瀏陽永安:布局“線上線下”百姓說理“最多跑一地”
長沙晚報掌上長沙10月12日訊 10月10日,永安鎮(zhèn)“黨建+微網(wǎng)格”社會治理服務中心正式對外開放,,它的建成不僅是永安鎮(zhèn)加強矛盾糾紛高效處置的有益探索和大膽嘗試,,也是堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,推進實現(xiàn)基層矛盾多元化解“最多跑一地”的重要手段,。
百姓說理不用到處跑
一體化服務中心提供多元化調(diào)處
“小事不出村,,大事不出鎮(zhèn),矛盾不上交就地解決,?!?0月10日,在永安鎮(zhèn)“黨建+微網(wǎng)格”社會治理服務中心(下稱“服務中心”),,全新裝修的大樓正式對外開放,,來自鎮(zhèn)上綜治辦、司法所,、黨建辦的工作人員和志愿者,、專家團隊等已經(jīng)到崗,,為群眾排憂解難,。
今年以來,永安鎮(zhèn)將“黨建+微網(wǎng)格”作為提升基層治理能力的重點工作來抓,,在前期扎實推進“黨建+微網(wǎng)格”力量下沉到基層的基礎上,,當前永安鎮(zhèn)正探索線上線下一體化服務建設,,推動“黨建+微網(wǎng)格”和社會治理深度融合。
服務中心的建設,,正是永安鎮(zhèn)打造線下服務載體的重要舉措,。“建設此中心的目的,就是為了整合資源,、形成合力,,打造集‘矛盾化解、問題破解,、情緒疏解、隱患排解’于一體的服務平臺,?!庇腊叉?zhèn)黨建辦主任伍洋介紹。
服務中心位于永安鎮(zhèn)新河街原心源社區(qū)辦公樓,,占地面積267平方米,,共2層,于今年8月底正式啟動裝修,,9月30日正式建成,。服務中心設立訴求辦理、矛盾調(diào)解,、綜合調(diào)度三個功能區(qū),,全面整合黨建、綜治,、公安等部門資源,,提供訴求辦理、矛盾調(diào)解,、信訪調(diào)處,、法律援助等多元服務?!跋啾纫酝?,部門聯(lián)動辦理,不僅能大大提高辦案效率,,同時還能讓群眾少跑幾趟路,,為他們提供便利、高效,、優(yōu)質的服務,。”永安鎮(zhèn)相關負責人說,。
整合多平臺數(shù)據(jù)
“黨建+微網(wǎng)格”進入數(shù)字化智能管理時代
“除了線下打造一體化服務中心,,我們還依托瀏陽市融媒體中心的技術支持,開發(fā)了線上‘黨建+微網(wǎng)格’智慧管理平臺,,群眾可通過該平臺及微信小程序反映訴求,、微網(wǎng)格長可線上查看訴求。”永安鎮(zhèn)組織委員李藝探介紹,,目前共有1300余名微網(wǎng)格長完成了平臺注冊,,鎮(zhèn)上還將整合“黨建+微網(wǎng)格”智慧管理平臺、天網(wǎng)工程,、電子警察,、“村村響”廣播等多個平臺的數(shù)據(jù),實現(xiàn)智慧化服務,。
“比如出現(xiàn)交通擁堵或者山體滑坡等突發(fā)事件,,就可以實現(xiàn)實時高效處置?!庇腊叉?zhèn)相關負責人表示,,推動線上線下一體化服務建設,將充分發(fā)揮微網(wǎng)格的觸角和探頭作用,,實現(xiàn)“人在網(wǎng)中行,、力在網(wǎng)中聚、難在網(wǎng)中解,、情在網(wǎng)中結”,。
“以前的力量比較分散,如今通過服務中心的建設,,我們相關部門會搬入中心辦公,,實現(xiàn)部門聯(lián)動,以鄉(xiāng)賢,、志愿者的力量為輔助,,全力為群眾解決困難與矛盾?!蔽檠蠼榻B,,服務中心直接鏈接線上應用系統(tǒng)及控制中心,群眾可在線上反映訴求,、線下進行調(diào)解,,實現(xiàn)訴求反映智能化、訴求辦理協(xié)同化,、指揮調(diào)度全域化,,讓“黨建+微網(wǎng)格”真正成為推動基層社會治理的有力抓手。
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