編者按

　　古語云：“郡縣治則天下安,?！鄙鐓^(qū)是城市治理的最后一公里,，也是黨和政府聯(lián)系群眾、服務群眾的神經末梢,。去年以來,，雨花區(qū)以黨建為引領，積極推進“三零”社區(qū)(村)建設,，一大批居民零上訪,、安全零事故、治安零發(fā)案的溫情家園由此涌現(xiàn),。從今日起,，本報推出“建設‘三零’社區(qū) 鍛造幸福雨花”系列報道,，展示雨花區(qū)各街（鎮(zhèn)）基層治理創(chuàng)新的生動實踐，彰顯黨員先鋒的奉獻與作為,。

　　長沙晚報掌上長沙11月19日訊（全媒體記者 胡媛媛）一棟棟向天而立的高層樓宇,，如何留住都市人的匆匆腳步，在鋼筋混凝土中聚起暖意,？一個個沒有物業(yè)管理的老舊小區(qū),，如何釋放居民自治之力，讓家園更加和美,？一條條流動人口集聚的街巷,，大伙來自天南地北，人融在城里,，如何讓心也融進來,？

　　雨花區(qū)侯家塘街道的回答簡單而明了：“以黨建為引領?！?/p>

　　“紅網格”密織為民服務網，人到格中去,，事在格中辦,；“紅陣地”凝聚居民自治力，社區(qū)大小事,，爭先來參與,；“紅細胞”活力釋放忙奉獻，“有事您找我”響徹街巷,。一系列主動作為和創(chuàng)新作為,，探索出侯家塘街道建設“三零”社區(qū)的鮮明路徑。

　　一網“兜”起大小事

　　“不好,！電動車起火了,，不及時撲滅恐怕會殃及其他設施！”深夜,，侯家塘社區(qū)志愿網格員金菊陽在例行巡邏時,，發(fā)現(xiàn)造化塘小區(qū)內一處電動車停放點出現(xiàn)火光，金菊陽迅速抄起滅火器沖上前,，及時處置避免了更大事故發(fā)生,。

　　“密織59個紅網格,，讓社情民意在格中掌握、便民服務在格中展開,、矛盾糾紛在格中化解,。”打開街域地圖,，侯家塘街道黨工委書記王青春如數(shù)家珍：全街12個社區(qū)設立網格59個,，由街道社區(qū)干部、熱心黨員,、相關職能部門工作人員等擔任的專職,、志愿、執(zhí)法網格員各司其職,。同時,，形成社區(qū)黨組織—網格黨支部—小區(qū)（樓棟）黨小組的組織構架，實現(xiàn)黨組織對微觀治理的全程引領,；創(chuàng)新巡查三到,、居民四訪、情況五報,、問題六清的“3456模式”,， 實現(xiàn)一網“兜”起大小事。

　　以黨員為服務主力軍的“紅網格”,，筑牢了“三零”社區(qū)的基石,。而作為一個樓宇商鋪多、老舊小區(qū)多,、流動人口多,、管理難度大的老城街區(qū)，侯家塘還探索出“110非警務分流事項處理機制”,。

　　如今,，侯家塘街道居民遇事?lián)艽?10后，警務事項有公安機關即刻辦理,，而非警務事項同樣也有專業(yè)團隊來幫解,！街道設立110非警務分流事項處理平臺，集合司法,、城管,、市場監(jiān)管等部門以及律師等力量，市民要維權,、鄰里有糾紛,，這支專業(yè)隊伍迅速來到現(xiàn)場。

　　群智群力為民需

　　一杯清茶,、幾張板凳,，大伙圍坐在一起掏心里話,、解身邊難。電視上的交流節(jié)目《我們約會吧》曾經很火爆,，可在梓園社區(qū),，每周五的準時“約會”更讓居民們期待。

　　要實現(xiàn)居民零上訪,、安全零事故,、治安零發(fā)案，就要第一時間了解百姓訴求,、化解民眾疑惑,、消除平安隱患，為此一個個“紅陣地”在侯家塘應運而生,，提升黨員服務力,、激活居民自治力。

　　每周將居民訴求列出“民情清單”,，梓園社區(qū)的“相約星期五”準時開鑼,。老舊樓棟消防設施需升級、小區(qū)缺少公共晾衣架,，只要是群眾關注的問題,，都是這里的議題，街道社區(qū)干部,、黨員居民甚至駐街單位負責人,，大伙一起開策很快就有了解決辦法。

　　曾經,，社區(qū)長嶺大院內亂停放的車輛給居民帶來諸多困擾，一場“相約星期五”剛結束,，行動便風風火火展開：安裝智能道閘,、新增26個攝像頭，引進專業(yè)泊車公司強化管理,，邀請交警部門設計科學的交通微循環(huán),，“現(xiàn)在你看，車行暢通,、車停有序,。”居民們開心指點道,。

　　麻園灣社區(qū)內,，6個庭院理事會讓大家小戶里的事，都有人來理,；活力社區(qū)里,，“群智匯”匯聚諸多服務群眾力量……一個個“紅陣地”不僅讓百姓家園里的問題有人解,、隱患被消解，更讓街頭巷尾和風拂面,。

　　街巷唱響奉獻歌

　　夜已深,，鐘表的指針過了23時，廣濟橋社區(qū)66歲的老黨員李振強躺上床前,，不忘把手機放在枕頭下：“萬一居民們搖我的鈴子呢,？”

　　一把掃帚，10年間義務清掃小區(qū)道路,；居民們有事,，一個電話他隨叫隨到。提起牽頭成立“左鄰右里”志愿服務工作室的李振強,，居民們有著太多感動：平日誰家電器罷工,、哪家下水道堵塞，第一個想到的就是他,；今年疫情期間,，他不僅主動加入信息排查隊伍，還為老弱家庭當起了生活物資“宅急送”,。如今,，在李振強的帶領下，加入“左鄰右里”工作室的志愿者超過百人,，為鄰里排憂解難他們忙得不亦樂乎,。

　　“三零”社區(qū)的建設，是人人參與,、人人共享的過程,。為此侯家塘不斷擦亮“厚德街區(qū)”名片，以黨員為主的6700名注冊志愿者成為鍛造和美家園的生力軍,。如今,，僅廖家灣社區(qū)就有10886（邀您幫幫樂）鄰里守望隊等67支志愿服務團隊，“志愿者精神”讓老城街區(qū)閃爍時代之光,。

　　激活細胞,、創(chuàng)新治理，讓侯家塘街道活力迸發(fā),。去年12個社區(qū)中有11個社區(qū)成為“三零”社區(qū),，街道連續(xù)多年獲評長沙市社會管理綜合治理紅旗街道。