，并不是無所不能，也不是隨心所欲,，它在一定約束條件下才能很好的工作,。此外,，技術(shù)實現(xiàn)上要特別注重突破機(jī)器人的環(huán)境感知技術(shù)、智能交互技術(shù)等,?！彼f。