長沙晚報(bào)掌上長沙11月23日訊（全媒體記者 鄧艷紅 通訊員 方驥德）“您好,，我是京東客服,，您京東賬戶有一項(xiàng)功能需要關(guān)閉，若不關(guān)閉征信會(huì)有問題……”你接到過自稱“京東客服”的電話嗎,？注意,，如果有，你可能是被騙子盯上了,。

　　日前,，多地警方發(fā)布警示，冒充京東客服詐騙有了新手段,，該新型詐騙手段很隱蔽,，提醒市民加強(qiáng)防范，涉及到轉(zhuǎn)賬時(shí)一定要當(dāng)心,。這不,，長沙就有市民上當(dāng)了，幸虧民警及時(shí)趕到阻止了轉(zhuǎn)賬,。

　　案例：市民被誘導(dǎo)貸款4萬元,，還差點(diǎn)就轉(zhuǎn)出去

　　“我丈夫剛接到了‘京東客服’的電話，然后就莫名其妙地去申請(qǐng)了個(gè)4萬元的貸款,，還說要轉(zhuǎn)到什么安全賬戶,，我懷疑他被騙了，勸他還不聽,，我家住在王家垅,，你們趕緊來幫我們看看……”近日,，開福公安分局東風(fēng)路派出所接到楊女士報(bào)警，稱自己丈夫疑似遭遇了詐騙,，請(qǐng)求民警幫助。

　　“快,，我們趕緊去,，現(xiàn)在制止應(yīng)該還來得及，錢還能保住……”接到求助后,，民警唐向慶,、輔警董毅迅速趕往楊女士家中，同時(shí)輔警李光裕則在所內(nèi)繼續(xù)與楊女士保持聯(lián)系,，指導(dǎo)其將丈夫的手機(jī)斷網(wǎng)關(guān)機(jī),，等民警到場后再進(jìn)行下一步處置。

　　“對(duì)方客服一上來就準(zhǔn)確地說出了我的名字,、身份證號(hào)和銀行卡信息,，告訴我需要配合注銷賬戶，否則就會(huì)影響征信,，我一聽瞬間就慌了,；我們剛好有貸款的計(jì)劃，征信可不能有問題,，而且京東不是大公司嗎,？怎么會(huì)騙人！”民警到達(dá)現(xiàn)場后,，徐先生還一臉困惑,。經(jīng)過詢問才得知，原來徐先生是接到一自稱京東客服的電話,，稱其賬戶異常,，需要注銷京東金融賬戶，否則會(huì)影響征信,，徐先生便按照“客服”的指示,，先是下載了投屏軟件，后又在對(duì)方指導(dǎo)下通過微信打開“微粒貸”借款4萬元轉(zhuǎn)入到了自己的銀行賬戶,。隨后,，對(duì)方又要求徐先生將錢轉(zhuǎn)到另一個(gè)“安全賬戶”里，這時(shí)妻子楊女士意識(shí)到不對(duì)勁,，趕緊勸徐先生停止,，結(jié)果徐先生非但不聽勸告,，還跟楊女士發(fā)生了沖突，無奈楊女士只能打電話報(bào)警求助,。

　　“還好你沒轉(zhuǎn)賬出去,，錢還在！”了解到事情的來龍去脈后,，民警將夫婦二人帶回派出所,，詳細(xì)查看了徐先生的通話記錄和下載的軟件，認(rèn)定這是一起典型的冒充“京東客服”的電信詐騙,。民警指導(dǎo)其在手機(jī)上刪掉了投屏軟件,，并通過手機(jī)銀行查詢賬戶余額，發(fā)現(xiàn)貸款的4萬元還未被轉(zhuǎn)出,，隨后民警讓徐先生立即修改了銀行卡密碼,，并將余額轉(zhuǎn)移至本人的其他賬戶中，又幫其下載安裝了國家反詐中心APP,。

　　“一開始接到電話我也是不相信,，但他們說的個(gè)人信息又很準(zhǔn)確，我就有點(diǎn)相信了,，后來就被他們繞進(jìn)去了,，他們咋說我咋做，要不是你們及時(shí)趕來,，我肯定就把錢轉(zhuǎn)出去了,，真是太感謝你們了！”在民警向其詳細(xì)講解了此類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的特點(diǎn)和話術(shù),，并結(jié)合轄區(qū)發(fā)生的真實(shí)案例以案示法進(jìn)行宣傳后,，徐先生才如夢(mèng)初醒，對(duì)民輔警表示感謝,，表示今后一定提高警惕,，積極向身邊的人進(jìn)行反詐宣傳。

　　詐騙手法解析：

　　民警介紹,，冒充各類客服的詐騙不少,，而此類冒充“京東客服”誘導(dǎo)市民貸款的詐騙手段比較新穎。其詐騙手段主要有如下步驟：

　　1.詐騙分子往往通過非法渠道獲取到公民個(gè)人信息,。再利用“+,、00”開頭的境外號(hào)碼、“區(qū)號(hào)+座機(jī)號(hào)碼”等固定電話或手機(jī)冒充京東客服,，準(zhǔn)確報(bào)出受害人的個(gè)人信息騙取信任,。

　　2.告知受害人不注銷京東白條，會(huì)影響個(gè)人征信或者利率高于國家規(guī)定，誘導(dǎo)受害人按照他們?cè)O(shè)定好的套路進(jìn)行操作,。

　　3.詐騙分子首先會(huì)讓受害人下載一些能屏幕共享的視頻會(huì)議APP,，遠(yuǎn)程指導(dǎo)并觀看受害人的操作，引導(dǎo)受害人到借貸平臺(tái)進(jìn)行貸款,。

　　4.誘導(dǎo)受害人將借貸app中的額度全部提出,，以“中間賬戶”“降低利息”“注銷要求”“安全賬戶”等為借口，讓其將款項(xiàng)轉(zhuǎn)到指定銀行賬戶,，從而實(shí)施詐騙。

　　如何防止此類詐騙,？

　　民警提醒,，防范此類詐騙，應(yīng)牢記以下幾點(diǎn)：

　　1.核實(shí)身份官網(wǎng)認(rèn)證

　　銀監(jiān)會(huì),、京東客服電話不會(huì)主動(dòng)外呼,，外呼客服號(hào)碼為固定短號(hào)。如接到自稱銀監(jiān)會(huì),、京東客服的電話,，請(qǐng)?zhí)岣呔瑁形疠p易轉(zhuǎn)賬,，如有疑問請(qǐng)直接撥打96110咨詢,。

　　2.拒不透露個(gè)人信息

　　身份信息、銀行賬戶,、驗(yàn)證碼,、各類密碼要小心保管，絕不透露,。

　　3.不加好友,、不開視頻

　　如對(duì)方要求添加私人社交賬號(hào)或至各類視頻會(huì)議軟件進(jìn)行屏幕共享等協(xié)助操作，一定要果斷拒絕,！

　　4.絕不轉(zhuǎn)賬,、借貸

　　如對(duì)方要求操作轉(zhuǎn)賬或者進(jìn)行借貸，統(tǒng)統(tǒng)不要理會(huì),！

　　5.談及征信切勿慌張

　　個(gè)人征信由中國人民銀行統(tǒng)一管理,，任何人無權(quán)刪除或修改，如對(duì)個(gè)人征信存疑可登錄中國人民銀行征信中心查詢,。