長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙4月26日訊（通訊員 吳祎瑋）李小華，女,，中共黨員,，湖北荊州人，1984年5月出生,，長(zhǎng)沙市雨花區(qū)高橋街道怡園社區(qū)黨總支書(shū)記,、居委會(huì)主任。她才出象牙塔，就入基層門(mén),。扎根社區(qū)15年,，從最開(kāi)始的束手無(wú)措、崩潰大哭,，到如今的從容面對(duì),、熱心為民，她有一顆“赤誠(chéng)心”,，憑借一腔熱血,、一往無(wú)前、義無(wú)反顧,，將巾幗熱淚揮灑在崗位上,；她用一雙“鐵腳板”，走遍轄區(qū)商場(chǎng)小區(qū)和大街小巷,，把紓困解難的“板凳”搬到一線(xiàn)和居民家里,，在登門(mén)走訪(fǎng)和噓寒問(wèn)暖中激活“鄰”聚力，“坐熱”鄰里情,。

如今,，居民對(duì)李小華的最深印象是：辣利婆、舍得干,、耐得煩,。近年來(lái)，她獲得雨花區(qū)精神文明建設(shè)工作學(xué)雷鋒優(yōu)秀志愿者,、優(yōu)秀基層黨組織書(shū)記,、巾幗建功標(biāo)兵、“最美女性”,、優(yōu)秀人大代表,；先后榮獲長(zhǎng)沙市幸福家庭、長(zhǎng)沙市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?、敬業(yè)奉獻(xiàn)類(lèi)“長(zhǎng)沙好人”、長(zhǎng)沙市文明家庭,、長(zhǎng)沙市新時(shí)代“雷鋒傳人·長(zhǎng)沙榜樣”崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵,、湖南省第三屆學(xué)雷鋒優(yōu)秀志愿者。

腳下帶土,，心中有譜

——居民認(rèn)她當(dāng)女兒

白天,，她是居民身邊的“拓荒牛”“老黃?！?；晚上，她是孤兒口中的“干媽”，也是兒子眼中“最熟悉的陌生人”,。社區(qū)“上管天,，下管地，中間管空氣”,，如何在“一地雞毛”中理清頭緒,？朋友圈每天過(guò)兩萬(wàn)的步數(shù)，就是李小華丈量轄區(qū)的見(jiàn)證,。

“轄區(qū)有3個(gè)商業(yè)中心,、4個(gè)物業(yè)小區(qū)、1700多家企業(yè)門(mén)店,，有38棟房屋共6400戶(hù)常住居民,。”怡園社區(qū)地處高橋商圈,，針對(duì)流動(dòng)人口多,、重點(diǎn)關(guān)注人群多、治安復(fù)雜矛盾多等特點(diǎn),，李小華主動(dòng)拜居民代表為“老師”,，用腳步在轄區(qū)“明察暗訪(fǎng)”，無(wú)論是居民物業(yè)“扯麻紗”,，還是商戶(hù)顧客鬧矛盾,，她都第一時(shí)間把“板凳”搬到現(xiàn)場(chǎng)，曉之以情動(dòng)之以理,，把工作做到群眾“心坎上”,。

怡園社區(qū)上河國(guó)際小區(qū)的百歲老人周秀英與李小華是忘年交。老人家的柴米油鹽事,，都是她的“上心事”,。老人在子女家里輪流住，每次回來(lái),，老人都第一時(shí)間來(lái)社區(qū),，和“丫頭子”李小華嘮嗑。為支持社區(qū)工作,，老人要求子女將黨員關(guān)系轉(zhuǎn)到社區(qū),，一家三代自愿當(dāng)起志愿者，社區(qū)需要他們的時(shí)候不“掉鏈子”,。老人102歲高齡去世后,，李小華二話(huà)沒(méi)說(shuō)，含淚幫忙處理后事,。

“帶著感情收集意見(jiàn),，帶著問(wèn)題尋求答案,，帶著責(zé)任攻堅(jiān)克難，帶著決心凝聚人心,?！崩钚∪A出身農(nóng)村，深諳“一個(gè)好漢三個(gè)幫”的道理,。87歲的張奶奶患糖尿病等疾病,，李小華安排專(zhuān)人隔三差五上門(mén)，為行動(dòng)不便的老人贈(zèng)送水果,、餃子,、面條等。為幫老人紓解寂寞,，李小華還主動(dòng)上門(mén)陪老人聊天,、讀書(shū)。

60歲以上老人836人,、80歲以上老人63人,、殘疾人30余名……轄區(qū)各類(lèi)情況，李小華都如數(shù)家珍,，針對(duì)特殊家庭,，社區(qū)都是“一戶(hù)一策”。年過(guò)七旬的李建文,，在一次社區(qū)家庭醫(yī)生上門(mén)體檢時(shí),，被確診癌癥早期。李小華多次陪老人到湘雅看病,，并派專(zhuān)人每天早晚兩次上門(mén)看望老人,。病情好轉(zhuǎn)后，老人常抽空給社區(qū)送熱湯和鹵菜,，主動(dòng)為大家“打腰餐”,。

李小華的丈夫胡剛也是社區(qū)書(shū)記，兩人是遠(yuǎn)近聞名的“模范夫妻”和“拼命一家”,。去年底,，李小華的公公因病住院52天，李小華為轄區(qū)事奔忙,，每天只能安排快遞小哥送餐,，直到大年三十那天，內(nèi)心自責(zé)不已的她,，才騰出時(shí)間為公公辦出院手續(xù),。如今,，李小華已然是居民口中的“怡呼百應(yīng)書(shū)記”和“總管家”,。

志愿為民，干在實(shí)處

——孤兒喊她作“干媽”

“樓上樓下不知名，隔鄰隔居不知姓”,，同住一棟樓,，低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)，卻沒(méi)有多少交流,，如何破解這種“都市冷漠癥”,？

李小華打造“怡家人”志愿服務(wù)品牌，組建理論宣講和“軍紫達(dá)”等16支志愿服務(wù)隊(duì),，并擔(dān)任社區(qū)01號(hào)志愿者,，和轄區(qū)3000多名志愿者，奔波在為群眾辦實(shí)事的一線(xiàn),，通過(guò)發(fā)掘微力量,、發(fā)布微項(xiàng)目、認(rèn)領(lǐng)微實(shí)事,，撬動(dòng)社會(huì)資源完成 “聚鄰里 夢(mèng)享家”紅色驛站等45項(xiàng)民生實(shí)事,，化解矛盾糾紛26起；設(shè)立溫情驛站,，聆聽(tīng)居民心聲,，幫解流動(dòng)人員難題，組建上百人的服務(wù)小分隊(duì),，走家串戶(hù)關(guān)愛(ài)空巢老人和特殊群體,，樂(lè)當(dāng)“樓棟110”。為快效了解群眾訴求,，她創(chuàng)新打造“怡呼百應(yīng)”智慧平臺(tái),，整合區(qū)域力量，居民有大小事,，社區(qū)半小時(shí)內(nèi)就能響應(yīng),。

基層工作千頭萬(wàn)緒，如何巧妙破局,？李小華著力構(gòu)建“6+2協(xié)商會(huì)議平臺(tái)”,，在小區(qū)商鋪周邊新增120個(gè)停車(chē)位；將雜草叢生的空地改建成“怡悅眾創(chuàng)空間”,；多方籌集1200萬(wàn)元,，對(duì)上河小區(qū)13項(xiàng)民生項(xiàng)目進(jìn)行品質(zhì)提升改造；為整治上河國(guó)際小區(qū)地下停車(chē)場(chǎng)違規(guī)搭建問(wèn)題,，她頂真碰硬,，拆除冷凍庫(kù)、臺(tái)球城等違建,，保障了居民出行安全,。同時(shí),，她組織開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)等服務(wù),，助失業(yè)居民再就業(yè),；募集20余萬(wàn)元現(xiàn)金和物資，讓“新市民”中的困難對(duì)象“來(lái)怡園就是一家人”,；為25名農(nóng)民工追討薪資16萬(wàn)元等,，解決了上千件群眾的“急難愁盼”問(wèn)題。

我為人人,，人人為我,。邵陽(yáng)市綏寧縣居民楊通檢，十多年前遭遇意外,，至今體內(nèi)還需要鋼管支撐,，妻子患病每周都要透析，一對(duì)兒女還在讀書(shū),，高額的醫(yī)療費(fèi)用讓這個(gè)家庭難以維系,。在社區(qū)關(guān)懷的基礎(chǔ)上，李小華籌集4萬(wàn)元幫楊通檢妻子就醫(yī),；她還聯(lián)系李易面館老板,、長(zhǎng)沙好人李紅英，將楊通檢安置在面館就業(yè),。每次放假看到李小華,，楊通檢的兒女都異口同聲地喊她“媽媽”。更有“事實(shí)孤兒”小樂(lè)（化名）,，主動(dòng)喊她“干媽”……

居民劉某原本擔(dān)任企業(yè)要職,，身患尿毒癥后家庭破裂；居民李某接連遭遇女兒天生殘疾,、老公去世等打擊,，李小華志愿當(dāng)起“干姐姐”，為他們排憂(yōu)解難,。15年來(lái),，她結(jié)對(duì)幫扶了數(shù)十個(gè)這樣的家庭，募集的善款和物資超260萬(wàn)元,；她助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,，為京東新能源車(chē)世界、五江生活廣場(chǎng)和盒馬迷你店等企業(yè)排憂(yōu)解難,，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展賦能,，贏得居民和企業(yè)商戶(hù)的一致點(diǎn)贊。

2021年1月,，李小華在社區(qū)調(diào)解物業(yè)矛盾時(shí)摔傷,，她強(qiáng)忍著鉆心疼痛將調(diào)解完成才趕往醫(yī)院,，被診斷為右手肘粉碎性骨折。醫(yī)生要求她術(shù)后至少休息一個(gè)月,，不料9天后李小華便重返崗位，右臂打了鋼板不能動(dòng)彈,，她就堅(jiān)持用左手完成工作,。

追逐著光，又凝聚光

——民族團(tuán)結(jié)“一家親”

怡園社區(qū)的居民中,，有不少是維吾爾族,、苗族、回族和土家族等少數(shù)民族同胞,，如何確保少數(shù)民族同胞“進(jìn)得來(lái),、留得住、過(guò)得好,、能融入”,？

李小華將湖南省首個(gè)服務(wù)新市民的“他鄉(xiāng)美俱樂(lè)部”不斷升級(jí)，為少數(shù)民族同胞傾心打造“石榴籽工作室”,，既幫助解決少數(shù)民族同胞在就業(yè),、生活上的難題，也集聚他們的特長(zhǎng)和愛(ài)心,，為其他民族同胞提供志愿服務(wù),。比如，在社區(qū)的感召和引領(lǐng)下,，滿(mǎn)族代表鐘錦燕義務(wù)擔(dān)任社區(qū)黨群服務(wù)中心輔導(dǎo)老師,，呵護(hù)留守兒童心靈成長(zhǎng)；苗族代表吳冬青穿梭街巷,，開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)等志愿服務(wù),；維吾爾族代表阿卜來(lái)提?麥提尼亞孜在抗洪搶險(xiǎn)、疫情防控等面前,，多次挺身而出,。

通過(guò)榜樣帶動(dòng)，各族群眾參與社區(qū)自治隊(duì)伍的熱情高漲,，形成了共居共學(xué)共事共樂(lè)的良好局面,。如今，在安全巡防,、關(guān)愛(ài)空巢和除冰掃雪等行動(dòng)中,，都能看到少數(shù)民族志愿者的身影，17個(gè)民族的同胞像石榴籽一樣緊緊擁抱在一起,。

李小華表示,，社區(qū)黨總支將持續(xù)深入實(shí)施“各族群眾互嵌式發(fā)展計(jì)劃”,，不斷完善網(wǎng)格化服務(wù)管理體系，搭建交往交流交融平臺(tái),，開(kāi)展鑄牢中華民族共同體意識(shí)宣傳教育活動(dòng),，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)各民族在空間、文化,、經(jīng)濟(jì),、社會(huì)、心理的全方位嵌入,，以民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步之力建設(shè)環(huán)境優(yōu)美,、鄰里和睦、文明和諧的幸福怡園,。

對(duì)李小華而言,，將十五年青春年華奉獻(xiàn)給基層，但是唯有愛(ài)和無(wú)悔“永不褪色”,。她,，就像一束光，追逐著另一束光,，點(diǎn)亮了自己,，也溫暖了他人。