瀏陽永安:布局“線上線下”百姓說理“最多跑一地”
長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙10月12日訊 10月10日,永安鎮(zhèn)“黨建+微網(wǎng)格”社會(huì)治理服務(wù)中心正式對(duì)外開放,,它的建成不僅是永安鎮(zhèn)加強(qiáng)矛盾糾紛高效處置的有益探索和大膽嘗試,,也是堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,,推進(jìn)實(shí)現(xiàn)基層矛盾多元化解“最多跑一地”的重要手段,。
百姓說理不用到處跑
一體化服務(wù)中心提供多元化調(diào)處
“小事不出村,大事不出鎮(zhèn),,矛盾不上交就地解決,。”10月10日,在永安鎮(zhèn)“黨建+微網(wǎng)格”社會(huì)治理服務(wù)中心(下稱“服務(wù)中心”),,全新裝修的大樓正式對(duì)外開放,,來自鎮(zhèn)上綜治辦、司法所,、黨建辦的工作人員和志愿者,、專家團(tuán)隊(duì)等已經(jīng)到崗,為群眾排憂解難,。
今年以來,,永安鎮(zhèn)將“黨建+微網(wǎng)格”作為提升基層治理能力的重點(diǎn)工作來抓,在前期扎實(shí)推進(jìn)“黨建+微網(wǎng)格”力量下沉到基層的基礎(chǔ)上,,當(dāng)前永安鎮(zhèn)正探索線上線下一體化服務(wù)建設(shè),,推動(dòng)“黨建+微網(wǎng)格”和社會(huì)治理深度融合。
服務(wù)中心的建設(shè),,正是永安鎮(zhèn)打造線下服務(wù)載體的重要舉措,。“建設(shè)此中心的目的,,就是為了整合資源,、形成合力,打造集‘矛盾化解,、問題破解,、情緒疏解、隱患排解’于一體的服務(wù)平臺(tái),?!庇腊叉?zhèn)黨建辦主任伍洋介紹。
服務(wù)中心位于永安鎮(zhèn)新河街原心源社區(qū)辦公樓,,占地面積267平方米,,共2層,于今年8月底正式啟動(dòng)裝修,,9月30日正式建成,。服務(wù)中心設(shè)立訴求辦理、矛盾調(diào)解,、綜合調(diào)度三個(gè)功能區(qū),,全面整合黨建、綜治,、公安等部門資源,,提供訴求辦理、矛盾調(diào)解,、信訪調(diào)處,、法律援助等多元服務(wù),。“相比以往,,部門聯(lián)動(dòng)辦理,,不僅能大大提高辦案效率,同時(shí)還能讓群眾少跑幾趟路,,為他們提供便利,、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),?!庇腊叉?zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
整合多平臺(tái)數(shù)據(jù)
“黨建+微網(wǎng)格”進(jìn)入數(shù)字化智能管理時(shí)代
“除了線下打造一體化服務(wù)中心,,我們還依托瀏陽市融媒體中心的技術(shù)支持,,開發(fā)了線上‘黨建+微網(wǎng)格’智慧管理平臺(tái),群眾可通過該平臺(tái)及微信小程序反映訴求,、微網(wǎng)格長(zhǎng)可線上查看訴求,。”永安鎮(zhèn)組織委員李藝探介紹,,目前共有1300余名微網(wǎng)格長(zhǎng)完成了平臺(tái)注冊(cè),,鎮(zhèn)上還將整合“黨建+微網(wǎng)格”智慧管理平臺(tái)、天網(wǎng)工程,、電子警察,、“村村響”廣播等多個(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)智慧化服務(wù),。
“比如出現(xiàn)交通擁堵或者山體滑坡等突發(fā)事件,,就可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)高效處置?!庇腊叉?zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,推動(dòng)線上線下一體化服務(wù)建設(shè),將充分發(fā)揮微網(wǎng)格的觸角和探頭作用,,實(shí)現(xiàn)“人在網(wǎng)中行,、力在網(wǎng)中聚、難在網(wǎng)中解,、情在網(wǎng)中結(jié)”,。
“以前的力量比較分散,如今通過服務(wù)中心的建設(shè),,我們相關(guān)部門會(huì)搬入中心辦公,,實(shí)現(xiàn)部門聯(lián)動(dòng),以鄉(xiāng)賢,、志愿者的力量為輔助,,全力為群眾解決困難與矛盾,?!蔽檠蠼榻B,,服務(wù)中心直接鏈接線上應(yīng)用系統(tǒng)及控制中心,群眾可在線上反映訴求,、線下進(jìn)行調(diào)解,,實(shí)現(xiàn)訴求反映智能化、訴求辦理協(xié)同化,、指揮調(diào)度全域化,,讓“黨建+微網(wǎng)格”真正成為推動(dòng)基層社會(huì)治理的有力抓手。
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