長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙11月27日訊（全媒體記者 劉樹(shù)源 通訊員 劉笑貧）近日,，開(kāi)福區(qū)人民法院大力推進(jìn)一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)工作,，多位調(diào)解員收到群眾送來(lái)的感謝錦旗。

      異國(guó)夫妻協(xié)議離婚,，法院遠(yuǎn)程調(diào)解

      家住長(zhǎng)沙的文女士與身處美國(guó)的丈夫情感不和,，兩人異地分居，也未生育小孩,。兩人協(xié)商離婚,，卻因疫情影響丈夫無(wú)法趕回國(guó)內(nèi)。文女士向民政局咨詢(xún),，得到了因夫妻一方無(wú)法到場(chǎng),，無(wú)法辦理離婚手續(xù)的答復(fù)。不久前,，文女士遂向開(kāi)福區(qū)人民法院提起訴訟，要求與丈夫離婚,。立案法官了解文女士的情況后,，建議文女士選擇訴前調(diào)解途徑，利用人民法院調(diào)解平臺(tái)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程調(diào)解,。

　　在征得文女士同意后,，法官將案件分至特邀調(diào)解員伍青云手中。聯(lián)系上文女士遠(yuǎn)在美國(guó)的丈夫后,，調(diào)解員耐心地指導(dǎo)雙方當(dāng)事人注冊(cè)和使用人民法院調(diào)解平臺(tái),。在連線調(diào)解中，伍青云與雙方確認(rèn)婚內(nèi)財(cái)產(chǎn)分配情況,。在確認(rèn)調(diào)解協(xié)議內(nèi)容無(wú)誤后,，雙方簽下了電子簽名。法官根據(jù)雙方的調(diào)解協(xié)議出具了調(diào)解書(shū),，這起離婚糾紛順利調(diào)解,。

      數(shù)日后，文女士送來(lái)了一面錦旗,，并表示：“感謝法院和調(diào)解員,，人民法院調(diào)解平臺(tái)真的幫我解決了難題,，減少了奔波之苦?！?/p>

　　車(chē)禍?zhǔn)軅?，調(diào)解促使快速理賠

　　近日，當(dāng)事人李先生的妻子來(lái)到開(kāi)福區(qū)人民法院將一面印有“傾心替民解憂(yōu) 真心為民辦事”的錦旗交到開(kāi)福區(qū)人民法院特邀調(diào)解員劉霜手中,，并說(shuō)道：“真的感謝法院,，這么快幫我們拿到救命錢(qián)，可算是解了燃眉之急,?！?/p>

　　這事還得從一起機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故說(shuō)起。2019年6月10日20時(shí)許,，李先生騎共享單車(chē)沿濱河路行駛時(shí),，被鄢某駕駛的汽車(chē)撞倒在地。后經(jīng)交警部門(mén)認(rèn)定,，鄢某負(fù)事故全部責(zé)任,，李先生無(wú)責(zé)。李先生受傷救治后被評(píng)定為八級(jí)傷殘,。鄢某的車(chē)輛投保了交強(qiáng)險(xiǎn)和機(jī)動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任保險(xiǎn),。之后，雙方就賠償金額無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn),。李先生委托妻子夏女士向開(kāi)福區(qū)人民法院提起訴訟,，要求鄢某和某保險(xiǎn)公司賠償后續(xù)的38萬(wàn)元。

　　今年11月9日,，在庭審中,，鄢某堅(jiān)稱(chēng)自己已經(jīng)支付了8萬(wàn)元醫(yī)療費(fèi)，而李先生稱(chēng)只收到6.5萬(wàn)元,，雙方為此僵持不下,。承辦法官聽(tīng)取雙方當(dāng)事人意見(jiàn)后，認(rèn)為雙方雖存在一定分歧,，但仍存在調(diào)解的可能,，在征得雙方同意后，委派了調(diào)解員劉霜進(jìn)行訴中調(diào)解,。

　　進(jìn)入調(diào)解程序后,，劉霜一方面積極與雙方溝通，全面了解情況,，釋法說(shuō)理,，另一方面鼓勵(lì)鄢某積極舉證，證明已墊付8萬(wàn)元的事實(shí)。在經(jīng)過(guò)三次現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解和10余次電話(huà)溝通后,，雙方終于達(dá)成調(diào)解協(xié)議,，鄢某和保險(xiǎn)公司同意將賠付范圍擴(kuò)大到后續(xù)的治療費(fèi)用，并約定由保險(xiǎn)公司向李先生賠付37萬(wàn)余元,，案件順利調(diào)解,。

　　據(jù)了解，開(kāi)福法院今年共調(diào)解案件6139起,，其中利用人民法院調(diào)解平臺(tái)進(jìn)行音視頻調(diào)解1911起,。該院相繼在各街道成立訴源治理工作站，邀請(qǐng)人民調(diào)解,、行業(yè)調(diào)解,、公證處等6個(gè)特邀調(diào)解組織進(jìn)駐法院，聘請(qǐng)?zhí)匮{(diào)解員23名,。