長沙晚報掌上長沙4月29日訊（全媒體記者 張禹 通訊員 劉軼軍 陳有知）“工傷認(rèn)定可以電話,、微信申報,，只用了6天就領(lǐng)到了文書,，還可以免費郵寄！”27日,，錦峰重工公司文員唐先生來到寧鄉(xiāng)市民之家窗口,，領(lǐng)取到公司工傷職工朱某的《工傷認(rèn)定決定書》，唐先生對于便捷快速的服務(wù)連聲夸贊,，這也是寧鄉(xiāng)市人社局開展“走流程,、解難題、優(yōu)服務(wù)”工作以來取得的成果,。

4月以來,，寧鄉(xiāng)市人社局大力開展“走流程,、解難題、優(yōu)服務(wù)”工作,，成立以寧鄉(xiāng)市委組織部副部長,、人社局黨組書記、局長喻宏建為組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，召開全系統(tǒng)動員部署,，局班子成員和部分二級單位、科室負(fù)責(zé)人明確事項各司其職,，扎實推進(jìn)走流程工作,。

“一要千方百計方便群眾，二要想方設(shè)法提高工作效率,，相關(guān)申報資料一定要盡可能地壓減整合精簡,，在電話申報和窗口申報的基礎(chǔ)上，增加微信申報等更加便捷的方式,。結(jié)論文書等要實行免費郵寄，盡量不讓群眾多跑腿……”走進(jìn)寧鄉(xiāng)市民之家大廳,，喻宏建來到工傷業(yè)務(wù)窗口,，以一名辦事群眾的身份，深入體驗了工傷認(rèn)定申請等事宜,，在全面掌握情況的基礎(chǔ)上,，向工作人員作出了具體改進(jìn)要求。

記者了解到,，寧鄉(xiāng)市外出務(wù)工人員較多,，相應(yīng)工傷案例也不少，2021年共受理1518件,，平均每個工作日6例,，而工作人員人手有限，面臨的壓力很大,。通過“走流程”優(yōu)化流程改進(jìn)工作后,，辦理明顯提速，今年已完成工傷認(rèn)定案件400多起,，一般都在受理后10日內(nèi)辦結(jié),，遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于法定的60天期限，目前只有少量案件正在辦理中,。

另外,，寧鄉(xiāng)市人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人還深入走訪了解社保卡業(yè)務(wù)和工傷保險支付等相關(guān)情況,，得知村民群眾反映,，銀行社?？磿r制卡點主要集中在城區(qū)，偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)較少,，農(nóng)村群眾辦卡不便利的問題,，馬上組織社保卡工作人員和合作銀行負(fù)責(zé)人研究對策,，新增了道林鎮(zhèn),、灰湯鎮(zhèn)等4個社保卡即時制卡網(wǎng)點,，以此方便更多的農(nóng)村居民就近辦卡,。

目前，“走流程”工作仍在進(jìn)行中,。