長沙晚報掌上長沙4月22日訊（全媒體記者 鄧艷紅）“喂,，您好,，這里是抖音客服，您的直播會員即將扣費800元,，想要關(guān)閉的話,，需要你配合操作……”接到這樣的電話，您是否會心頭一緊,？22日,，長沙市反詐中心發(fā)布緊急預(yù)警稱，近期,，冒充抖音客服誘導(dǎo)取消扣費服務(wù)的電詐案件持續(xù)高發(fā),，提醒市民謹防冒充“抖音客服”電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。

4月20日,，市民張女士接到一通陌生來電,，對方自稱“抖音客服”。通話中,，“客服”告知張女士,，她在抖音商城開通了“電商直播會員”，每個月將從她的賬戶自動扣費800元,，如不需要該項服務(wù),，可以遠程指導(dǎo)其取消。

張女士立即表示要取消該項服務(wù),，“客服”發(fā)來一個網(wǎng)址,，讓其點擊下載“云辦公”軟件，開啟“屏幕共享”然后按照要求逐步進行線上操作,。

在“屏幕共享”里,，張女士按照“客服”的遠程“指導(dǎo)”，在自己的手機銀行APP中輸入銀行卡賬號,、密碼,、驗證碼等信息，并多次掃描對方提供的二維碼進行“刷臉認證”,， 最終被騙6萬余元,。

警方揭秘，此類詐騙通常分三步：先是冒充抖音平臺客服,，聲稱受害人開通了抖音平臺的百萬保障,、直播會員,、電商會員等服務(wù)，如不關(guān)閉將每月扣費幾百至上千元,，扣費失敗將影響征信,，讓受害人陷入恐慌；隨后,，詐騙分子會以協(xié)助受害人關(guān)閉扣費操作為由,，要求受害人添加“客服”的微信、QQ等聯(lián)系方式或下載小眾聊天軟件,，后發(fā)送涉詐二維碼或鏈接,，誘導(dǎo)受害人下載“線上辦公”“抖音會議”“銀聯(lián)會議”等涉詐軟件；最后,，詐騙分子會要求受害人開啟屏幕共享,、遠程協(xié)助等功能，借機竊取受害人銀行卡號,、密碼,、驗證碼等信息，或以“賬戶異?！薄安僮魇д`”等為由,，要求受害人轉(zhuǎn)賬至指定賬戶，直至掏空其錢包,。

長沙警方提醒：抖音沒有直播扣費服務(wù),，如遇“客服”來電聲稱已開通扣費服務(wù)的，都是詐騙,！取消會員扣費服務(wù)必須本人在APP上操作,，凡是稱可遠程指導(dǎo)取消扣費服務(wù)的，都是詐騙,！正規(guī)客服不會要求客戶下載任何通訊軟件,、會議軟件，也不會要求開啟“屏幕共享”“遠程控制”,！凡是自稱“客服”要求下載其他軟件的都是詐騙,！