“外賣騎手帶著患兒送外賣”的短視頻讓無數(shù)人落淚，可真相卻是精心設計的劇本,；“涼山貧困少女賣慘帶貨”的故事收割百萬愛心,，最終被揭穿是虛假營銷……當善意一次次被流量收割，短視頻領域的惡意營銷亂象,，已經(jīng)到了“忍無可忍,，無須再忍”的地步,。

中央網(wǎng)信辦重拳出擊，自4月15日起開展為期3個月的“清朗·整治短視頻領域惡意營銷亂象”專項行動,。這場清朗行動猶如一面照妖鏡,，將讓短視頻平臺的“魑魅魍魎”無所遁形。

虛假人設：流量游戲中的“變臉大師”

在短視頻的江湖里,，“變臉”早已不是川劇絕活,。有人上午是“單親外賣爸爸”，下午就成了“創(chuàng)業(yè)成功人士”,，虛假人設的切換比川劇變臉還要嫻熟,。

涼山系列網(wǎng)紅直播案就是典型。百萬粉絲的“涼山孟陽”們,，白天在鏡頭前啃著土豆賣慘,，晚上卻在直播間里數(shù)著千萬銷售額。他們用虛構(gòu)的貧困劇本,，把大涼山的藍天白云變成了流量密碼,，把網(wǎng)友的愛心轉(zhuǎn)化成了銀行卡里的數(shù)字。

中央網(wǎng)信辦此次列出的四類整治重點——惡意虛假擺拍,、散布虛假信息,、違背公序良俗、違規(guī)引流營銷,，正是對平臺縱容造假,、濫用公眾同情心的精準打擊。

虛假人設何以瓦解社會信任,？

專項行動列出的四類整治重點中,，惡意虛假擺拍首當其沖。此類亂象的典型特征,，是通過編造極端人設收割公眾善意,。

2024年12月初，公安部網(wǎng)安局通報一起“假扮騎手賣慘牟利”典型案件,，網(wǎng)民“小松”假扮成獨自帶娃的外賣騎手和女兒一起送外賣,。“今天跑了43單,，賺了300多元,，非常順利。但不小心讓孩子臉磕到了,，疼不疼啊寶貝,？大家點點贊吧?！边@條擺拍視頻點贊量40多萬,，不少網(wǎng)友在評論區(qū)表達關心,。但實際上，“小松”并非外賣騎手,，也不是單親爸爸,。憑借百余條虛假擺拍視頻，“小松”積累了40多萬粉絲,。

類似案例中,，創(chuàng)作者利用“悲慘人設”制造情感共鳴,，實則將公眾的善意轉(zhuǎn)化為流量收益。這種“狼來了”式的創(chuàng)作,，正在摧毀社會信任——當真正的弱勢群體發(fā)聲時，輿論場卻充斥著“又是劇本”的質(zhì)疑聲,。

更值得警惕的是,，虛假信息對專業(yè)領域的侵蝕。專項行動指出,，整治假借“科普”“解讀”名義,，或假冒、“碰瓷”權威機構(gòu),、專家學者,，惡意編造、散布涉經(jīng)濟,、法律,、歷史、醫(yī)學等專業(yè)領域虛假信息,。

2024年3月,，有不法分子冒用國家機關名義，假稱“國家發(fā)放2024年鄉(xiāng)村振興扶貧補貼”“鄉(xiāng)村振興項目有國家級試點100個”,，以高額返利為誘餌,，引誘大量不明真相的群眾加入所謂的各類“基金會”和“項目”，巧立名目騙取錢財,。這種“張冠李戴”式造假,，不僅擾亂公共秩序，更可能引發(fā)群體性認知偏差,。

專項行動還強調(diào),，需重點打擊利用“換臉”“換聲”“P圖”等手段編造不實內(nèi)容的行為，更是直指AI時代信息造假的深層次風險,。AI換臉技術讓騙子們批量生產(chǎn)“明星賬號”,，中老年群體成了重災區(qū),。上海靜安區(qū)法院曾審理過這樣的案件：一群騙子用假靳東賬號，把阿姨們的養(yǎng)老金變成了粉絲群里的“愛的禮物”,。

算法黑洞：誰在喂養(yǎng)“毒流量”,？

當我們刷到“街頭搭訕美女”的視頻時，有沒有想過為何這類內(nèi)容總能精準推送,？

平臺算法就像個偏食的孩子,，專挑刺激的“重口味”喂養(yǎng)用戶。有短視頻平臺的“UP主”做過流量測試：認真科普的視頻播放量不過千,，而編造“婆媳大戰(zhàn)”的狗血劇情卻能輕松破萬,。這種“劣幣驅(qū)逐良幣”的怪象，很容易讓內(nèi)容生態(tài)陷入惡性循環(huán),。

專項行動明確要求平臺“健全算法推薦規(guī)則”,，這一要求切中要害。當前短視頻亂象的蔓延,，與平臺算法對極端內(nèi)容的偏好密不可分,。此次整治要求平臺完善標簽標注功能、優(yōu)化營利權限管理,，實質(zhì)是重構(gòu)流量分配的價值導向,。以鄭州查處的“不念則忘”賬號為例，其擺拍“人販子猖狂得很,，家長在旁邊,，抱著孩子就跑”的虛假視頻之所以能快速傳播，正因平臺算法對沖突性內(nèi)容的偏愛,。

專項行動提出的“強化重點環(huán)節(jié)內(nèi)容管理”,，正是要將社會責任嵌入算法設計，從源頭改變“流量至上”的激勵機制,。

破局之道：如何“清朗”網(wǎng)絡空間,？

成都地鐵“同性表白”鬧劇的制造者被刑拘，釋放出強烈信號：網(wǎng)絡不是法外之地,。

專項行動的深層意義,，在于探索“運動式治理”向“制度性治理”的轉(zhuǎn)型路徑。

強化法律震懾,。當前對惡意營銷的處罰多以封號為主,，違法成本與收益嚴重失衡。中央網(wǎng)信辦要求“依法依規(guī)從嚴處置”,，湖南等地已建立網(wǎng)信,、公安跨部門聯(lián)動機制，對違法賬號實施全鏈條打擊,。

長沙市網(wǎng)信部門聯(lián)合公安,、市場監(jiān)管,、城管、文化執(zhí)法等部門聚焦戶外網(wǎng)絡直播,、未成年人網(wǎng)絡保護,、個人信息保護等領域突出問題，綜合運用柔性監(jiān)管與剛性執(zhí)法手段,，依法加強網(wǎng)絡空間治理,。

2024年，長沙共處置不良網(wǎng)絡信息內(nèi)容3468條,，約談違法違規(guī)網(wǎng)站平臺和自媒體賬號263家,，關閉違法違規(guī)賬號63個，取消網(wǎng)站備案許可59家,，關閉違規(guī)網(wǎng)站11家,，下架違法違規(guī)APP 126款，行政處罰網(wǎng)站13家,。聯(lián)合屬地平臺關閉違規(guī)直播間17654次,，封禁賬號4345個，查刪短視頻83675個,。

壓實平臺責任。專項行動明確平臺需“暢通舉報渠道”“及時公開曝光一批典型處置案例”,，這要求平臺從被動審核轉(zhuǎn)向主動治理,。同時，還要激活公眾參與,。網(wǎng)民既是虛假內(nèi)容的受害者,，也是治理的關鍵力量。專項行動強調(diào)“聚焦網(wǎng)民權益保護”,，可建立舉報獎勵機制,，形成全民共治格局。

重構(gòu)內(nèi)容生態(tài),。整治短視頻領域惡意營銷亂象的治本之策,，在于重構(gòu)生態(tài)。此次治理不應止于亂象清理,，更應成為行業(yè)價值重塑的契機,。中央網(wǎng)信辦將“推動短視頻行業(yè)健康有序發(fā)展”列為工作目標，意味著整治行動不是要把短視頻營銷“一棒子打死”,，而是要為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容打開天窗,。當算法開始獎勵真實，當流量不再偏愛獵奇,，那些用心記錄生活的創(chuàng)作者才能綻放光芒,。

清朗網(wǎng)絡空間,，需要你我共同守護。每一次理性的點贊,，都是對惡意營銷的無聲抵制,；每一次謹慎的轉(zhuǎn)發(fā)，都是在為清朗網(wǎng)絡空間添磚加瓦,。這樣,，我們能通過小小的一方屏幕看見真實的世界，而不是跌入精心設計的“楚門秀”,。

作者/劉丹

編輯/彭培成 校讀/談梁

初審/尹瑋 終審/沐刃