袁云才

　　從高架橋上開車下來，很多駕駛?cè)硕剂?xí)慣憑感覺選擇匝道,。比如，如果下去后的目的地在右邊方向,，就習(xí)慣選擇右邊匝道,，反之亦然?？墒?，由于立交橋梁的特殊設(shè)計(jì)，萬家麗高架南往北下三一大道的匝道設(shè)置,，剛好跟駕駛?cè)说摹案杏X”相反,。盡管有指示牌引導(dǎo)，但還是有很多車輛走錯(cuò)匝道,，雖不致挨罰,，卻浪費(fèi)時(shí)間。為此,，交警部門持續(xù)對該立交匝道進(jìn)行交通組織優(yōu)化,，使指示牌的指示更到位，駕駛?cè)艘簿透小胺较蚋小绷恕?/p>

　　說起這個(gè)指示更到位,，其實(shí)就是更接地氣了,。具體來說，就是能讓更多駕駛?cè)丝疵靼字甘九频囊馑?，變得更醒目,，并預(yù)留了100米的“提前量”,。這樣的交通組織優(yōu)化,，對于交警部門而言，也許只是舉手之勞,，但由于站在服務(wù)對象的角度進(jìn)行觀察和思考,，一個(gè)小舉措便解決了困擾很多人的問題，帶給百姓強(qiáng)烈的獲得感,，可謂貼心辦實(shí)事,，事半而功倍。

　　筆者認(rèn)為,，為民辦實(shí)事,，并不一定要有驚天動(dòng)地的措施、轟轟烈烈的舉動(dòng),。相反,，生活中大多數(shù)實(shí)事，都是通過一些小舉措,、完善細(xì)節(jié)來辦成的,，比如在一些路段施劃潮汐停車位或夜間限時(shí)停車位,，便可大大緩解停車難；在一些路口將交通標(biāo)志線畫得更清楚,、人性化一點(diǎn),，便可避免一些駕駛?cè)诉`法挨罰，也使道路更加暢通,；高峰期在辦事窗口增加幾個(gè)辦事人員,，便可化解群眾排長隊(duì)之苦等等。這樣的舉措不大,，卻都很見效,、很管用、很得人心,，原因何在,？關(guān)鍵就在于政府部門在換位思考中轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務(wù),。只有學(xué)會換位思考,，才能從服務(wù)對象的角度審視自己的工作哪里沒到位，探索服務(wù)如何做到更人性化,；只有學(xué)會換位思考,，才能真正深入群眾，一切從群眾利益出發(fā),，同群眾想在一起,、干在一起，傾聽呼聲,、了解訴求,，不斷改進(jìn)工作。