袁云才

　　從高架橋上開(kāi)車(chē)下來(lái),，很多駕駛?cè)硕剂?xí)慣憑感覺(jué)選擇匝道。比如,，如果下去后的目的地在右邊方向,，就習(xí)慣選擇右邊匝道，反之亦然,?？墒牵捎诹⒔粯蛄旱奶厥庠O(shè)計(jì),，萬(wàn)家麗高架南往北下三一大道的匝道設(shè)置,，剛好跟駕駛?cè)说摹案杏X(jué)”相反。盡管有指示牌引導(dǎo),，但還是有很多車(chē)輛走錯(cuò)匝道,，雖不致挨罰，卻浪費(fèi)時(shí)間,。為此,，交警部門(mén)持續(xù)對(duì)該立交匝道進(jìn)行交通組織優(yōu)化，使指示牌的指示更到位,，駕駛?cè)艘簿透小胺较蚋小绷恕?/p>

　　說(shuō)起這個(gè)指示更到位,，其實(shí)就是更接地氣了。具體來(lái)說(shuō),，就是能讓更多駕駛?cè)丝疵靼字甘九频囊馑?，變得更醒目，并預(yù)留了100米的“提前量”,。這樣的交通組織優(yōu)化,，對(duì)于交警部門(mén)而言，也許只是舉手之勞,，但由于站在服務(wù)對(duì)象的角度進(jìn)行觀察和思考,，一個(gè)小舉措便解決了困擾很多人的問(wèn)題，帶給百姓強(qiáng)烈的獲得感,，可謂貼心辦實(shí)事,，事半而功倍。

　　筆者認(rèn)為,，為民辦實(shí)事,，并不一定要有驚天動(dòng)地的措施、轟轟烈烈的舉動(dòng),。相反,，生活中大多數(shù)實(shí)事，都是通過(guò)一些小舉措、完善細(xì)節(jié)來(lái)辦成的,，比如在一些路段施劃潮汐停車(chē)位或夜間限時(shí)停車(chē)位,，便可大大緩解停車(chē)難；在一些路口將交通標(biāo)志線(xiàn)畫(huà)得更清楚,、人性化一點(diǎn),，便可避免一些駕駛?cè)诉`法挨罰，也使道路更加暢通,；高峰期在辦事窗口增加幾個(gè)辦事人員,，便可化解群眾排長(zhǎng)隊(duì)之苦等等,。這樣的舉措不大,，卻都很見(jiàn)效、很管用,、很得人心,，原因何在？關(guān)鍵就在于政府部門(mén)在換位思考中轉(zhuǎn)變職能,、優(yōu)化服務(wù),。只有學(xué)會(huì)換位思考，才能從服務(wù)對(duì)象的角度審視自己的工作哪里沒(méi)到位,，探索服務(wù)如何做到更人性化,；只有學(xué)會(huì)換位思考，才能真正深入群眾,，一切從群眾利益出發(fā),，同群眾想在一起、干在一起,，傾聽(tīng)呼聲,、了解訴求，不斷改進(jìn)工作,。