預付式消費遭遇“跑路” 市政協(xié)委員鄧銀偉建議:完善信用監(jiān)管機制
長沙晚報全媒體記者 錢娟
“美女,,健身卡了解一下,充值有優(yōu)惠,,需要嗎,?”類似的商家“搭訕”,你一定不陌生,。從健身卡,,到美容卡、剪發(fā)卡,、保健卡,、購物卡,,越來越多商家加入“發(fā)卡大軍”。不少消費者卻踏進預付式消費“陷阱”,,遭遇前腳辦卡,、后腳關(guān)店的尷尬。
預付式消費如何避免“埋坑”,?政協(xié)長沙市第十二屆委員會第四次會議上,,市政協(xié)委員鄧銀偉提交《關(guān)于加強當前預付式消費的規(guī)范和監(jiān)管的提案》,建議對發(fā)卡主體設定門檻,,并建立保證金制度,,完善信用監(jiān)管機制,為預付式消費戴上“緊箍咒”,,維護消費者權(quán)益,。
場外連線
前腳存錢辦卡,后腳商家“失聯(lián)”
工作之余,,找一家健身俱樂部燃燒卡路里,,是不少白領(lǐng)的新選擇?!翱防餂]燃燒幾次,,健身房就關(guān)門了,人都找不到,?!睍T卡辦了沒多久,商家就突然“失聯(lián)”,,承諾的優(yōu)惠,,一夜之間打水漂,天心區(qū)市民李先生為此焦急不已,。近年來,,不時有健身房關(guān)門、商家突然“跑路”的信息爆出,。不少消費者呼吁,,“別讓‘餡餅’變‘陷阱’?!?/p>
深度解碼
預付式消費有風險,,消費需理性謹慎
先存錢后消費,預付式消費成時下消費新潮流,。在鄧銀偉看來,,預付式消費有風險,消費者需理性、謹慎,。
“買卡容易退卡難,,一旦‘卡’上,消費者有苦難言,?!笔忻耜惒始t深有感觸,預付式消費卡暗藏“陷阱”,,辦卡時商家承諾各種優(yōu)惠,,就像“天上掉餡餅”??梢坏┺k卡后,,商家聲明“一經(jīng)售出,概不退卡返款”,,消費者轉(zhuǎn)讓無門,、返款無望。
“消費卡不記名,、不掛失”“本卡不可退換,、丟失不補”“本公司擁有最終解釋權(quán)”“到期服務終止”……鄧銀偉分析,,預付式消費存在商家“跑路”,、霸王條款等風險,商家通過各種條款限制消費者權(quán)利,,給消費者維權(quán)設置重重障礙,。消費者考慮價格優(yōu)惠,頭腦一熱辦卡,,一旦出現(xiàn)糾紛,,容易吃“啞巴虧”,出現(xiàn)“投訴無門,,有人管卻又沒法管”的尷尬,。
委員建議
健全信用監(jiān)管機制,讓失信者“得不償失”
“預付卡是一把雙刃劍,,給消費者帶來優(yōu)惠和便利,,也引發(fā)大量投訴和糾紛?!编囥y偉建議,,健全和完善相關(guān)法律法規(guī),對發(fā)卡主體設定市場門檻,,明確發(fā)卡主體的資格,、違約責任、應承擔義務等,最大限度減少消費糾紛,。
“完善信用監(jiān)管體系迫在眉睫,。”鄧銀偉建議,,建立保證金制度,,一旦消費者權(quán)益受損,可從保證金賬戶中先行給予賠償,?!靶袠I(yè)自律必不可少?!? 鄧銀偉呼吁,,健全信用監(jiān)管機制,建立不良企業(yè)信息披露制度,,加大對失信主體的執(zhí)法力度,,實施懲罰性賠償,讓失信者“得不償失”,。
同時,,應規(guī)范預付消費卡管理模式。鄧銀偉建議,,由相關(guān)部門承擔監(jiān)管職能,,采取商家通過銀行或清算組織等第三方代理收取預付款、發(fā)放實卡等方式,,將預收款存入指定賬戶,。之后,可根據(jù)消費者實際消費次數(shù),、消費時間將資金劃轉(zhuǎn)至商家,,也可以按月劃轉(zhuǎn)至商家。
與此同時,,倡導理性消費,。鄧銀偉呼吁,消費者要增強風險意識,,在預付式消費時保持冷靜,,避免投入過高、時間過長,,注意保留合同,、發(fā)票等證據(jù),發(fā)生糾紛后要及時向當?shù)叵M者協(xié)會投訴,,維護自身權(quán)益,。
>>我要舉報