長沙晚報(bào)掌上長沙4月23日訊（全媒體記者 肖芳）鄧石山,，市勞動(dòng)模范，湖南順豐速運(yùn)有限公司三興街營業(yè)部派送員,。

　　人物故事

　　兩個(gè)多小時(shí)分揀快遞100多件,，步行1萬多步不走“回頭路”，連送52件快遞滴水未進(jìn),，也沒空上一次廁所……在長沙快遞行業(yè)的一線員工中,，鄧石山堪稱“元老級(jí)人物”。在這個(gè)流動(dòng)性比較快,、職業(yè)更迭迅速的崗位上,，他一干就是11年,，送出了超過38萬個(gè)“有溫度”的包裹，始終保持著服務(wù)零差評(píng),，成為全市首位當(dāng)選勞模的“快遞小哥”,。

　　人物感言

　　把工作當(dāng)成事業(yè)去做，就會(huì)有回報(bào),。 ——鄧石山

　　每天提前半小時(shí)到崗

　　“最初就是為了多賺點(diǎn)錢,。”鄧石山并不忌諱自己入行的初衷,，學(xué)歷不高的他十分珍惜這個(gè)工作機(jī)會(huì),，每天都提前半小時(shí)上崗，最早到網(wǎng)點(diǎn),，卸貨,、分揀、出庫,、背誦地區(qū)代碼,。

　　11年風(fēng)雨無阻，鄧石山摸索出了一套提高服務(wù)效率的方法,，甚至做出了業(yè)務(wù)的“局部創(chuàng)新”,。

　　“我負(fù)責(zé)攬投的五一新干線共有120多家商戶，快件以商業(yè)文件為主,，抵達(dá)的快慢會(huì)影響客戶生意的成敗,。”鄧石山說,，他會(huì)定期統(tǒng)計(jì)和分析客戶的購物信息,，掌握他們的實(shí)際需求和特殊情況，合理安排路線,。比如在教育機(jī)構(gòu)做培訓(xùn)的小李上課時(shí)間不方便接電話,，他就會(huì)等到下課后再打電話配送；對(duì)于做語音客服無法接聽電話的用戶,，鄧石山會(huì)直接把貨物送到用戶的座位上,，雙方靠微笑和手勢(shì)就能完成一次愉快的交接?！拔叶嘞胂?，就能讓客戶收貨順利，不耽誤他們的工作安排,，也很有成就感,。”鄧石山說。

　　把工作當(dāng)成事業(yè)來做

　　“客戶把東西交給你,，說明對(duì)你很放心,，我的客戶很多是老客戶。11年來,，我沒有搞壞過,、丟失過、遺失過貨物,?！编囀秸f。

　　去年4月,，長沙國金中心開業(yè)前夕,，鄧石山所在的營業(yè)部快遞暴漲。為了將堆積如山的快遞盡快送到客戶手中,，他和20多名同事一起,，在國金中心的廣場上搭起帳篷進(jìn)行戶外派件?！澳切┛爝f件要么是裝修材料,，又大又重；要么是高檔物品,，十分貴重,。”順豐速運(yùn)有限公司三興街營業(yè)部負(fù)責(zé)人王海龍介紹,，作為營業(yè)部年紀(jì)最大的一線員工,，鄧石山主動(dòng)派送最重、最遠(yuǎn)的包裹,，把輕的,、近的包裹留給同事。在他的帶領(lǐng)下,，大家順利完成了派送任務(wù),。

　　久而久之，鄧石山成了同事們心中的榜樣,、客戶最信任的快遞員,，而他也11年未曾換過手機(jī)號(hào)碼，通訊錄里90%以上是客戶,，有時(shí)一天收快遞200多件,。

　　“我就是個(gè)平凡的人，文化不高,，也沒什么技術(shù),，就是覺得應(yīng)該把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來做,?！编囀秸f,。

　　面對(duì)競爭越來越大的物流行業(yè)，鄧石山認(rèn)為,，有責(zé)任擔(dān)當(dāng)是贏得客戶的關(guān)鍵,。鄧石山正在學(xué)習(xí)英語，因?yàn)楣镜膰H快件越來越多,。如果可以的話,，他想一直干快遞。

　　星城夜談

　　在平凡中書寫非凡

　　文峰

　　“把工作當(dāng)成事業(yè)來做”“11年零差評(píng),，沒有搞壞過,、丟失過、遺失過貨物”“成為全市首位當(dāng)選勞模的快遞小哥”……快遞員鄧石山為愛崗敬業(yè)的內(nèi)涵做了生動(dòng)的詮釋,。他的經(jīng)歷告訴我們,，在平凡的崗位上，也能做出不平凡的事跡來,。只有把做好工作視為本分,，才會(huì)得到所有人的點(diǎn)贊與敬重。

　　事實(shí)上,，每一個(gè)工作崗位都有其對(duì)應(yīng)的要求,。這些要求的共性是一致的，那就是職業(yè)態(tài)度必須端正,?？涩F(xiàn)實(shí)中，有人卻沒有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),。比如,，有的人愛崗不敬業(yè)，有的人敬業(yè)不專業(yè),，有的人成了工作推進(jìn)的“吊車尾”,。究其原因，就是職業(yè)態(tài)度出了問題,。他們“要我做”的抱怨比較多,，而“我要做”的主動(dòng)自覺比較弱。

　　其實(shí),，有了好的職業(yè)態(tài)度,，工作遲早會(huì)出彩，業(yè)務(wù)能力就會(huì)天天向上,。這也必然能讓自己收獲成就感,。要知道，一個(gè)人的人生價(jià)值體現(xiàn)著生命的厚度。而一個(gè)人的工作能否彰顯價(jià)值,，首先就體現(xiàn)在對(duì)待工作的態(tài)度上,。這價(jià)值是日復(fù)一日積累而成的，它蕩漾著別樣的意義波瀾,。特別是,，在奮斗的新時(shí)代，所有奉獻(xiàn)的汗水不會(huì)白流,，它們最終會(huì)匯成社會(huì)進(jìn)步的壯闊河流,，奔騰出個(gè)人幸福的浪花，贏得眾望所歸的榮譽(yù),。

　　愛崗敬業(yè)是時(shí)代的進(jìn)步之光,，同時(shí)也體現(xiàn)著中國人勤勞的稟性。所有愛崗敬業(yè)者既在創(chuàng)造個(gè)人價(jià)值,，也在創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值,。他們?cè)谟秒p手和汗水改善著自己的家庭生活，也在為整個(gè)社會(huì)的和諧運(yùn)轉(zhuǎn)提供助力,。致敬愛崗敬業(yè)者,，就是要向他們學(xué)習(xí)，將提升職業(yè)素養(yǎng)化為自覺行動(dòng),，在平凡中書寫非凡,。