長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙4月7日訊（全媒體記者 鄧艷紅 通訊員 覃亞林 唐采苓）“雖然口罩沒(méi)能阻止我的笑容溢出,，但感動(dòng)的淚水還是不禁滑落,。”“沒(méi)有一分一秒的停歇,，一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)程序地協(xié)調(diào)完成的是你們……”

近日,，望城公安分局人境大隊(duì)民警收到一封感謝信，讓他們倍感溫暖,。紙短情長(zhǎng),，卻體現(xiàn)了濃濃的警民魚(yú)水情。這封信的背后,，有著什么樣的故事呢,？

“警察同志，我小孩的身份證不見(jiàn)了,，馬上就要參加學(xué)業(yè)水平考試報(bào)名,，身份證來(lái)得及辦理嗎？”3月29日中午12時(shí),，望城公安人境大隊(duì)民警接到一個(gè)求助電話,，電話那頭傳來(lái)焦急的聲音。

“您先別著急,，我們核實(shí)情況后,，給您開(kāi)通綠色通道加急辦理?！睋?jù)了解,，小胡同學(xué)是一名高二的學(xué)生，即將參加高中學(xué)業(yè)水平考試,，卻發(fā)現(xiàn)身份證突然不見(jiàn)了,。過(guò)了報(bào)名截止日期，就意味著要延遲一年才能考試,，一家人急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),，于是趕緊打電話向人境大隊(duì)求助。

民警王振武接到求助后，一邊迅速讓窗口工作人員調(diào)取小胡的歷史辦證信息,，一邊迅速與市公安局制證所取得聯(lián)系,，請(qǐng)求開(kāi)通綠色通道。

由于疫情,，小胡無(wú)法外出辦理身份證,，工作人員通過(guò)調(diào)取后臺(tái)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)小胡在去年7月辦理過(guò)二代身份證，符合網(wǎng)上辦理的條件,。王振武顧不上吃中飯,，迅速將其二代證基本信息以及學(xué)校出具的考生證明上傳至系統(tǒng)。很快,，市公安局身份證制證所接到望城分局的請(qǐng)求后,，給予了大力支持和幫助，在信息審核通過(guò)后立即安排專人優(yōu)先將證件制出,。

當(dāng)天下午3時(shí)許,，“熱乎乎”的證件送到早已在制證所焦急等待的家長(zhǎng)手中時(shí)，家長(zhǎng)感動(dòng)得熱淚盈眶,。

“感謝你們,，為群眾辦實(shí)事！”為表達(dá)感激之情,，近日,，小胡的家長(zhǎng)將一面印有“疫情之下放大招，服務(wù)人民有大愛(ài)”的錦旗送到了人境大隊(duì)民警手中,，同時(shí)還送來(lái)了小胡同學(xué)寫(xiě)的感謝信,。

據(jù)介紹，正值疫情特殊時(shí)期,，人境大隊(duì)通過(guò)綜合考慮,，多方協(xié)調(diào)，積極落實(shí)疫情防控舉措,，將服務(wù)送到群眾的心坎上,。除了讓考生足不出戶就完成了證件補(bǔ)辦，人境大隊(duì)還在所有身份證照相室添置雙屏顯示器,，工作人員與辦證群眾始終保持一米安全距離,，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。