長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙4月28日訊（全媒體記者 鄧艷紅）“我家寬帶每天晚上11時(shí)準(zhǔn)時(shí)斷網(wǎng),，這對(duì)我的生活造成了很大影響?！贝饲?，市民申女士在長(zhǎng)沙晚報(bào)全媒體群眾工作平臺(tái)投訴某運(yùn)營(yíng)商，4月15日,，本報(bào)以《“我家寬帶每晚準(zhǔn)時(shí)‘罷工’咋回事？”》為題進(jìn)行了報(bào)道,。27日,，記者從投訴市民處獲悉，報(bào)道發(fā)出后,，運(yùn)營(yíng)商工作人員上門進(jìn)行了維修,，如今，她家的寬帶網(wǎng)絡(luò)已恢復(fù)正常,。

　　“工作人員檢查后發(fā)現(xiàn),，確實(shí)是后臺(tái)出現(xiàn)了故障，經(jīng)過(guò)故障排查,，網(wǎng)絡(luò)已恢復(fù)正常,。”申女士告訴記者,，運(yùn)營(yíng)商還退還了199元,，即申女士一個(gè)月的寬帶套餐費(fèi)用作為補(bǔ)償。

　　“感謝長(zhǎng)沙晚報(bào)的記者,，非常負(fù)責(zé)任地幫忙找運(yùn)營(yíng)商解決問(wèn)題,，最后他們把錢退我了。再次感謝長(zhǎng)沙晚報(bào)全媒體群眾工作平臺(tái)和這位記者。錢雖然不多,，但為了維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,，你們非常負(fù)責(zé)。每一個(gè)負(fù)責(zé)任的人,，都讓這個(gè)社會(huì)多了一些溫暖和信任和安心,！”申女士還向長(zhǎng)沙晚報(bào)全媒體群眾工作平臺(tái)發(fā)來(lái)了這樣一條感謝信息。