長沙晚報掌上長沙8月28日訊（全媒體記者 吳鑫礬 通訊員 姜敏）記者今日從長沙地鐵獲悉,，8月29日,，長沙地鐵App“愛心預(yù)約”功能將正式上線,，有需要的市民只要點一點手機，就能享受“進站—候車—乘車—出站”全程護送,，讓行動不便等特殊群體乘客出行無憂,。

長沙地鐵App“愛心預(yù)約”功能，其服務(wù)群體主要為殘障人士,、老人,、孕婦、病人,、攜帶嬰兒車等行動不便乘客,。市民登錄長沙地鐵App最新版本，即可進入“愛心預(yù)約”界面,。在“愛心預(yù)約”界面,，填寫出行人及具體行程信息，預(yù)約成功后,，后臺將精準安排相應(yīng)車站工作人員提供愛心服務(wù),，將乘客安全護送至目的站點?！皭坌念A(yù)約”支持提前7天線上“下單”,，每日線上下單有效時間段為6∶30—22∶30，當日預(yù)約需至少提前30分鐘,。

為消除特殊乘客出行距離長,、無人陪伴等擔憂，長沙地鐵全線網(wǎng)車站實施愛心接力無縫銜接,。根據(jù)“愛心預(yù)約”訂單詳情,，相應(yīng)站點工作人員全程陪同乘客完成進出站、上下車,、線路換乘等流程,。此外，長沙地鐵App“愛心預(yù)約”界面還詳細標注了各站點所有出入口以及垂梯信息,，并細化了服務(wù)對象具體情況供乘客選擇,，方便地鐵工作人員提前準備、精準服務(wù),。

數(shù)據(jù)顯示,，今年1至8月，長沙地鐵共完成愛心接力服務(wù)3000余次,。