尹衛(wèi)東

晚上談、白天干,，芙蓉區(qū)開展“芙蓉夜話”,，創(chuàng)新面對面交流的協(xié)商議事模式，正成為其傾聽群眾呼聲,、開門收集民情,、真心實(shí)意征民意解民憂的生動(dòng)實(shí)踐。目前,，“芙蓉夜話”系列活動(dòng)已經(jīng)舉辦330多期,，解決群眾問題1700余個(gè)。街頭巷尾,、田間地頭都是話場,，柴米油鹽,、社會熱點(diǎn)都是話題，百姓與黨委政府面對面,，有話大家說,、勁往一處使，生動(dòng)展現(xiàn)了全過程人民民主的獨(dú)特優(yōu)勢,。黨的二十大報(bào)告將“發(fā)展全過程人民民主,，保障人民當(dāng)家作主”作為專章進(jìn)行了重點(diǎn)部署。筆者認(rèn)為“芙蓉夜話”這個(gè)讓人人擁有“麥克風(fēng)”的群眾工作創(chuàng)新,，是全過程人民民主的生動(dòng)實(shí)踐,。

“芙蓉夜話”的味道

有鮮味。“芙蓉夜話”以問題為導(dǎo)向,、與時(shí)代同拍,、與正在開展的中心工作同頻共振，推動(dòng)政策在群眾家門口宣講,、民意在群眾家門口聽取,、矛盾在群眾家門口化解、難題在群眾家門口解決,、發(fā)展在群眾家門口謀劃,。把話筒交給群眾,，講出的是他們生活工作中的難處,，講出的是部分職能部門平時(shí)工作中的“盲區(qū)”，講出的是平時(shí)難以察覺的危險(xiǎn)和隱患,。在“夜話”的基礎(chǔ)上,，政府部門有的放矢，真真切切為人民群眾做實(shí)事,、辦好事,。

有土味。“芙蓉夜話”形式上沒有太多講究,，開啟的是“長沙習(xí)慣”,，破解干群時(shí)空錯(cuò)位，充分利用夏天居民喜歡散步,、納涼的特點(diǎn),，把會開在戶外，開在需議事解決問題或居民經(jīng)常散步的地方,。盡量不呆在會議室,，其空間開放，感興趣的可隨時(shí)參加,，大樹下,、街頭巷尾、工地、田間地頭,、廣場,、庭院、居民家都是“芙蓉夜話”的好地方,。一條橫幅,，兩個(gè)話筒，三條板凳,、倒幾杯茶水,，天熱準(zhǔn)備幾把蒲扇，天冷有火爐,，大家或坐或站就可以架場“擺龍門陣”,，沒有主席臺也沒有發(fā)言席，干部群眾圍坐在一起,，什么都可以談,，一問一答，一話一饋,，雙向互動(dòng),，拉近了干群間的關(guān)系。

有辣味,。湖南人愛吃辣,，不怕辣，“芙蓉夜話”也要有點(diǎn)辣味,，“清湯寡水”走過場搞花架子,，居民群眾不買賬。要有辣味,，就要問題導(dǎo)向,，就要?jiǎng)诱媾鲇病Ｒ_保人民群眾敢說話,、能說話,、想說話，政府職能部門要聽得進(jìn),、記得住,、辦得好?！败饺匾乖挕泵科谝粋€(gè)民生話題,，議題全是社區(qū)里的大事小事，充分賦予群眾話語權(quán),，為群眾搭建了一個(gè)有地說話,、有處說理,、有人辦事的平臺。只要事關(guān)社區(qū)和居民,，無論是大事,、小事、身邊事,，煩事,、難事、鬧心事,，都可以拿到夜話上討論,，有話大家說、勁往一處使,，能當(dāng)面解決的立刻回應(yīng),，不能現(xiàn)場解決的也要限時(shí)辦結(jié)、及時(shí)反饋,。

“芙蓉夜話”的經(jīng)驗(yàn)

社區(qū)搭平臺,。社區(qū)離居民群眾最近，最能夠把握群眾的所思所想,。社區(qū)要充分發(fā)揮“民情信息員”“網(wǎng)格管理員”的作用,，收集民情民意，了解居民群眾的操心事,、煩心事,、揪心事。居民群眾遇到矛盾糾紛或其他“煩心事”,，能首先想到找社區(qū)反映,，這本身就體現(xiàn)了對黨委政府的信任，社區(qū)要第一時(shí)間收集整理研究,，走訪群眾，摸清底子,，真正了解居民的訴求本質(zhì),，小事在社區(qū)內(nèi)部解決，大事上報(bào)街道,。社區(qū)視問題情況籌劃制訂夜話方案,，搭建“大家的事大家商量大家辦”平臺。

賢達(dá)作參謀,。“芙蓉夜話”一般邀請收集意見的民情信息員,、熱心居民、人大代表,、政協(xié)委員,、相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志,、單位負(fù)責(zé)人、街道社區(qū)相關(guān)工作人員,、樓棟長,、在職黨員、威望高的社會知名人士參加,。有了各方賢達(dá)的參與,，政府部門由管理者變?yōu)榉?wù)者、推動(dòng)者,，賢達(dá)成為“芙蓉夜話”的“參謀長”“監(jiān)督員”,，社區(qū)工作的“管家婆”，有益于居民群眾更好參與社會共建,，將長沙人以前喜歡“打的空港,、閑港、扯的亂彈”變?yōu)槊裥脑?、心窩話和有利于社區(qū)工作開展的大實(shí)話,，凝聚出一個(gè)交流融洽、良性互動(dòng)的“朋友圈”,。

領(lǐng)導(dǎo)不缺位,。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野,?！被鶎邮且槐咀x不完的書，我們只有經(jīng)常去讀,，經(jīng)常去學(xué),，刻苦鉆研，才能汲取到群眾無窮的智慧和力量,?！败饺匾乖挕弊铌P(guān)鍵的一環(huán)是讓有職有權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)干部到一線來解決問題。只有多溝通才能有了解,，有了解才有信任,，有信任才能消除距離，在面對面交流中,，讓群眾看到領(lǐng)導(dǎo)干部來宣講政策,，來解決問題，群眾才能感受到尊重,，信任感才能逐漸牢固,，其實(shí)許多時(shí)候群眾需要的就是一個(gè)態(tài)度和幾句掏心窩子的話，有許多時(shí)候是他一番吐槽后心理的結(jié)就打開了,。政府職能部門負(fù)責(zé)人應(yīng)充分吸納民意,，為決策作參考,，俯身聽民聲，起身解民憂,，解決人民群眾最關(guān)心,、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題,。

“芙蓉夜話”的成效

群眾智慧有效汲取,。基層是最好的課堂，群眾是最好的老師,。尊重群眾首創(chuàng)精神,，汲取群眾鮮活智慧，發(fā)展才能日新月異,。黨員干部放下身段,、俯下身子，多當(dāng)田頭,、地頭,、村頭干部，多些調(diào)查研究,、少些文山會海,，才能在基層尋得良師益友，從群眾中取得真經(jīng),?！败饺匾乖挕弊屨c群眾面對面，廣匯民智,、巧借民力,，有益于政府職能部門決策的科學(xué)化，有益于最大限度增進(jìn)社會和諧因素,，是一件“聚民心,、啟民智、惠民生”的大好事,、大實(shí)事,。

自治熱情得到激發(fā)。夜話倡導(dǎo)的是把話筒交給群眾,，促進(jìn)的是居民的自治，小事不出村（社）,，大事居民議,，街道再給力。在這樣的模式下,，居民群眾自己的事自己做主,，對于大事,，街道在群眾“議事”、充分尊重民意的基礎(chǔ)上,，主導(dǎo)“臨門一腳”,。一方面協(xié)商之下群眾之間少了矛盾糾紛，另一方面杜絕了政府“一刀切”執(zhí)法,。

干群素質(zhì)共同提升,。“芙蓉夜話”是最鮮活的社會大課堂。多次夜話下來,，諸多民生問題被反映,、被關(guān)注、被解決,。一方面,，居民更了解城管、食安,、就業(yè),、安全生產(chǎn)等方方面面的知識，成為方針政策,、德善正能量的宣傳者,。另一方面，芙蓉區(qū)的黨員干部通過夜話活動(dòng)訪民情,、問民苦,，密切了與人民群眾的血肉聯(lián)系。不少黨員干部,，或是在活動(dòng)現(xiàn)場答疑,，或要擔(dān)任主持人，直接與群眾對話交流次數(shù)增多,，有效提高了黨員干部處置突發(fā)問題的能力,、應(yīng)對復(fù)雜民情的水平以及政策修為和理論修養(yǎng)。通過讓干部深入一線,，讓群眾監(jiān)督工作,，“四風(fēng)”問題少了，扎實(shí)干事的多了,。

（作者系隆平高科技園黨工委委員,、紀(jì)工委書記）

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