長沙晚報掌上長沙3月3日訊（全媒體記者 周游 通訊員 陳靜）陽春三月,，暖意融融,，雨花區(qū)稅務局智能辦稅再升級?！耙郧斑€要跑辦稅服務廳,，現在只需要打個電話咨詢，問題就跟著一并解決了,，這種方式真不錯,！”近日，在修改電子稅務局密碼時,，養(yǎng)天和大藥房股份有限公司中心分店財務負責人譚陽燦遇到困難,，身在長沙縣的她撥通了雨花區(qū)稅務局小呼中心的電話，通過視頻連線,，工作人員僅用了不到20分鐘時間,，就輔導她完成了該項業(yè)務的辦理，讓她免于趕赴大廳,。

　　2023年是國家稅務總局以“辦好惠民事,，服務現代化”為主題的“便民辦稅春風行動”，今年已是第10年,。雨花區(qū)稅務局創(chuàng)新推出了“問辦協同”的稅收服務新模式,，真正實現了一個電話就能辦好的“非接觸式”辦稅，讓納稅人繳費人享受到了更智慧,、更便捷的辦稅服務,。

　　“問辦協同”全流程閉環(huán)模式打破了傳統(tǒng)單一的咨詢辦理模式，利用圖文信息傳送,、視頻通話,、桌面共享等手段，為納稅人繳費人提供遠程輔導及協作,，通過“電話+視頻”同發(fā)力,、“線上+線下”齊辦理，“線對線”“屏對屏”實現了問稅,、辦稅的同屏互融互通,，助推納稅服務從“最多跑一次”邁進“一次不用跑”的新階段。目前,，該局小呼中心已開通申報錯誤更正,、逾期的社保測算等9項常見業(yè)務的遠程幫辦。