長沙晚報(bào)掌上長沙4月26日訊（通訊員 吳祎瑋）李小華,，女，中共黨員,，湖北荊州人,，1984年5月出生，長沙市雨花區(qū)高橋街道怡園社區(qū)黨總支書記,、居委會主任,。她才出象牙塔，就入基層門,。扎根社區(qū)15年,，從最開始的束手無措、崩潰大哭,，到如今的從容面對,、熱心為民，她有一顆“赤誠心”,，憑借一腔熱血,、一往無前、義無反顧,，將巾幗熱淚揮灑在崗位上,；她用一雙“鐵腳板”，走遍轄區(qū)商場小區(qū)和大街小巷,，把紓困解難的“板凳”搬到一線和居民家里,，在登門走訪和噓寒問暖中激活“鄰”聚力，“坐熱”鄰里情,。

如今,，居民對李小華的最深印象是：辣利婆、舍得干,、耐得煩,。近年來，她獲得雨花區(qū)精神文明建設(shè)工作學(xué)雷鋒優(yōu)秀志愿者,、優(yōu)秀基層黨組織書記,、巾幗建功標(biāo)兵、“最美女性”,、優(yōu)秀人大代表,；先后榮獲長沙市幸福家庭、長沙市“五一勞動獎?wù)隆?、敬業(yè)奉獻(xiàn)類“長沙好人”,、長沙市文明家庭、長沙市新時(shí)代“雷鋒傳人·長沙榜樣”崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵,、湖南省第三屆學(xué)雷鋒優(yōu)秀志愿者,。

腳下帶土,，心中有譜

——居民認(rèn)她當(dāng)女兒

白天，她是居民身邊的“拓荒?！薄袄宵S?！保煌砩?，她是孤兒口中的“干媽”,，也是兒子眼中“最熟悉的陌生人”,。社區(qū)“上管天,，下管地，中間管空氣”,，如何在“一地雞毛”中理清頭緒,？朋友圈每天過兩萬的步數(shù)，就是李小華丈量轄區(qū)的見證,。

“轄區(qū)有3個(gè)商業(yè)中心,、4個(gè)物業(yè)小區(qū)、1700多家企業(yè)門店,，有38棟房屋共6400戶常住居民,。”怡園社區(qū)地處高橋商圈,，針對流動人口多,、重點(diǎn)關(guān)注人群多、治安復(fù)雜矛盾多等特點(diǎn),，李小華主動拜居民代表為“老師”,，用腳步在轄區(qū)“明察暗訪”，無論是居民物業(yè)“扯麻紗”,，還是商戶顧客鬧矛盾,，她都第一時(shí)間把“板凳”搬到現(xiàn)場，曉之以情動之以理,，把工作做到群眾“心坎上”,。

怡園社區(qū)上河國際小區(qū)的百歲老人周秀英與李小華是忘年交。老人家的柴米油鹽事,，都是她的“上心事”,。老人在子女家里輪流住，每次回來,，老人都第一時(shí)間來社區(qū),，和“丫頭子”李小華嘮嗑。為支持社區(qū)工作,，老人要求子女將黨員關(guān)系轉(zhuǎn)到社區(qū),，一家三代自愿當(dāng)起志愿者,，社區(qū)需要他們的時(shí)候不“掉鏈子”。老人102歲高齡去世后,，李小華二話沒說,，含淚幫忙處理后事。

“帶著感情收集意見,，帶著問題尋求答案,，帶著責(zé)任攻堅(jiān)克難，帶著決心凝聚人心,?！崩钚∪A出身農(nóng)村，深諳“一個(gè)好漢三個(gè)幫”的道理,。87歲的張奶奶患糖尿病等疾病,，李小華安排專人隔三差五上門，為行動不便的老人贈送水果,、餃子,、面條等。為幫老人紓解寂寞,，李小華還主動上門陪老人聊天,、讀書。

60歲以上老人836人,、80歲以上老人63人,、殘疾人30余名……轄區(qū)各類情況，李小華都如數(shù)家珍,，針對特殊家庭,，社區(qū)都是“一戶一策”。年過七旬的李建文,，在一次社區(qū)家庭醫(yī)生上門體檢時(shí),，被確診癌癥早期。李小華多次陪老人到湘雅看病,，并派專人每天早晚兩次上門看望老人,。病情好轉(zhuǎn)后，老人常抽空給社區(qū)送熱湯和鹵菜,，主動為大家“打腰餐”,。

李小華的丈夫胡剛也是社區(qū)書記，兩人是遠(yuǎn)近聞名的“模范夫妻”和“拼命一家”,。去年底,，李小華的公公因病住院52天，李小華為轄區(qū)事奔忙，每天只能安排快遞小哥送餐,，直到大年三十那天,，內(nèi)心自責(zé)不已的她，才騰出時(shí)間為公公辦出院手續(xù),。如今,，李小華已然是居民口中的“怡呼百應(yīng)書記”和“總管家”。

志愿為民,，干在實(shí)處

——孤兒喊她作“干媽”

“樓上樓下不知名,，隔鄰隔居不知姓”，同住一棟樓,，低頭不見抬頭見,，卻沒有多少交流，如何破解這種“都市冷漠癥”,？

李小華打造“怡家人”志愿服務(wù)品牌,，組建理論宣講和“軍紫達(dá)”等16支志愿服務(wù)隊(duì),，并擔(dān)任社區(qū)01號志愿者,，和轄區(qū)3000多名志愿者，奔波在為群眾辦實(shí)事的一線,，通過發(fā)掘微力量,、發(fā)布微項(xiàng)目、認(rèn)領(lǐng)微實(shí)事,，撬動社會資源完成 “聚鄰里 夢享家”紅色驛站等45項(xiàng)民生實(shí)事,，化解矛盾糾紛26起；設(shè)立溫情驛站,，聆聽居民心聲,，幫解流動人員難題，組建上百人的服務(wù)小分隊(duì),，走家串戶關(guān)愛空巢老人和特殊群體,，樂當(dāng)“樓棟110”。為快效了解群眾訴求,，她創(chuàng)新打造“怡呼百應(yīng)”智慧平臺,，整合區(qū)域力量，居民有大小事,，社區(qū)半小時(shí)內(nèi)就能響應(yīng),。

基層工作千頭萬緒，如何巧妙破局,？李小華著力構(gòu)建“6+2協(xié)商會議平臺”,，在小區(qū)商鋪周邊新增120個(gè)停車位；將雜草叢生的空地改建成“怡悅眾創(chuàng)空間”；多方籌集1200萬元,，對上河小區(qū)13項(xiàng)民生項(xiàng)目進(jìn)行品質(zhì)提升改造,；為整治上河國際小區(qū)地下停車場違規(guī)搭建問題，她頂真碰硬,，拆除冷凍庫,、臺球城等違建，保障了居民出行安全,。同時(shí),，她組織開展職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)等服務(wù),，助失業(yè)居民再就業(yè),；募集20余萬元現(xiàn)金和物資，讓“新市民”中的困難對象“來怡園就是一家人”,；為25名農(nóng)民工追討薪資16萬元等,，解決了上千件群眾的“急難愁盼”問題。

我為人人,，人人為我,。邵陽市綏寧縣居民楊通檢，十多年前遭遇意外,，至今體內(nèi)還需要鋼管支撐,，妻子患病每周都要透析，一對兒女還在讀書,，高額的醫(yī)療費(fèi)用讓這個(gè)家庭難以維系,。在社區(qū)關(guān)懷的基礎(chǔ)上，李小華籌集4萬元幫楊通檢妻子就醫(yī),；她還聯(lián)系李易面館老板,、長沙好人李紅英，將楊通檢安置在面館就業(yè),。每次放假看到李小華,，楊通檢的兒女都異口同聲地喊她“媽媽”。更有“事實(shí)孤兒”小樂（化名）,，主動喊她“干媽”……

居民劉某原本擔(dān)任企業(yè)要職,，身患尿毒癥后家庭破裂；居民李某接連遭遇女兒天生殘疾,、老公去世等打擊,，李小華志愿當(dāng)起“干姐姐”，為他們排憂解難,。15年來,，她結(jié)對幫扶了數(shù)十個(gè)這樣的家庭,，募集的善款和物資超260萬元；她助力優(yōu)化營商環(huán)境,，為京東新能源車世界,、五江生活廣場和盒馬迷你店等企業(yè)排憂解難，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展賦能,，贏得居民和企業(yè)商戶的一致點(diǎn)贊,。

2021年1月，李小華在社區(qū)調(diào)解物業(yè)矛盾時(shí)摔傷,，她強(qiáng)忍著鉆心疼痛將調(diào)解完成才趕往醫(yī)院,，被診斷為右手肘粉碎性骨折。醫(yī)生要求她術(shù)后至少休息一個(gè)月,，不料9天后李小華便重返崗位,，右臂打了鋼板不能動彈，她就堅(jiān)持用左手完成工作,。

追逐著光,，又凝聚光

——民族團(tuán)結(jié)“一家親”

怡園社區(qū)的居民中，有不少是維吾爾族,、苗族,、回族和土家族等少數(shù)民族同胞，如何確保少數(shù)民族同胞“進(jìn)得來,、留得住,、過得好,、能融入”,？

李小華將湖南省首個(gè)服務(wù)新市民的“他鄉(xiāng)美俱樂部”不斷升級，為少數(shù)民族同胞傾心打造“石榴籽工作室”,，既幫助解決少數(shù)民族同胞在就業(yè),、生活上的難題，也集聚他們的特長和愛心,，為其他民族同胞提供志愿服務(wù),。比如，在社區(qū)的感召和引領(lǐng)下,，滿族代表鐘錦燕義務(wù)擔(dān)任社區(qū)黨群服務(wù)中心輔導(dǎo)老師,，呵護(hù)留守兒童心靈成長；苗族代表吳冬青穿梭街巷,，開展義務(wù)勞動等志愿服務(wù),；維吾爾族代表阿卜來提?麥提尼亞孜在抗洪搶險(xiǎn)、疫情防控等面前,，多次挺身而出,。

通過榜樣帶動，各族群眾參與社區(qū)自治隊(duì)伍的熱情高漲，形成了共居共學(xué)共事共樂的良好局面,。如今,，在安全巡防、關(guān)愛空巢和除冰掃雪等行動中,，都能看到少數(shù)民族志愿者的身影,，17個(gè)民族的同胞像石榴籽一樣緊緊擁抱在一起。

李小華表示,，社區(qū)黨總支將持續(xù)深入實(shí)施“各族群眾互嵌式發(fā)展計(jì)劃”,，不斷完善網(wǎng)格化服務(wù)管理體系，搭建交往交流交融平臺,，開展鑄牢中華民族共同體意識宣傳教育活動,，推動實(shí)現(xiàn)各民族在空間、文化,、經(jīng)濟(jì),、社會、心理的全方位嵌入,，以民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步之力建設(shè)環(huán)境優(yōu)美,、鄰里和睦、文明和諧的幸福怡園,。

對李小華而言,，將十五年青春年華奉獻(xiàn)給基層，但是唯有愛和無悔“永不褪色”,。她,，就像一束光，追逐著另一束光,，點(diǎn)亮了自己,，也溫暖了他人。