長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙8月28日訊（全媒體記者 吳鑫礬 通訊員 姜敏）記者今日從長(zhǎng)沙地鐵獲悉,，8月29日,，長(zhǎng)沙地鐵App“愛(ài)心預(yù)約”功能將正式上線(xiàn)，有需要的市民只要點(diǎn)一點(diǎn)手機(jī),，就能享受“進(jìn)站—候車(chē)—乘車(chē)—出站”全程護(hù)送,，讓行動(dòng)不便等特殊群體乘客出行無(wú)憂(yōu)。

長(zhǎng)沙地鐵App“愛(ài)心預(yù)約”功能,，其服務(wù)群體主要為殘障人士,、老人、孕婦,、病人,、攜帶嬰兒車(chē)等行動(dòng)不便乘客。市民登錄長(zhǎng)沙地鐵App最新版本,，即可進(jìn)入“愛(ài)心預(yù)約”界面,。在“愛(ài)心預(yù)約”界面，填寫(xiě)出行人及具體行程信息,，預(yù)約成功后,，后臺(tái)將精準(zhǔn)安排相應(yīng)車(chē)站工作人員提供愛(ài)心服務(wù)，將乘客安全護(hù)送至目的站點(diǎn),?！皭?ài)心預(yù)約”支持提前7天線(xiàn)上“下單”，每日線(xiàn)上下單有效時(shí)間段為6∶30—22∶30,，當(dāng)日預(yù)約需至少提前30分鐘,。

為消除特殊乘客出行距離長(zhǎng)、無(wú)人陪伴等擔(dān)憂(yōu),，長(zhǎng)沙地鐵全線(xiàn)網(wǎng)車(chē)站實(shí)施愛(ài)心接力無(wú)縫銜接,。根據(jù)“愛(ài)心預(yù)約”訂單詳情，相應(yīng)站點(diǎn)工作人員全程陪同乘客完成進(jìn)出站、上下車(chē),、線(xiàn)路換乘等流程,。此外，長(zhǎng)沙地鐵App“愛(ài)心預(yù)約”界面還詳細(xì)標(biāo)注了各站點(diǎn)所有出入口以及垂梯信息,，并細(xì)化了服務(wù)對(duì)象具體情況供乘客選擇,，方便地鐵工作人員提前準(zhǔn)備、精準(zhǔn)服務(wù),。

數(shù)據(jù)顯示,，今年1至8月，長(zhǎng)沙地鐵共完成愛(ài)心接力服務(wù)3000余次,。