長沙晚報掌上長沙7月21日訊（全媒體記者 周游）“要說最大的變化,，就是用水再不愁，不用‘錯峰’洗澡了,?！薄胺彩掠猩逃辛浚徖镉须y大家?guī)??！薄霸u選最美庭院，院子一個比一個美,?！薄昊▍^(qū)東塘街道牛婆塘社區(qū)的牛婆塘小區(qū)是一個老舊開放式無物業(yè)小區(qū),，因為老年人多、低收入人群多,，治理難度大,。7月21日，一場特殊的主題活動在這里舉行,，小區(qū)庭院里擺上了“開放麥”,，居民們紛紛上臺，說說“我和牛婆塘的十年”的故事,。

　　硬件提質(zhì)：老舊小區(qū)解用水難,、環(huán)境亂

　　“以前,，一到晚上七八點用水高峰期，因為水壓低,，4,、5、6樓居民家連熱水器都打不開,?！?0多歲的“鄰長”周利君在牛婆塘社區(qū)住了25年，曾為了用水問題叫苦不迭,。

　　2012年底,，湖南省首個社區(qū)黨風民情觀測站在牛婆塘社區(qū)正式啟用，由黨員志愿者擔任黨風觀察員,、民情信息員,，居民們將用水難的問題反映到觀測站。社區(qū)多次召集居民代表開會,，在市區(qū)兩級各部門的多次協(xié)調(diào)下,，2013年，投資50多萬元的增壓泵房建成,，解決了社區(qū)內(nèi)20多棟居民樓高層用水難題。

　　牛婆塘社區(qū)面積0.3平方公里,，大部分房子建于上世紀八九十年代,，有常住人口7500多人，流動人口1300多人,，其中無物業(yè)居民有1000多戶,。

　　隨著房屋建成時間越來越長，漏水,、下水道等問題也慢慢涌現(xiàn),。2013年,，牛婆塘社區(qū)爭取專項資金改造了下水管網(wǎng)，2014年專門整修了樓頂防水,、雨陽棚和樓道窗,。2018年，社區(qū)啟動提質(zhì)提檔,，整體進行了停車規(guī)范,，暢通消防通道，還進行了防水,、路面和部分屋檐管改造,。

　　“以前，小區(qū)一些院子里堆滿了廢品,，環(huán)境不整潔,，還有火災隱患?！?0歲的侯曉梅是位熱心的老黨員,，沒少給院子里有堆物的居民做工作。去年4月,，社區(qū)啟動了“最美小院”評選,，每月評出紅黑榜，還有流動紅旗,，調(diào)動起居民們的好勝心,。如今，小院里堆物沒了,，干凈整潔,、花草繁茂，飛線充電的情況減少了,，環(huán)境大為改觀,。居民們還主動提議要評選“最美陽臺”，擴大評比范圍,。

　　軟件提升：120人紅犁志愿服務(wù)隊守護居民

　　“十多年前這張照片里,，我還是個小學生,，媽媽就帶我一起在社區(qū)做志愿者，如今我已是個研究生,，只要有時間,，還會回來做志愿服務(wù)。”活動現(xiàn)場,，社區(qū)精心布置了數(shù)百張社區(qū)十余年來的照片,，看著兩張相隔十年的對比照，居民趙云琛感慨萬千,。

　　社區(qū)黨委書記梁雁介紹,，近年來，社區(qū)探索出“一面旗幟,、一批陣地,、一支隊伍、一套機制”為特色的“‘四個一’巷院單元治理新模式,。2016年,，社區(qū)成立紅犁志愿服務(wù)隊，廣泛吸納黨員和居民志愿者加入,，幾年來,，隊員已有120多人。

　　居民楊滌是紅犁志愿服務(wù)隊的一名專職志愿者：“我的媽媽是紅犁志愿服務(wù)隊隊員,，臨終前,，她囑咐我繼續(xù)為社區(qū)出一份力，于是我接過她的接力棒,，也成了一名志愿者,。”多年來,，只要社區(qū)有需要,，一個電話他就到場。楊滌家樓上住著一位老人楊順清,，每周楊滌都要上門主動看望,，直到楊老搬去敬老院。

　　今年春節(jié)前的一天,，在例行巡邏中,，細心的志愿者發(fā)現(xiàn)一家門店里取暖的小太陽還亮著紅通通的光，電話聯(lián)系店主得知,，他已經(jīng)開車回湖北,，卻忘了關(guān)取暖器，社區(qū)當即找來專業(yè)開鎖,，避免了一場火災的發(fā)生,。

　　居民自治：培養(yǎng)主人翁意識，自己的小區(qū)自己管

　　“自己的小區(qū)自己管?！睂ψ≡谂Ｆ盘列^(qū)21棟的鄒琪來說可不僅僅是句口號,。今年春節(jié)期間，因為下水道反水,，她二樓家中的廁所被淹得一塌糊涂,。她的第一反應(yīng)不是求助社區(qū)，而是自己想辦法解決,。她將3至6樓的鄰里請到家中,，開會商議處置辦法，最終各家不但平攤費用修好了排水管道,，還一起幫她搞好了衛(wèi)生,。

　　無物業(yè)管理的老舊小區(qū)，因為建設(shè)時間過長,，難免發(fā)生漏水,、滲水等情況。居民們遇此情況往往求助社區(qū),，但社區(qū)人員和經(jīng)費有限,，處理起來矛盾重重。牛婆塘社區(qū)以黨建為引領(lǐng),，充分鼓勵居民自治,，培養(yǎng)主人翁意識，解決了不少問題,。

　　前不久,，家住10棟二單元三樓的居民發(fā)現(xiàn)自家墻壁發(fā)生滲水，查出是因為外墻的鑄鐵管銹蝕滲透所致,。在社區(qū)的牽頭組織下,，二單元居民們自籌4000元將鑄鐵管更換成了PVC管。三單元的居民見狀,，也未雨綢繆主動籌集資金改造了PVC管,。

　　在采訪中，“人情味”是不少居民提到牛婆塘社區(qū)時的一個高頻詞匯,。居民陳阿姨告訴記者,，去年因為突發(fā)疾病，家中遇到了困難,，但愛面子的她不好意思告訴別人,。一天，上門走訪的鄰長周玉蓮得知情況,，將其反映給了社區(qū),，工作人員立即送來了慰問物資：“雖然只是一些米和油,，但我覺得很感動，也很意外,?！?/p>

　　因為轄區(qū)內(nèi)困難群體多，社區(qū)將節(jié)約下來的各項經(jīng)費定期購買米,、油,，發(fā)放給困難居民。記者在牛婆塘社區(qū)居委會看到了一本厚厚的發(fā)放記錄,，從2013年至今,，記錄在案的發(fā)放記錄有一千多條。

　　在一起,，就會了不起