“金城大道往工業(yè)園方向,，經(jīng)過南洋加油站路段后,，中間綠化帶內(nèi)有樹木被大風(fēng)刮倒,，橫亙在路中央，影響出行安全,，請及時(shí)處理,，以免發(fā)生事故,！”4月13日上午，瀏陽市永安鎮(zhèn)人大代表蔣帥在人大代表群里發(fā)布了這樣一條信息,。

消息剛發(fā),，永安鎮(zhèn)人大主席李崢嶸立即響應(yīng)：“已聯(lián)系信息指揮調(diào)度室派單，綜合行政執(zhí)法大隊(duì)（交通辦）馬上抵達(dá),！”

30分鐘后,，李崢嶸在群里反饋，并附上清障現(xiàn)場照片,，“道路恢復(fù)通暢,，問題已解決！感謝代表們的關(guān)注與反映,?！币粋€(gè)潛在的道路安全隱患消弭于無形。這場從“指尖發(fā)聲”到“路面暢通”的民生服務(wù)接力,，正是永安鎮(zhèn)“人大代表+隨手拍”機(jī)制的生動體現(xiàn),。

為豐富代表履職形式、充分發(fā)揮基層代表作用,，今年以來,，瀏陽市永安鎮(zhèn)人大因地制宜、統(tǒng)一部署,，將“人大代表+隨手拍”作為常態(tài)化工作機(jī)制,。通過“代表拍照上傳—人大辦收單—信息指揮調(diào)度室派單—站辦接單—人大跟蹤督單”的閉環(huán)鏈條，讓112名人大代表化身“民生哨兵”,，用手機(jī)鏡頭照亮基層治理的“最后一米”,。

“禮耕小區(qū)飄來陣陣酸臭味！”2月19日,，人大代表李元章連續(xù)上傳2組照片：泛著油污的井蓋,、堆積落葉的排水口、漫溢污水的路面,。永安鎮(zhèn)人大辦立即反饋到信息指揮調(diào)度室,，綜合行政執(zhí)法大隊(duì)迅速啟動“管網(wǎng)清腸行動”，高壓清淤車與吸污泵聯(lián)合作戰(zhàn),，1小時(shí)疏通2處堵塞點(diǎn),。當(dāng)鏡頭再次對準(zhǔn)煥然一新的街道時(shí)，居民李阿姨點(diǎn)贊道：“人大代表的眼睛,，真是咱們百姓的‘千里眼’！”

“新河南路消防栓成了噴泉,！”4月1日下午，人大代表彭樹輝路過時(shí)拍下視頻,，白色水柱從破損栓口噴涌而出,，積水已漫過綠化帶，造成水資源浪費(fèi),。永安鎮(zhèn)人大立即響應(yīng),，交辦到信息指揮調(diào)度室，立即派單到重點(diǎn)項(xiàng)目辦,，由供水公司搶修隊(duì)進(jìn)行搶修,，調(diào)度室同時(shí)聯(lián)動供水公司對整條路段管線開展“體檢”?！霸詾橐群脦滋?，沒想到人大代表拍張照就解決了！從發(fā)現(xiàn)到根治不到2個(gè)小時(shí),，真有效率,！”沿街商戶們豎起大拇指。

通過“代表隨手拍,、部門馬上辦,、人大抓監(jiān)督”的閉環(huán)模式，不僅確保代表為民服務(wù)“總在線”,、監(jiān)督履職“不打烊”,，還妥善解決了一批群眾合理訴求，真正實(shí)現(xiàn)了“民有所呼我有所應(yīng),、民有所求我有所為”,。

與此同時(shí)，代表們還積極結(jié)合常態(tài)化接待群眾活動,，充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢,，開展法律咨詢、技術(shù)培訓(xùn)等主題服務(wù)活動,。在走訪聯(lián)系群眾的過程中,，不只是代表們，轄區(qū)群眾也通過手機(jī)拍照,、錄像等方式,，記錄轄區(qū)內(nèi)人居環(huán)境整治、基層設(shè)施維護(hù),、道路交通安全等方面的問題,，提出切實(shí)可行的解決意見或建議，由信息指揮調(diào)度室統(tǒng)一派單到站辦所,，有效提升了代表履職效能,，也進(jìn)一步提高了群眾參與基層治理的熱情,。

人大代表“隨手拍”活動，簡化了代表閉會期間意見建議的提出及辦理流程,，使以往“沉默”的代表找到了簡單易行的履職新抓手,，“想為”意識不斷提升，“善為”能力顯著增強(qiáng),，實(shí)現(xiàn)了從“被動”履職到“主動”作為的轉(zhuǎn)變,。今年以來，永安鎮(zhèn)人大共收到代表反映的反饋信息52條,，涉及環(huán)境保護(hù),、交通設(shè)施維護(hù)、自來水管修復(fù),、共享電動車停放等問題,，其中50條已解決，2條正在辦理中,。

“過去人大代表發(fā)現(xiàn)問題得自己找部門,，現(xiàn)在信息指揮調(diào)度室就是‘最強(qiáng)大腦’！”李崢嶸隨手翻開調(diào)度室工作臺賬：3月19日,，調(diào)度室同時(shí)處理了傾斜路燈桿修復(fù),、垃圾分類桶污水滲漏、健身器材螺絲松動,、商戶噪音污染,、道路破損等7類問題；4月11日,，調(diào)度室處理商家招牌辦理咨詢,、樹木修剪、電力線路調(diào)整等10個(gè)工單,，所有工單均顯示“已閉環(huán)”,。數(shù)據(jù)顯示，90%的事項(xiàng)能在48小時(shí)內(nèi)辦結(jié),，群眾滿意度達(dá)96.6%,。

一次次的“隨手拍”，是人大代表們依法履職的生動詮釋,。

一個(gè)個(gè)問題的解決,，是黨委、人大,、政府共同推動民生實(shí)事的務(wù)實(shí)作風(fēng),。

一張張民生“成績單”，是群眾看得見、摸得著,、感受得到的全過程人民民主,。

“要讓每張照片都成為民主進(jìn)程的像素點(diǎn),?！庇腊叉?zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)深化“指尖上的民主”實(shí)踐,，讓“小切口”機(jī)制釋放基層治理“大能量”,。

如今，“隨手拍”已成為永安鎮(zhèn)的民生新IP,，它不僅見證著街巷里的點(diǎn)滴改變,，更催生著治理方式的深層變革。從“鍵對鍵”的即時(shí)互動到“面對面”的督辦落實(shí),，從“接訴即辦”的快速響應(yīng)到“未訴先辦”的主動作為,，永安鎮(zhèn)正用繡花功夫編織民生經(jīng)緯，讓每個(gè)像素點(diǎn)都成為幸福拼圖的重要組件,。這個(gè)24小時(shí)不下班的民意收集站,，正用“像素顆粒”丈量著基層治理的精度,，讓“馬上辦”的承諾化作百姓家門口看得見的改變,。