長沙晚報掌上長沙4月27日訊（全媒體記者 李廣軍）“小區(qū)商鋪新開了一家從事白事一條龍服務的店子,，很多業(yè)主對此有意見,。希望晚報幫幫團記者來了解一下?！苯?，有讀者在長沙晚報全媒體群眾工作平臺反映，小區(qū)門面要開一家殯葬服務店,，讓人感覺心理不適,，也怕對小區(qū)的商業(yè)環(huán)境有影響。

　　接到反映后,，記者對此進行了調(diào)查和采訪,。

　　【現(xiàn)場】殯葬服務店尚未開業(yè)

　　4月25日，記者來到望城區(qū)月亮島街道恒大名都小區(qū),。

　　與小區(qū)南門的車水馬龍相比,，北門靠星月路一側(cè)臨街門面有點蕭條，大多商鋪都卷閘門緊閉,，只有少數(shù)幾家門面還在營業(yè),，而且集中于北門附近。

　　踏著破損的紅磚地面,，從北門沿星月路往東行走,，在2家家政公司中間，碩大的“懷恩殯葬”“24小時服務一條龍”明黃色標牌映入眼簾,，頗為引人注目,。

　　目前該店并未營業(yè),，玻璃門上的磨砂貼膜過濾了好奇的視線，里面看不到具體情形,。門上一張《關(guān)于舉辦殯葬服務說明會的通知》吸引了記者的注意,。通知上說，為增進居民對現(xiàn)代殯葬服務的了解,，倡導文明,、簡約的殯葬理念，長沙懷恩殯葬禮儀服務有限公司將舉辦專題說明會,，就傳統(tǒng)殯葬與現(xiàn)代殯葬的對比,、文化傳承與生命教育以及公司的服務內(nèi)容進行說明,。

　　【反映】擔心演變成“殯葬服務一條街”

　　對于小區(qū)門面新開了一家殯葬服務店的消息，有居民表示不關(guān)心,，也有居民表達了自己的意見,。

　　一位不愿意透露姓名的業(yè)主表示，對于普通老百姓來說,，殯葬服務店開在小區(qū)門口,，對自己造成了困擾，如果店內(nèi)還有殯葬用品進行陳列,，會給小區(qū)居民尤其是老人和孩子帶來心理和精神負擔,，對小區(qū)附近的商業(yè)環(huán)境也會造成一定影響?！伴_店可能有手續(xù)也合法,，但是違背了公序良俗，并不合情合理,?！?/p>

　　業(yè)主趙女士則表示，她之所以反對,，除了心理因素,，還有更深一層的考慮，“因為這里位于城鄉(xiāng)接合部,，以前經(jīng)常有人在附近辦‘彈四郎’擾民,，搭設靈棚、焚燒祭品,、燃放煙花鞭炮,，嚴重影響小區(qū)環(huán)境秩序和居民正常生活，街道社區(qū)屢禁不止,?！彼X得，如果現(xiàn)在允許殯葬服務店入駐小區(qū)門面,，有此示范,，“說不定這里會變成‘殯葬服務一條街’，那種不文明喪事活動會愈演愈烈,?！?/p>

　　【解釋】“店面只提供咨詢和洽談服務”

　　通過留在店面標牌上的24小時服務電話，記者聯(lián)系上殯葬服務公司法定代表人喻女士進行了采訪,。

　　喻女士介紹,，她也是恒大名都小區(qū)的業(yè)主，先后從事過教師和教培工作,，這幾年一直在外地從事殯葬服務,。

　　“多年來的從業(yè)經(jīng)歷尤其是去年外公去世后,，我發(fā)現(xiàn)面對親人離世，家屬往往沉浸在悲痛中,，對殯葬手續(xù)無從下手,，遇到問題時往往會更加慌亂，于是堅定了回來從事殯葬服務的決心,，希望能讓告別更溫暖,，讓思念有歸處?！?/p>

　　喻女士解釋，她租的門面只是一個接待顧客對殯葬服務進行咨詢和洽談的地方,，“為了不對大家造成太大影響,，我還特意把店面設在偏一點的位置，沒有選擇人來人往比較多的正門口,。”針對居民提出的殯葬用品陳列會加劇居民心理不適的問題,，喻女士說,，為了避免視覺沖擊過強的問題，門面里除了洽談區(qū)之外,，只會在櫥柜里擺放一些現(xiàn)代風格的壽衣,，“與普通衣服別無二致，而且不會外擺展示,。除此之外,，不會有其他殯葬物件和用品，顧客如果不進門店,，也不會從外面看到這些內(nèi)容,。”

　　同時喻女士也表示會定期開展社區(qū)生命教育活動,。她認為,，殯葬店引發(fā)的居民抵觸情緒，本質(zhì)上源于對死亡的恐懼與回避,，“希望進行生命教育活動,，通過科學認知死亡規(guī)律，幫助大家理解‘死亡是生命的自然過程’,。”

　　【提醒】要求公司合法合規(guī)經(jīng)營

　　記者了解到,，目前月亮島街道,、名都社區(qū)和恒大名都物業(yè)已經(jīng)就小區(qū)居民反映的情況與喻女士進行了交流,。

　　“我們要求懷恩殯葬合法合規(guī)經(jīng)營，提供的殯葬服務要避免傳統(tǒng)迷信,?！痹铝翇u街道民生事務辦主任鄧海洋告訴記者，喻女士的公司已取得工商營業(yè)執(zhí)照,，營業(yè)范圍包含了“殯葬設施經(jīng)營”和“殯葬服務”,，是一種市場行為，而且目前還沒有營業(yè),，“如果開業(yè)后,，店面出現(xiàn)音響擾民、店外經(jīng)營或者迷信以及其他違反相關(guān)規(guī)定的行為,，我們會進行整治,。”

　　針對居民提出的違規(guī)搭棚治喪行為,，鄧海洋表示,，街道和社區(qū)一直在進行整治處理，去年年底已經(jīng)取締了相關(guān)違規(guī)治喪經(jīng)營服務,，“我們會加強對搭棚喪葬的日常巡查,，加強監(jiān)管和勸導力度，及時發(fā)現(xiàn)并制止,，第一時間進行處理,。”

　　“民法典中明確規(guī)定,，應當按照有利生產(chǎn),、方便生活、團結(jié)互助,、公平合理的原則正確處理相鄰關(guān)系,。”律師建議,，商家應注意不要違背公序良俗,，避免殯葬服務對小區(qū)居民生活帶來實質(zhì)性的負面影響；同時,，若單純因心理不適采取干擾行為可能構(gòu)成違法,，需承擔民事賠償及相關(guān)侵權(quán)責任。