買車買凱迪拉克、BBA,，買家電買西門子,、東芝,，服化更是只選“洋品牌”……二三十年前,，在中國(guó)提到品牌二字，大多數(shù)人想到的清一色是洋品牌,。

　　但近年來,，隨著中國(guó)自主品牌的崛起發(fā)展，諸如華為,、大疆,、方太等企業(yè)，在全球范圍內(nèi)各自的領(lǐng)域中都占有一席之地,。

　　不由得思考起來,，這些企業(yè)的高端之路是如何走出來的？背后又有什么干法可供更多企業(yè)借鑒,？

　　前不久,，方太品牌管理與公關(guān)部部長(zhǎng)范超和厚德戰(zhàn)略定位研究院院長(zhǎng)于雷，以《中國(guó)高端品牌建設(shè)之路》為主題,，展開了一場(chǎng)直播討論,。直播中，兩人基于戰(zhàn)略定位和品牌發(fā)展的角度,，以方太作為案例,，系統(tǒng)闡述了方太28年的發(fā)展歷程，向外界分享了屬于方太的高端品牌中國(guó)式成長(zhǎng)的秘訣和精髓,。

　　事實(shí)上,，回望中國(guó)過去四十多年的改革開放發(fā)展史，中國(guó)品牌向高端發(fā)展,，從來就不是一條鋪滿鮮花的坦途,，而是一條坎坷不平的山路。正因如此,，我們才需要更多像華為,、大疆,、方太這樣的企業(yè)，堅(jiān)持著理想,，不舍晝夜,、無畏山海，帶著中國(guó)企業(yè)和中國(guó)品牌不斷突破向上,。

　　而方太,，作為中國(guó)高端廚電的專家和領(lǐng)導(dǎo)者，從2014年第一次入選“亞洲品牌500強(qiáng)”,，到今年已是方太蟬聯(lián)此項(xiàng)殊榮的第十個(gè)年頭。期間方太的品牌價(jià)值排名一路攀升,，到如今以782.27億的品牌價(jià)值位列197名,，無疑是中國(guó)高端品牌建設(shè)的一個(gè)標(biāo)桿性案例。

　　因此,，我們結(jié)合了此次直播內(nèi)容,，對(duì)方太高端品牌之路的發(fā)展邏輯進(jìn)行了梳理和總結(jié)。讀完這篇文章,，相信你一定會(huì)有新的啟發(fā),。

　　一、競(jìng)爭(zhēng)升級(jí),，傳統(tǒng)企業(yè)向上沒有機(jī)會(huì)了?

　　能夠看到,，過去在經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)的時(shí)代，中國(guó)企業(yè)的機(jī)會(huì)很多,，成功方式也多種多樣,。

　　比如，依托資源,，誰掌握了資源,，誰就成功；再比如,，趕上一個(gè)空白的新興市場(chǎng)奪得先機(jī),；又或者，像一些加工企業(yè),，靠著過去低成本的人工來獲得利潤(rùn)……

　　但時(shí)至今日,，企業(yè)來到一個(gè)全球化、超競(jìng)爭(zhēng),、人工智能快速發(fā)展的時(shí)代,。

　　對(duì)企業(yè)來說，全球化讓世界變得更平,，但也讓資源之爭(zhēng),、市場(chǎng)之爭(zhēng)從本地?cái)U(kuò)大到了全球,。這個(gè)過程中，大多數(shù)企業(yè)在發(fā)展中需要直面更多的供應(yīng)商來爭(zhēng)奪同一個(gè)市場(chǎng)的情況,。

　　那么,，這是不是說隨著競(jìng)爭(zhēng)范圍和競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的升級(jí)，企業(yè)就沒有進(jìn)行向上的機(jī)會(huì)了,？

　　現(xiàn)代管理之父彼得·德魯克曾說,，企業(yè)的目的只有一個(gè)，那就是創(chuàng)造顧客,。因此企業(yè)有兩個(gè)并且只有兩個(gè)基本功能：創(chuàng)新和市場(chǎng)營(yíng)銷,。

　　因此，想要在面對(duì)宏觀趨勢(shì)時(shí),，仍然保持價(jià)格和利潤(rùn),，并持續(xù)為客戶提供最大化的價(jià)值，創(chuàng)新和品牌是不可或缺的要素,。

　　企業(yè)需要敢于不同,，思考不同、道路不同,、方法不同,，從而進(jìn)行更好的差異化的品牌建設(shè)，最終實(shí)現(xiàn)品牌升維,。

　　在這方面,，方太的高端品牌之路，或許能帶給我們一些思考,。

　　在1996年創(chuàng)立之初,，方太就秉持高端定位和路線，立志打造廚電行業(yè)第一個(gè)國(guó)人自己的高端品牌,，成為“中國(guó)高端廚電領(lǐng)導(dǎo)品牌”,，可謂極具前瞻性。

　　20多年時(shí)間里,，方太從未偏離這一定位,。

　　也正是依靠著這一發(fā)心，方太從最初營(yíng)收幾億的中小企業(yè),，在20多年后,，一躍成為行業(yè)龍頭。截至2023年方太實(shí)現(xiàn)營(yíng)收176.29億元,，其產(chǎn)品線均在市場(chǎng)中位于前列,，比如吸油煙機(jī)品類，方太就在高端吸油煙機(jī)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)全行業(yè)第一。

　　接下來我們就來看看,，20多年時(shí)間里,，在方太的高端品牌之路上，方太做對(duì)了哪些事情,，又有哪些值得學(xué)習(xí)和思考的地方?

　　二,、方太的高端之路，如何鑄就?

　　先來看一張圖,，它對(duì)方太的發(fā)展歷程做了一個(gè)復(fù)盤,。

　　對(duì)于方太的發(fā)展來說，能夠清晰地看到,，結(jié)合產(chǎn)品創(chuàng)新,、品牌定位以及企業(yè)文化三個(gè)層面的同頻共振、相輔相成,，方太的發(fā)展脈絡(luò)可以大致分為四個(gè)時(shí)期,。

　　而如果我們?cè)龠M(jìn)入到品牌升維的視角，其實(shí)可以進(jìn)一步細(xì)化方太的發(fā)展歷程,，發(fā)掘出這背后方太的高端品牌之路，到底是如何一步步鑄就的：

　　第一階段,，1995年-2000年,，搶占高端藍(lán)海

　　這一時(shí)期，伴隨著改革開放,，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，整個(gè)社會(huì)面臨的最大矛盾在于人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化需求需要同落后的社會(huì)生產(chǎn)之間的矛盾，涌現(xiàn)出了大量的藍(lán)海市場(chǎng),，而方太選擇切入廚電市場(chǎng),。

　　當(dāng)時(shí)方太還面臨著兩個(gè)細(xì)分賽道的選擇，一個(gè)是油煙機(jī),，另一個(gè)是微波爐,。

　　考慮到整個(gè)房地產(chǎn)環(huán)境的變化，加上中國(guó)人的煎炸烹炒等飲食習(xí)慣,，油煙機(jī)顯然是一個(gè)更加剛需的產(chǎn)品,，因此，方太最終選擇切入油煙機(jī)品類,。

　　值得一提的是,，方太剛創(chuàng)立時(shí)，集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁茅忠群便樹立了一個(gè)志向：

　　“當(dāng)初我們剛踏入廚電這個(gè)行業(yè)的時(shí)候,，我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)家電市場(chǎng)有一個(gè)現(xiàn)象,，那就是高端品牌都是清一色的洋品牌，那個(gè)時(shí)候我們就樹立了一個(gè)夢(mèng)想，就是方太立志要打造成為中國(guó)人自己的高端品牌,?！?/p>

　　為此，方太團(tuán)隊(duì)研究了市場(chǎng)上所有的油煙機(jī)產(chǎn)品,，并且茅忠群還深入到一些消費(fèi)者家中去實(shí)際調(diào)研,。

　　也是在這個(gè)過程中，方太發(fā)現(xiàn)了用戶最關(guān)切的六大痛點(diǎn)：滴油,、漏油,、不美觀、噪聲大,、吸力不強(qiáng),、拆洗不便。

　　基于這六大痛點(diǎn),，方太打造了中國(guó)第一款Q系列深型吸油煙機(jī),，除了實(shí)現(xiàn)技術(shù)層面的引領(lǐng)，方太還決定找到一家工業(yè)設(shè)計(jì)公司來做產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì),。

　　這與那個(gè)年代的很多企業(yè)想法不同,，在方太看來，不僅要能解決用戶的痛點(diǎn),，還要讓用戶感到驚艷,。

　　最終，結(jié)果不負(fù)有心人,，方太的Q系列深吸油煙機(jī)一經(jīng)亮相,，就創(chuàng)造了當(dāng)年的一個(gè)銷售奇跡，當(dāng)年銷量40萬臺(tái),。

　　靠著這款深吸油煙機(jī),，方太打響了搶占高端廚電藍(lán)海市場(chǎng)的第一槍。

　　并且,，在創(chuàng)立初期,，方太就十分注重品牌的建設(shè)。

　　在1997年,，當(dāng)時(shí)正值電視媒體流行的時(shí)代,，經(jīng)過仔細(xì)思考，方太邀請(qǐng)了香港著名節(jié)目主持人方任利莎成為品牌代言人,，當(dāng)時(shí),，方任利莎被觀眾們親切地稱為“方太”，其還主持了多檔名稱帶有“方太”的美食節(jié)目,。

　　于是,，方太設(shè)計(jì)了“炒菜有方太，除油煙更要有方太”的廣告策劃語(yǔ)，引起了轟動(dòng)效應(yīng),，方太的這支廣告也成為了中國(guó)現(xiàn)代廣告史中唯一“名人的名字與品牌名字同一,、名人的職業(yè)與品牌行業(yè)同一”的廣告作品，其優(yōu)秀創(chuàng)意也被寫入廣告經(jīng)典案例中,。

　　經(jīng)過了這兩次經(jīng)典“戰(zhàn)役”,，方太也自此確定了在油煙機(jī)賽道上的江湖地位，正式開啟了中國(guó)人的第一個(gè)高端廚房夢(mèng),。

　　第二階段,，2000-2006年，從方太廚具到方太廚房專家

　　在經(jīng)過最初5年時(shí)間發(fā)展,，確定方太廚電市場(chǎng)的江湖地位后,，方太在第二階段做了兩件事：

　　一方面，橫向擴(kuò)張,，方太將產(chǎn)品線從油煙機(jī)延伸到了燃?xì)庠?、消毒柜以及熱水器等品類，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)多元化產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),。

　　另一方面,，方太，堅(jiān)持不打價(jià)格戰(zhàn),，只打價(jià)值戰(zhàn),。

　　為什么這么說？

　　作為剛闖入行業(yè)的一匹黑馬,，方太在油煙機(jī)賽道上取得的亮眼成績(jī)無疑讓其成為了行業(yè)的“眾矢之的”，于是,，行業(yè)的很多品牌也對(duì)方太發(fā)起了“價(jià)格戰(zhàn)”的攻擊,。

　　但茅忠群卻始終堅(jiān)守高端品牌定位，堅(jiān)決不回應(yīng)價(jià)格戰(zhàn),。

　　在當(dāng)時(shí),，油煙機(jī)行業(yè)中大多數(shù)產(chǎn)品售價(jià)大概在200多元，方太的產(chǎn)品售價(jià)則大概在800多元,，這對(duì)方太的銷售們來說無疑壓力非常大,，為此，有人甚至給方太的名譽(yù)董事長(zhǎng),，也就是茅忠群的父親茅理翔打電話,。

　　茅理翔也來勸茅忠群，是不是應(yīng)該傾聽下一線的聲音,，把價(jià)格降一降,，但茅忠群特別堅(jiān)定，在他看來，自己的初心就是做一個(gè)高端品牌,，如果降價(jià)實(shí)際上也有悖企業(yè)創(chuàng)立的發(fā)心,。

　　既然不打算降價(jià)，那么方太的轉(zhuǎn)變之道是什么?就是研發(fā)更好的產(chǎn)品,，推向市場(chǎng),。

　　2000年～2005年期間，隨著房地產(chǎn)的發(fā)展,，國(guó)內(nèi)房子也有了櫥柜的概念以及歐式裝修風(fēng)開始流行,。基于此,，方太推出了中國(guó)第一款歐式外觀中國(guó)芯吸油煙機(jī),，通過更好的產(chǎn)品、更優(yōu)的性能加上更驚艷的外觀,，方太對(duì)這款產(chǎn)品定價(jià)更高,，但卻受到了市場(chǎng)的更多歡迎，實(shí)現(xiàn)了又一次的時(shí)尚引領(lǐng)和技術(shù)引領(lǐng),。

　　也正是經(jīng)過這次事件,，方太的一線人員再也不去提方太產(chǎn)品價(jià)格過高，要降價(jià)的問題了,。

　　事實(shí)上,，這里值得我們思考的是，想要實(shí)現(xiàn)品牌升維,，就應(yīng)該在多個(gè)維度——速度,、寬度、強(qiáng)度,、深度和高度里,，挑選你最具優(yōu)勢(shì)的，注入精力和資源,，將你的優(yōu)勢(shì)最大化,。

　　通過資源錯(cuò)配和錯(cuò)峰，從而形成錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng),，只有這樣才能形成絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),，正如《孫子兵法》中所說的“十則圍之，五則攻之”,，才能降維打擊,。

　　第三階段，2006-2010年,，聚焦嵌入式廚房

　　到了這一階段,，隨著房地產(chǎn)行情的持續(xù)火爆,，商品房已成為一個(gè)大的潮流趨勢(shì)。

　　而在廚電行業(yè),，也出現(xiàn)了新的變化,。嵌入式廚房正成為高端廚房的代表，而在這一階段,，方太只做了一件事,，就是聚焦。

　　圍繞著廚房這一領(lǐng)域,，方太聚焦于嵌入式廚電產(chǎn)品,，并結(jié)合之前推出的油煙機(jī)、灶具等廚電產(chǎn)品,，提出成套化概念,。為此，在08年,，方太特地找到了著名建筑大師馬巖松來講解嵌入式廚房的邏輯,。

　　“一說到廚房，大家就會(huì)想到煙熏火燎,，空間狹小,。其實(shí)在我的許多建筑設(shè)計(jì)案例中，廚房恰恰會(huì)成為一個(gè)點(diǎn)睛之處,。它往往能讓一所房子顯得完整而溫暖,。”這是馬巖松給出的嵌入式廚房的理解,。

　　當(dāng)時(shí),，馬巖松和茅忠群還曾一起接受了采訪，當(dāng)被問及中國(guó)建筑和方太企業(yè)應(yīng)該如何走下去時(shí),，兩人給了兩個(gè)不同的詞,，前者是“堅(jiān)持”，后者是“專業(yè)”,。

　　答案不同，卻有著同樣的深意——回歸中國(guó)傳統(tǒng)文化,，打造中國(guó)高端品牌,。

　　在馬巖松看來，只有堅(jiān)持學(xué)習(xí),，堅(jiān)持創(chuàng)新,，堅(jiān)持中國(guó)人自己的文化理念，中國(guó)的建筑設(shè)計(jì)才能在這個(gè)世界舞臺(tái)上闖出自己的一片天地,。

　　茅忠群則回答道：“我們?cè)?jīng)做過很多調(diào)查,，去尋找那些受消費(fèi)者歡迎的品牌中的共同特點(diǎn),，發(fā)現(xiàn)無論哪個(gè)國(guó)家，哪個(gè)品類的消費(fèi)者,，都傾向于選擇專業(yè)的品牌,。因?yàn)樗麄冇X得這些品牌值得信賴，始終如一做某樣產(chǎn)品的事實(shí)能讓他們產(chǎn)生信任,。方太就是要做這樣的一家‘百年老店’,。”

　　也正是這一階段,，一些國(guó)際品牌逐漸加入到中國(guó)廚電市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),。

　　第四階段，2011-2015年,，狹路相逢,，迎戰(zhàn)高端，成為中國(guó)高端廚電專家與領(lǐng)導(dǎo)者

　　早在2005年,，德國(guó)品牌西門子就已進(jìn)入油煙機(jī)品類,，且增長(zhǎng)迅猛，當(dāng)時(shí)西門子更是宣稱3年要做到中國(guó)高端油煙機(jī)品牌第一,。

　　德國(guó)品質(zhì),、科技精湛、時(shí)尚高端,、國(guó)際大品牌,。這無疑是方太創(chuàng)立以來，遇到的最具挑戰(zhàn)性的一個(gè)對(duì)手,。

　　盡管方太在當(dāng)時(shí)已經(jīng)在高端油煙機(jī)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟,，但是2011年的市場(chǎng)，顧客心中還有著西門子才是高端廚電的“執(zhí)念”,。

　　如何打破局面?

　　為此,，方太展開了一場(chǎng)詳細(xì)的調(diào)研，并成功發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)著力點(diǎn)：

　　第一,，中國(guó)人普遍認(rèn)為,，西方人在家不炒菜，幾乎沒有油煙,，外國(guó)人的廚房和我們中國(guó)人煎炸烹炒,、充滿煙火的廚房是不一樣的，所以當(dāng)方太從油煙機(jī)這個(gè)陣地切入,，方太油煙機(jī)比西門子更擅長(zhǎng)去除廚房油煙,，顧客心智是能夠接受的。

　　而抽油煙機(jī)又是廚房電器的核心產(chǎn)品,，通過抽煙機(jī)在顧客心智中建立了定位后,，就為其它廚電產(chǎn)品打開了廣闊的空間;

　　第二,，西門子也好，松下也罷,，這些國(guó)外家電品牌什么電器都做,，不像方太，只聚焦廚房電器,，所以方太的廚電比國(guó)外品牌更專業(yè),。這一點(diǎn)，顧客心智也能接受,。

　　于是,，2011年，方太提出“中國(guó)高端廚電專家與領(lǐng)導(dǎo)者”的定位,，并針對(duì)中國(guó)廚房爆炒多,、油煙大等特征，專注于生產(chǎn)更適合中國(guó)廚房的高端吸油煙機(jī),，將重心放在吸油煙效果上,，推出了全新一代風(fēng)魔方吸油煙機(jī)。

　　兩相對(duì)比之下,，消費(fèi)者的心智認(rèn)知也在無形中發(fā)生了轉(zhuǎn)變——在高端廚電領(lǐng)域中,，方太更懂中國(guó)消費(fèi)者，更適合中國(guó)家庭使用,，是專家與領(lǐng)導(dǎo)者的角色,。

　　由此，方太解除了顧客對(duì)國(guó)外品牌的心智定位,，強(qiáng)力壓制了西門子的增長(zhǎng)勢(shì)頭,。

　　這里值得一提的是,，當(dāng)時(shí)為了強(qiáng)化“中國(guó)高端廚電專家與領(lǐng)導(dǎo)者”在消費(fèi)者心中的定位,，茅忠群還果斷放棄了米博熱水器業(yè)務(wù)，要知道,，方太的這一業(yè)務(wù)那時(shí)已經(jīng)做到了1-2億的營(yíng)收,。

　　加法是順人性的，人人都想做,，而減法是反人性的,，只有少數(shù)人愿意做，但這恰恰是品牌向上的路徑,，減無可減，才能出精品,。

　　第五階段,，2015-2019年,，進(jìn)行品牌升維，提出因愛偉大品牌主張

　　在這一階段,，從整個(gè)廚電市場(chǎng)來講,，國(guó)內(nèi)一些綜合家電品牌，像美的,、海爾等品牌也逐漸進(jìn)入這一市場(chǎng),，像西門子等國(guó)際品牌雖出現(xiàn)弱勢(shì)，但也依舊虎視眈眈,。

　　于是,，方太調(diào)整戰(zhàn)略定位，轉(zhuǎn)向開創(chuàng)新品類和新產(chǎn)品,。相繼推出“云魔方”“星魔方”“智能升降云魔方”等一系列高端吸油煙機(jī)產(chǎn)品,。與此同時(shí)，在2015年,，方太在全球首創(chuàng)專為中國(guó)廚房設(shè)計(jì)的水槽洗碗機(jī),，并推出凈水機(jī)等全新品類。

　　2017年,，方太更是成為中國(guó)首個(gè)營(yíng)收過百億的廚電品牌,，再度奠定了其在業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)地位。

　　并且,，在這一時(shí)期,，方太更是主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)，進(jìn)行品牌升維,，提出了“因愛偉大”的品牌主張,。

　　可以說，因愛偉大是對(duì)方太文化的一個(gè)高度提煉和總結(jié),，它代表著茅忠群想要對(duì)外界傳遞的方太的使命(為了億萬家庭的幸福),、愿景(成為一家偉大的企業(yè))和發(fā)心(人品、企品,、產(chǎn)品“三品合一”),。

　　第六階段，2020年-未來,，創(chuàng)新科技,，引領(lǐng)高端廚電

　　時(shí)間來到2020年，當(dāng)時(shí)的方太面臨幾大關(guān)鍵課題：

　　國(guó)際品牌及美的,、海爾兩大龍頭的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入,，集成灶品類10年間增長(zhǎng)10倍，逼近200億如何應(yīng)對(duì)?方太2017-2019年三年業(yè)績(jī)止步100億,，到底如何突圍?

　　房地產(chǎn)下行,，市場(chǎng)逐漸由增量轉(zhuǎn)向存量,，九大類產(chǎn)品線如何協(xié)同發(fā)力?如何確立主打的戰(zhàn)略認(rèn)知產(chǎn)品?

　　基于這些問題，方太對(duì)中國(guó)廚房環(huán)境和需求進(jìn)行了再一次的深度分析,。

　　針對(duì)中國(guó)家庭廚房面積普遍偏小以及開放式和半開放式廚房成主流趨勢(shì)的特點(diǎn),，方太聚焦發(fā)力集成烹飪中心，及時(shí)應(yīng)對(duì)集成灶品類的崛起,，全力搶占高端集成廚電,，再次引領(lǐng)行業(yè)升級(jí)。

　　自推出以來,，方太集成烹飪中心已經(jīng)走進(jìn)上百萬家庭,，被稱為“下一個(gè)十年中國(guó)廚房新中心”，在集成廚電賽道中開拓出了一片新藍(lán)海,。

　　并且,，方太也再一次對(duì)戰(zhàn)略定位進(jìn)行調(diào)整升級(jí)，在用戶心智中,，方太還堅(jiān)持“高端廚電專家與領(lǐng)導(dǎo)者”的位置,，但在定位表達(dá)上，方太提出了“創(chuàng)新科技,，引領(lǐng)中國(guó)廚電”,。

　　到了2023年，方太更是在營(yíng)收上再創(chuàng)新高,，達(dá)到了176.29億元,。可以說,，方太鑄就了一條獨(dú)特的屬于中國(guó)品牌的高端之路,。

　　三、方太,，最高級(jí)的品牌是“利他”

　　回顧過去改革開放40多年的時(shí)間,，中國(guó)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)經(jīng)歷了三個(gè)階段：

　　首先是生產(chǎn)端為王，改革開放初期,，物資緊缺,，誰能提供源源不斷的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品誰就能獲勝。

　　之后是渠道端稱霸,，誰的渠道面廣,，渠道勝出率高誰就能贏，為什么宗慶后一度成為首富,，就因?yàn)樗馨岩黄克u到250萬個(gè)網(wǎng)店,，這就是渠道的威力。

　　但到了今天，隨著渠道端越來越同質(zhì)化,，我們已經(jīng)很難單靠渠道端獲勝了,。

　　于是就有了第三個(gè)階段，心智端的競(jìng)爭(zhēng),，當(dāng)生產(chǎn)端充裕，渠道端同質(zhì)化后,，消費(fèi)者會(huì)面臨無數(shù)種選擇,，在這種情況下，每個(gè)品牌都必須回答一個(gè)問題——用戶選擇你而不選擇其他品牌的理由到底是什么?

　　再回過頭來看方太的發(fā)展歷程,，能夠看到,，方太的高端品牌鑄就之路恰恰給出了答案。

　　在20多年的發(fā)展中,，方太總結(jié)過一個(gè)關(guān)于什么是高端品牌的模型：

　　對(duì)方太來說,，高端品牌還意味著三句話，賣得貴,、賣得好和賣得久,。

　　如何理解這三句話?首先是產(chǎn)品的價(jià)格在市場(chǎng)上處于高端地位，但“貴”并不就是說這個(gè)產(chǎn)品的利潤(rùn)更高,，相反,，方太很大一部分利潤(rùn)被拿去做產(chǎn)品的研發(fā)投入和服務(wù)。

　　方太的廚電服務(wù)技師都擁有方太的編制,，也只有這樣,，方太才能更好地管控服務(wù)質(zhì)量，確保給顧客提供的服務(wù)是最好的,，也只有顧客獲得了更好地產(chǎn)品體驗(yàn),、服務(wù)體驗(yàn)，它才能促進(jìn)品牌賣得更好,，賣得更久,。

　　因此，賣得貴,、賣得好,、賣得久，一個(gè)企業(yè)只有做到了這三點(diǎn),，才能讓更多的消費(fèi)者主動(dòng)找上門,，并愿意出比別人高的價(jià)格來買你，成為行業(yè)的價(jià)格標(biāo)桿,。

　　其實(shí),，世上的生意，可以分為三個(gè)層次，即利己,、共贏和利他。

　　“天下熙熙,，皆為利來;天下攘攘,，皆為利往?！边@個(gè)時(shí)代大多數(shù)人注重的都是利己的生意,，而這類生意往往半徑最窄、天花板最低,。

　　共贏的生意則提升了一個(gè)層次，利益大家共享,，賺錢你我有份,，自然而然會(huì)吸引越來越多的伙伴和合作方。

　　生意的最高層次是利他,，偉大的企業(yè)往往具有利他的使命和價(jià)值觀，能幫助的人越多,，社會(huì)價(jià)值就越大,，商業(yè)價(jià)值往往也越大，這一類事業(yè)半徑最寬,、天花板最高,。

　　而方太每一次進(jìn)行戰(zhàn)略定位的調(diào)整與升級(jí)，都成功幫助其自身找到新的增長(zhǎng)與破局之道,，背后也離不開方太深刻洞察到屬于自己的“利他主義”,。

　　那么，什么是方太的“利他主義”?

　　用一句話總結(jié),，就是將傳統(tǒng)文化和圣賢思想融入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中,，從而讓企業(yè)家提升心性，回歸良心和真我,，同時(shí)也讓員工和顧客得安心,，即顧客之心、員工之心和企業(yè)家之心的“三心合一”,。

　　在茅忠群看來,，偉大的企業(yè)應(yīng)該具有導(dǎo)人向善，能夠促進(jìn)人類社會(huì)真善美的功能,。就拿營(yíng)銷創(chuàng)新來說,，方太也在踐行著這一點(diǎn),。

　　品牌宣傳溝通不僅是為了博取流量、吸引顧客,，更應(yīng)當(dāng)傳遞價(jià)值意義和弘揚(yáng)正能量,，為此，方太提出了“營(yíng)銷溝通三原則”：

　　并且,，方太還提出過一個(gè)“三不原則”且始終貫徹到底：第一不上市,，杜絕資本干擾，堅(jiān)守專業(yè),、高端定位不動(dòng)搖,；第二不打價(jià)格戰(zhàn)，只打價(jià)值戰(zhàn),，為顧客創(chuàng)造價(jià)值；第三,，永不欺騙消費(fèi)者,，對(duì)消費(fèi)者永遠(yuǎn)真誠(chéng)、負(fù)責(zé),。

　　而在方太管理文化體系的基礎(chǔ)上,，方太更是形成了四大踐行體系和干法，即“顧客得安心;員工得成長(zhǎng);社會(huì)得正氣;經(jīng)營(yíng)可持續(xù)”,。

　　也因此,，透過方太的“利他”主義凝練的過程，我們可以說“利他”,，是企業(yè)家從企業(yè)內(nèi)部視角跳出來,，敢于放下自己，修煉“無我”之心,，實(shí)現(xiàn)心性覺醒和升級(jí),，并源源不斷地為顧客、行業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的過程,。

　　事實(shí)上,，利己從來是人的天性，利他恰恰是反人性的;利己容易,，而利他則注定艱難,。

　　容易的道路人人會(huì)走，但人人能走也就大概率泯然眾人矣;利他的道路十分艱辛,，但正因?yàn)樽叩娜松?，才可以超越平庸，走出一條獨(dú)特的高端之路,。

　　最后,，也希望更多的企業(yè)家和企業(yè)，在這個(gè)超競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，找到屬于自己的“利他主義”,，讓顧客之心,、員工之心和企業(yè)家之心的“三心合一”，最終實(shí)現(xiàn)內(nèi)圣外王,。