長沙晚報掌上長沙3月11日訊（全媒體記者 朱澤寰）記者今日從鐵建重工獲悉，公司率先推動地下工程裝備行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型,，通過深度應(yīng)用DeepSeek等大模型技術(shù),，打造了地下工程裝備知識大模型，推出智能客服運維助手,，開發(fā)定制化方案智能生成系統(tǒng),，搭建科技信息分析系統(tǒng)，覆蓋服務(wù),、運維,、方案制定及決策的全鏈條智能化體系，彰顯行業(yè)領(lǐng)軍者的數(shù)智化實力,。

據(jù)悉,，鐵建重工基于DeepSeek打造的地下工程裝備知識大模型,，融合全場景業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，具備多項專業(yè)技術(shù)輔助，為地下工程裝備全生命周期應(yīng)用提供智能化技術(shù)支撐,，助力鐵建重工更貼近客戶提供即時性服務(wù),，推動地下工程智能化發(fā)展。

同時,，為優(yōu)化售后運維體驗,，鐵建重工推出了智能客服運維助手，通過集成多數(shù)據(jù)與DeepSeek智能交互技術(shù),，支持雙模交互,，可實時提供隧道掘進(jìn)機(jī)故障診斷與維保方案，為隧道掘進(jìn)機(jī)施工維保提供高效決策依據(jù),，“助手可持續(xù)學(xué)習(xí)用戶反饋,，優(yōu)化知識庫邏輯，推動客戶服務(wù)從被動響應(yīng)向主動預(yù)防升級,?！辫F建重工有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

在業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),，針對工程地質(zhì)復(fù)雜,、客戶差異化需求、方案交期緊迫等難題,，鐵建重工基于DeepSeek模型開發(fā)了高端地下工程裝備定制化方案智能生成系統(tǒng),。該系統(tǒng)融合多種信息來源，具備智能解析功能,，能夠通過輸入關(guān)鍵詞,，有效完成緊貼需求、獨一無二的裝備解決方案編制任務(wù),，大幅提升客戶需求響應(yīng)速度,，優(yōu)化方案匹配準(zhǔn)確度,，助力鐵建重工向世界一流現(xiàn)代化高端裝備制造與服務(wù)整體解決方案提供商持續(xù)邁進(jìn),。

“通過對DeepSeek大模型技術(shù)的充分應(yīng)用，鐵建重工構(gòu)建的地下工程裝備科技信息分析系統(tǒng),，實現(xiàn)海量數(shù)據(jù)歸集,、智能標(biāo)注與深度挖掘，賦能企業(yè)快速響應(yīng)市場變化,，支撐企業(yè)戰(zhàn)略決策,。”公司有關(guān)負(fù)責(zé)人說,。

當(dāng)下,，鐵建重工正將對DeepSeek模型的應(yīng)用，作為支撐公司從傳統(tǒng)工程裝備企業(yè)向數(shù)智化領(lǐng)軍者轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵舉措。未來,，鐵建重工將持續(xù)深耕AI技術(shù)研發(fā),，以算力平臺為支撐，構(gòu)建覆蓋工程裝備全流程的智能模型與知識體系,，推動AI與工程裝備研發(fā),、制造、銷售,、服務(wù)的深度融合,，推動產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)制造,、客戶服務(wù)全鏈條智能化變革,，持續(xù)釋放數(shù)智化轉(zhuǎn)型新活力，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供“鐵建重工方案”,。