長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙10月18日訊（通訊員　熊玉霜）“現(xiàn)在很多人都喜歡談?wù)撾A層固化,，說(shuō)什么努力已經(jīng)沒(méi)有用了。我不這樣想,，我的經(jīng)歷也表明并非如此,?！焙腿藗冇∠笾械木农柡蟛灰粯樱芫б廊煌瞥鐘^斗,。

　　畢業(yè)第二年進(jìn)入金煌,，從主任設(shè)計(jì)師起步，先晉升設(shè)計(jì)分部經(jīng)理,、設(shè)計(jì)總監(jiān),，再轉(zhuǎn)戰(zhàn)金煌五一分公司總經(jīng)理，最終成為金煌家裝集團(tuán)總裁,，周晶只花了8年時(shí)間,。有人羨慕他一路順風(fēng)順?biāo)腥速|(zhì)疑他年紀(jì)輕輕憑什么身居高位,，周晶對(duì)此十分坦然且自信,，“我的每一步都是踏踏實(shí)實(shí)努力得來(lái)”,。

　　奮斗 汗水會(huì)留下它的痕跡

　　有人說(shuō),，所有的逆襲，都是有備而來(lái),；所有的幸運(yùn),，都是努力埋下的伏筆。這話(huà)拿來(lái)形容周晶,，十分貼切,。

　　周晶1990年出生在湖南汨羅一個(gè)農(nóng)村家庭，從小雖然衣食無(wú)憂(yōu),，但也談不上富足,。父母忙于謀生，對(duì)他基本采取放養(yǎng)模式,，于是養(yǎng)成了他獨(dú)立,、吃苦耐勞的性子。

　　青少年時(shí)期,，社會(huì)逐漸富裕,，身邊不少同學(xué)、朋友“出手闊綽”,，周晶很清楚,，他想要的都應(yīng)該靠自己努力爭(zhēng)取。

　　2012年,，大學(xué)畢業(yè)踏入社會(huì),，最初在株洲一家裝修公司實(shí)習(xí)。初出茅廬的實(shí)習(xí)生,，沒(méi)有工資,，大多成天打雜或“摸魚(yú)”,。周晶不想混日子，就自己給自己找活,，抓住一切機(jī)會(huì)替同事,、客戶(hù)服務(wù)。小伙子形象好,、親和力強(qiáng),，又勤快利落，受到了大家的歡迎,，而且他學(xué)東西認(rèn)真,，很快就熟悉了怎么接待客戶(hù)、介紹材料,、介紹流程,，設(shè)計(jì)老師們都愿意使喚他，也教給他一些基礎(chǔ)知識(shí),。就這樣,，周晶踏進(jìn)了家裝行業(yè)的門(mén)檻。

　　為了更好地提升自己,，后來(lái)他跳槽到一家定制公司做主案設(shè)計(jì)師,。由于公司規(guī)模小，老板接到業(yè)務(wù),，往往設(shè)計(jì),、預(yù)算、財(cái)務(wù),、下單,、工程一股腦兒交給他。將近一年的時(shí)間里,，他一個(gè)人當(dāng)幾個(gè)人用,，起早貪黑，忙忙碌碌,。但他絲毫不以為苦,，也不畏懼，一邊摸索一邊進(jìn)步,，扎扎實(shí)實(shí)積累了大量實(shí)戰(zhàn)技能,、工地管理經(jīng)驗(yàn)。

　　2013年,，周晶對(duì)家裝行業(yè),、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)已經(jīng)有了一定了解，希望能到一個(gè)更廣闊的平臺(tái),，獲得更多的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì),，這年他加入了金煌,。作為一家大型家裝集團(tuán)，金煌門(mén)店遍布湖南全省,，上下游產(chǎn)業(yè)鏈齊全,，各工種各崗位分工細(xì)致、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)明,，客戶(hù)群體也龐大多元,。當(dāng)然，這里的工作要求,、競(jìng)爭(zhēng)情況也遠(yuǎn)超周晶預(yù)想,，想要脫穎而出，不僅考驗(yàn)著一個(gè)人的綜合能力,，更考驗(yàn)著毅力,。

　　在外人看來(lái)，室內(nèi)設(shè)計(jì)師的工作光鮮亮麗,、令人向往,，實(shí)情卻是，能夠長(zhǎng)久堅(jiān)持并做出成績(jī)的只是少數(shù),。鎖定客戶(hù),、設(shè)計(jì)方案、商討造價(jià),、安排流程、監(jiān)管品質(zhì),，設(shè)計(jì)必須能文能武,，搞得定全部環(huán)節(jié)；售前售后,、施工過(guò)程,、質(zhì)量問(wèn)題、人員問(wèn)題,、財(cái)務(wù)問(wèn)題,，全流程只要出一點(diǎn)狀況，首先追責(zé)設(shè)計(jì),。每天都跟陀螺一樣快速旋轉(zhuǎn),，趕既定項(xiàng)目、找待定項(xiàng)目,?！皼](méi)有不加班的設(shè)計(jì)師！夜里12點(diǎn)還在畫(huà)圖紙,、對(duì)接客戶(hù)或工人師傅,，是常態(tài),。”周晶感慨,。跑工地的經(jīng)歷也讓他記憶猶新,。沒(méi)有車(chē)，又舍不得打出租,，經(jīng)常搭一兩小時(shí)公交車(chē)到樓盤(pán)量尺,、監(jiān)工，再花一兩小時(shí)晃晃悠悠回公司,，晴天一身汗,，雨天一身泥。

　　也許青春的熾熱總是讓人更加難忘,，周晶對(duì)于起步階段擁有大量的細(xì)節(jié)記憶,，偶爾拿出來(lái)回味。而對(duì)于之后那些更輝煌,、顯然也更艱辛的過(guò)程——從只管完成自己業(yè)務(wù),、業(yè)績(jī)的設(shè)計(jì)師，到帶領(lǐng)幾十人的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),，再到指揮兩三百人達(dá)成上億營(yíng)業(yè)額的門(mén)店經(jīng)營(yíng)者,，最后擔(dān)任一家規(guī)模龐大的裝企的掌舵人——他只這樣簡(jiǎn)單總結(jié)：每一次的轉(zhuǎn)型都是一次挑戰(zhàn)。尤其剛從設(shè)計(jì)主管轉(zhuǎn)做門(mén)店管理,，角色跨度非常大,。好在我是設(shè)計(jì)師出身，原本就對(duì)家裝的其他板塊如銷(xiāo)售,、工程,、財(cái)務(wù)、售后等有所接觸,，做了管理就鉆得更深,，慢慢也就會(huì)有思路。一方面穩(wěn)定隊(duì)伍,，一方面擴(kuò)大業(yè)務(wù),，抓住這兩點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)方面逐漸就上了軌道,?！拔ㄒ坏脑E竅是學(xué)習(xí)。我跟所有能學(xué)的人——不管我認(rèn)為他比我強(qiáng),，還是比我弱,，只要有能學(xué)的我就學(xué)?！彼f(shuō),。

　　真誠(chéng) 回歸做人做事的本質(zhì)

　　周晶在設(shè)計(jì)師的崗位上飛快成長(zhǎng),，2016年已經(jīng)是一個(gè)明星設(shè)計(jì)師，手里不少回頭單,，客戶(hù)排隊(duì)等著他空出日程,。

　　贏得客戶(hù)的秘訣是什么？在周晶看來(lái),，家裝的核心是設(shè)計(jì)和施工,，設(shè)計(jì)和施工的本質(zhì)是服務(wù)。他始終強(qiáng)調(diào),，客戶(hù)至上,，用心服務(wù)。

　　當(dāng)時(shí),，房地產(chǎn)還處在黃金歲月,，帶動(dòng)家裝行業(yè)一片繁榮?！爸灰觊_(kāi)在那里,，大家不需要花太多精力就能獲得客戶(hù)，一些公司和同行也不覺(jué)得有什么必要,，或者說(shuō)根本不懂怎么去用心服務(wù)客戶(hù),。價(jià)格陷阱、偷工減料,、以次充好,，都挺常見(jiàn)，家裝消費(fèi)投訴率居高不下,?！睂?duì)于行業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一些亂象，周晶并不諱言,。那些投機(jī)取巧的設(shè)計(jì)師，簽完單就了事,，令他十分反感,。從入行起，他就深深認(rèn)識(shí)到客戶(hù)的認(rèn)可,、支持才是裝企和從業(yè)人員發(fā)展的動(dòng)力,，這一年，他再次確認(rèn)了這一信念,。

　　當(dāng)時(shí),，公司有個(gè)VIP客戶(hù)要裝修一套大平層，一開(kāi)始并未明確設(shè)計(jì)師,。在交流過(guò)程中,，客戶(hù)覺(jué)得周晶很有想法,，特別理解他的需求，強(qiáng)烈要求由周晶主理,。項(xiàng)目標(biāo)的高,，業(yè)主要求高，施工過(guò)程或交付質(zhì)量一旦不理想,，后果也會(huì)被放大,。周晶沒(méi)有顧慮這些，只是秉持一貫的態(tài)度認(rèn)真去做,。他一面與業(yè)主深入溝通反復(fù)打磨方案,，一面想盡辦法調(diào)動(dòng)全部資源1比1還原方案，采用最優(yōu)秀的施工班組打磨細(xì)節(jié),，發(fā)動(dòng)供應(yīng)鏈尋找最滿(mǎn)意的材料與家具,、配飾，全流程密切跟進(jìn)毫不松懈,，最終,，項(xiàng)目成了一項(xiàng)精品。業(yè)主喜出望外,，不斷在朋友圈曬效果,，并極力向親友、鄰居,、合作伙伴推薦設(shè)計(jì)師,。一時(shí)間，優(yōu)質(zhì)客戶(hù)紛至沓來(lái),，周晶的業(yè)績(jī)隨之跳漲,，當(dāng)年刷新了本人以及集團(tuán)的紀(jì)錄。

　　這件事對(duì)于周晶的意義,，遠(yuǎn)不止一時(shí)的業(yè)績(jī)暴增,。被需要，被肯定,，被贊美,，以一種直觀(guān)而強(qiáng)烈的方式刻錄下來(lái)，往后的職業(yè)生涯里,，每當(dāng)有猶豫,、有迷茫，都給予他強(qiáng)大動(dòng)力,。

　　“真誠(chéng)待人,，認(rèn)真做事，不僅會(huì)讓一切更順利，可能還會(huì)有意想不到的收獲,?！敝芫н@樣堅(jiān)持，也把這樣的觀(guān)念傳遞給同事,。轉(zhuǎn)到管理崗位后,，對(duì)于員工，他也有著強(qiáng)烈的責(zé)任感,。他認(rèn)為,，裝修行業(yè)主要是靠人。做管理的要義是學(xué)會(huì)用人留人,，發(fā)揮員工最大潛能,，而持續(xù)保持盈利是穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)發(fā)展團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。一些跟周晶共事較久的同事“吐槽”,，跟他一起干活既有壓力又很安心,。有壓力是他要求高，原則性也強(qiáng),，總是被趕著往前跑,；安心，則是知道,，只要出現(xiàn)困難,，他就在那里。

　　“大概是父親給我的影響吧,。他是一個(gè)正直而嚴(yán)厲的人,，一點(diǎn)不圓滑。我小的時(shí)候,，他做村支書(shū),，即便收入微薄沒(méi)法養(yǎng)活一家人，也認(rèn)認(rèn)真真堅(jiān)持了好幾年,。我從小就明白,，對(duì)任何信任我的人都要有所交代?！?/p>

　　目標(biāo) 始終盯住前進(jìn)的方向

　　周?chē)嗽u(píng)價(jià),，周晶的目標(biāo)感非常強(qiáng)。周晶自己也很認(rèn)同這一點(diǎn),。

　　他至今記得，他進(jìn)金煌工作的第一件事,，就是找同事“打探底細(xì)”,，詢(xún)問(wèn)他們一個(gè)月能完成多少單任務(wù)，月收入有多少。得知大多數(shù)設(shè)計(jì)師的收入在5000至8000元,，他給自己定了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：每月收入1萬(wàn)塊,。

　　在明確的目標(biāo)激勵(lì)下，周晶天天干勁十足,，不是在找客戶(hù)的路上,，就是在看工地的路上，設(shè)計(jì)稿都是夜里畫(huà),。加之強(qiáng)大的設(shè)計(jì)落地能力和對(duì)客戶(hù)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，第一年，他就成為新人里的佼佼者,。第二年,，個(gè)人業(yè)績(jī)翻番；第三年,，保持紀(jì)錄,。到了2016年，他成為設(shè)計(jì)分部經(jīng)理,，同時(shí)個(gè)人業(yè)績(jī)排名全集團(tuán)榜首,。不久，他又被提拔為金煌五一分公司的設(shè)計(jì)總監(jiān),。

　　“目標(biāo),、欲望，對(duì)于成長(zhǎng)十分關(guān)鍵,。尤其在業(yè)績(jī)?yōu)橥醯膷徫?，更是首要因素?！敝芫坪蹩偸窃跒樽约褐贫ㄒ粋€(gè)又一個(gè)新目標(biāo),。薪水要領(lǐng)同事中最高的；今年的業(yè)績(jī)要比去年好,；帶的團(tuán)隊(duì)要成為精英和標(biāo)桿,。后來(lái)他擔(dān)任五一分公司負(fù)責(zé)人，不僅總體業(yè)績(jī)突出,，設(shè)計(jì),、銷(xiāo)售、客服各崗位也涌現(xiàn)許多優(yōu)秀人才,。目標(biāo)明確,、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)，是大家對(duì)他和他的團(tuán)隊(duì)鮮明的印象,。

　　2017年,、2018年，是周晶職業(yè)生涯中的重要轉(zhuǎn)型期。2017年,，他在設(shè)計(jì)總監(jiān)任上,，狀態(tài)發(fā)揮穩(wěn)定，個(gè)人業(yè)績(jī)依然在全集團(tuán)一騎絕塵,。然而,，業(yè)績(jī)登頂了，錢(qián)賺到了,，他似乎也遇到了瓶頸期,，一時(shí)有些迷茫，不知該向哪里突破,。不過(guò),，幸運(yùn)很快就垂青了準(zhǔn)備充足的人。

　　“2018年,，全集團(tuán)改制,，長(zhǎng)沙區(qū)的分公司也由獨(dú)資改為合伙人股份制。當(dāng)時(shí)我是設(shè)計(jì)總監(jiān),，改不改制對(duì)我來(lái)說(shuō)沒(méi)有太大影響,，但職業(yè)素養(yǎng)告訴我，這是集團(tuán)的一項(xiàng)重大改革,，我作為高管應(yīng)該支持,、參與。沒(méi)有過(guò)多衡量得失,，我率先報(bào)名,。大概是這種對(duì)公司的無(wú)條件信任，讓我走進(jìn)了董事長(zhǎng)的視野,，多了機(jī)會(huì)深入交流,。”

　　2018年,，周晶被任命為五一分公司總經(jīng)理,，經(jīng)過(guò)一段適應(yīng)調(diào)整期，分公司的業(yè)績(jī)蒸蒸日上,，長(zhǎng)期占據(jù)金煌集團(tuán)榜首位置,。周晶銳意進(jìn)取的積極姿態(tài)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻堅(jiān)克難,、穩(wěn)步提升業(yè)績(jī)的強(qiáng)大管理力,、執(zhí)行力，也得到了廣泛認(rèn)可,，為他走上集團(tuán)總裁崗位鋪平了道路,。

　　一個(gè)人的努力足夠真誠(chéng),，堅(jiān)持足夠恒久，愿望就會(huì)實(shí)現(xiàn),。——這類(lèi)的心靈雞湯,，今天已經(jīng)少有人信,，然而，誰(shuí)又能說(shuō),，它講述的不是生活的某種本質(zhì)呢,。至少，在周晶的“霸總煉成記”里,，真誠(chéng),、奮斗、堅(jiān)持,，都是關(guān)鍵詞,。（推廣）