長沙晚報掌上長沙6月9日訊（通訊員 歐陽文艷 記者 謝春年） 今日上午,，當(dāng)長沙市政務(wù)服務(wù)中心麓山公證處便民服務(wù)點公證員晏鵬瑤打開剛收到的快遞包裹時，發(fā)現(xiàn)里面竟是一面錦旗,，上面寫著“盡職盡責(zé),、熱情服務(wù)”,。 這邊錦旗是當(dāng)事人為感謝她周到的公證服務(wù),，特意從上海寄過來的。

　　今年4月24日,，長沙市政務(wù)服務(wù)中心麓山公證處便民服務(wù)點迎來了一位來自岳陽市某公司的退休人員丁某,，當(dāng)事人丁某前來申請辦理繼承公證，其丈夫趙某于2018年4月因患病去世,，在長沙市雨花區(qū)有一套房產(chǎn)需要辦理遺產(chǎn)繼承,。公證員晏鵬瑤熱情地接待了她，并快速地為她辦理了繼承公證,。

　　丁某的外甥之前來咨詢過遺產(chǎn)繼承的相關(guān)事項,，但由于其外甥對丁某的家庭信息情況了解不夠全面，值班公證員晏鵬瑤把自己的電話號碼留給了丁某的外甥,。隨后,，丁某與晏鵬瑤進行了電話溝通，晏鵬瑤把遺產(chǎn)繼承需要準(zhǔn)備的相關(guān)資料,、程序一一發(fā)給丁某,。因考慮到丁某現(xiàn)居住上海，年紀(jì)大,，行動不便,，為了讓她少跑路，晏鵬瑤提前告知她,，長沙城區(qū)的地鐵路線圖,、如何提前在網(wǎng)上預(yù)約過戶，讓她在拿到公證書后可以馬上辦理產(chǎn)權(quán)過戶,，一次性就把事情辦理完畢,，避免了往返多次的辛勞。

　　今年5月15日,，丁某再次來到長沙市政務(wù)服務(wù)中心麓山公證處便民服務(wù)點,，順利地領(lǐng)取了遺產(chǎn)繼承公證書。面對晏鵬瑤不厭其煩的業(yè)務(wù)告知,，耐心細(xì)致的溫馨提示,，丁某感動得潸然淚下，為了表示感謝便提出請晏鵬瑤吃飯，被她婉言謝絕了,。

　　當(dāng)天,，丁某在長沙市政務(wù)服務(wù)中心走訪回訪問卷上，寫下了一封感謝信,，“感謝長沙市麓山公證處的領(lǐng)導(dǎo)們及公證員晏鵬瑤,，麓山公證為民解難的行為，樹立了當(dāng)今社會的榜樣,，為麓山公證點贊,！”