石希

　　習(xí)近平總書記強調(diào),，要高度關(guān)注新業(yè)態(tài)發(fā)展,，堅持網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合，做好新就業(yè)群體的思想引導(dǎo)和凝聚服務(wù)工作,。外賣騎手是新就業(yè)群體的重要組成部分,，做好他們的服務(wù)工作很有必要,，我們在實踐中有切身體會。

　　我們社區(qū),，居民小區(qū)多，而且臨近華坤時代大型商圈,，在轄區(qū)內(nèi)活動的外賣騎手有200多名。社區(qū)結(jié)合實際情況,，正全力建設(shè)“騎手友好型小區(qū)”,。

　　比如，大家都曉得,，就餐時段，騎手們都在接單送餐,，顧不上吃飯,；而過了飯點,，餐飲商戶也休息了。于是,，我們聯(lián)動轄區(qū)商戶，為新就業(yè)群體提供友好服務(wù),。一些騎手友好商家，每天都會準(zhǔn)備優(yōu)惠盒飯,，安排好騎手就餐區(qū)，為騎手提供就餐服務(wù),。我們還向商戶“約法三章”：騎手的盒飯不僅要干凈、衛(wèi)生,，更要價格實惠,；不管騎手幾點鐘到店,，都要保證能吃上熱乎的飯菜……

　　外賣騎手穿梭在小區(qū)、商圈,，哪家飯菜好吃,、哪家外賣銷量好,，哪里道路不平整、哪里衛(wèi)生要維護(hù),，他們都一清二楚。于是,，我們在做好服務(wù)的同時，還做了兩方面工作,。一是讓騎手“有話說”,，主動收集采納騎手們對門店管理,、食品,、服務(wù)的意見建議，讓外賣飯菜更衛(wèi)生可口,。二是推出“隨手拍市容陋習(xí)、隨地盯安全隱患,、隨時傳突發(fā)情況”等志愿服務(wù)項目，把外賣騎手的走街串巷“移動地圖”優(yōu)勢發(fā)揮出來,。這樣，騎手就成為社區(qū)“特聘人員”,。

　　外賣騎手一頭連著一家生計,，一頭連著大眾消費,。實踐告訴我們，做好服務(wù)善待騎手,，騎手就能成幫手,。大家一起把環(huán)境搞好了，消費就會更火更旺,。

　　（作者系雨花區(qū)井灣子街道井旺社區(qū)黨總支書記,、居委會主任）