老人需要買米提菜,，有人專門“跑腿”；在家閑得無聊,，有人上門陪扯談,；半失能老人理發(fā)成奢望，有人上門來修剪,；失能老人行動不便,，有人上門幫喂飯……

近半年來,，隨著這樣的溫馨畫面頻現(xiàn)侯家塘街道廣濟橋社區(qū)，不少群眾直呼“玩得傲”,。記者了解到,，雨花區(qū)侯家塘街道結(jié)合轄區(qū)老年人多特點，探索政府引導(dǎo),、市場運營方式,，率全區(qū)之先開展家庭養(yǎng)老床位試點工作，把專業(yè)機構(gòu)設(shè)在家門口,，讓專業(yè)人員,、設(shè)備和服務(wù)進家里、到床邊,，圓了不少老人“養(yǎng)老不離家”的微心愿,。

01 現(xiàn)場

“小趙，辛苦你上門幫我家老頭子理個發(fā),?！鄙衔缡畷r許，根據(jù)居民柳阿姨的“預(yù)約信息”,，廣濟橋社區(qū)優(yōu)嘉居家養(yǎng)老服務(wù)站護理員趙麗珍,，背著裝有剃須刀、推刀,、電吹風(fēng)等物件的橙色“百寶箱”,，穿好專業(yè)工服、帶好工作證件,，敲門進入尚林苑小區(qū)3棟一戶居民家中,。

記者在現(xiàn)場看到，趙麗珍細(xì)心地與老人溝通并征得同意后,，輕緩地為老人系好圍兜,，不到20分鐘時間，她就已經(jīng)麻利地為這位半失能老人剪了個清爽的平頭,，老人照了照鏡子豎起大拇指,，對新發(fā)型非常滿意。

“都說‘久病床前無孝子’,，居民如果父母家人身體不適,，自己上班無暇照料，完全可以請專業(yè)機構(gòu)來搭把手,，這樣就解決了養(yǎng)老的痛點問題,。”廣濟橋社區(qū)黨委書記熊燦介紹，社區(qū)地處長沙老舊中心城區(qū)腹地,，轄區(qū)老舊小區(qū)多,、老年人多，居民對養(yǎng)老的需求較大,。以尚林苑小區(qū)為例,，該小區(qū)建設(shè)于上世紀(jì)80年代，有住戶600余戶,，常住人口以原省林業(yè)廳退休人員為主,。據(jù)統(tǒng)計,，尚林苑小區(qū)60歲以上老年人超800人,，數(shù)量占整個社區(qū)的70%，屬于典型的人口老齡化小區(qū),。

如何更好地滿足認(rèn)知障礙,、失能,、半失能和高齡等類型老人的個性化養(yǎng)老需求？熊燦介紹,，隨著小區(qū)“三供一業(yè)”移交,，社區(qū)和業(yè)委會經(jīng)過多方協(xié)商，決定將一處500多平方米的辦公樓移交給養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)使用,，為老年人提供相關(guān)養(yǎng)老服務(wù)……

02 模式

什么是家庭養(yǎng)老床位,？據(jù)介紹，家庭養(yǎng)老床位是指依托就近的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu),，通過家庭適老化改造,、信息化管理、專業(yè)化服務(wù)等方式,，將養(yǎng)老機構(gòu)的床位“搬”到老人家中，由養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)上門提供“準(zhǔn)”養(yǎng)老院的生活照料服務(wù),、護理服務(wù)和醫(yī)療服務(wù)等,。

相比于傳統(tǒng)的居家養(yǎng)老和“嵌入式”養(yǎng)老，家庭養(yǎng)老床位有何“長板”,？廣濟橋社區(qū)優(yōu)嘉居家養(yǎng)老服務(wù)站負(fù)責(zé)人,、湖南優(yōu)嘉養(yǎng)老服務(wù)有限公司總經(jīng)理王文靜認(rèn)為，家庭養(yǎng)老床位實現(xiàn)了入戶服務(wù)常態(tài)化,、用心服務(wù)責(zé)任化,、工作服及服務(wù)工具統(tǒng)一化、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,、操作流程規(guī)范化,、服務(wù)內(nèi)容多樣化，體現(xiàn)了一對一,、私密性,、定制化,；其次，對有專業(yè)托養(yǎng)需求,，但因故無法入住機構(gòu)的失能,、半失能老人群體等而言，設(shè)置家庭養(yǎng)老床位,，可提供生活照護服務(wù),、基礎(chǔ)照護服務(wù)、康復(fù)服務(wù),、心理支持四大服務(wù),，實現(xiàn)了養(yǎng)老有力度更有溫度；同時,，機構(gòu)為家庭養(yǎng)老床位提供每月不少于16次,、每月累計服務(wù)時長不少于30小時的上門服務(wù)，提供呼叫應(yīng)答等24小時遠(yuǎn)程監(jiān)護,，實現(xiàn)了專業(yè)人做專業(yè)事,。此外，機構(gòu)與老年人或其代理人簽訂服務(wù)協(xié)議時,，將根據(jù)實際情況和老年人的照護需求,，商定服務(wù)內(nèi)容并在協(xié)議中予以明確，做到了權(quán)責(zé)分明,，保障了各方權(quán)益,。

王文靜掰著手指算了一筆賬：以一般養(yǎng)老院為參照，一位全失能老人如申請入住三人間,，每月的基礎(chǔ)費用至少為4500元,；如果申請家庭養(yǎng)老床位，在與老人及其家屬協(xié)商后,，對家里實施適老化和智能化改造,，老人可“訂制”定時、定點,、定人的服務(wù),，在家就可實現(xiàn)“星級”養(yǎng)老。

值得一提的是,，家屬通過智慧養(yǎng)老小程序線上預(yù)約服務(wù),，還可以查看家人的護理記錄。服務(wù)機構(gòu)不但可以通過智慧養(yǎng)老信息平臺進行管理,，也可通過小程序進行監(jiān)管,。護工統(tǒng)一使用電子工牌進行護理員監(jiān)管，可實現(xiàn)工作地點定位、電子圍欄,、雙向通話,。同時，專業(yè)機構(gòu)完成每次服務(wù)后,，還將出具現(xiàn)場報告單,，確保服務(wù)有質(zhì)量、有監(jiān)管,。