長沙晚報(bào)掌上長沙7月15日訊（全媒體記者 劉樹源 通訊員 鄒晴）不用等到排隊(duì)叫號,，在自助機(jī)前就能完成簡單的立案咨詢。今日,，在寧鄉(xiāng)市人民法院訴服中心,，當(dāng)事人王先生體驗(yàn)了一把訴訟服務(wù)遠(yuǎn)程柜臺(tái)帶來的便利。他稱贊道：“這個(gè)設(shè)備好,，可視化的人工服務(wù),，一對一在線指導(dǎo)解決問題，高效快捷,?！?/p>

　　寧鄉(xiāng)市人民法院積極踐行司法為民宗旨，近日在全省范圍內(nèi)首次引入訴訟服務(wù)遠(yuǎn)程柜臺(tái),，通過發(fā)揮訴服中心多元職能,，最大限度地滿足人民群眾多元化的訴訟服務(wù)需求，切實(shí)把為群眾辦實(shí)事落到實(shí)處,。

　　據(jù)了解,，訴訟服務(wù)遠(yuǎn)程柜臺(tái)，一鍵呼叫，真人在線指導(dǎo),，使用人只需攜帶本人身份證即可遠(yuǎn)程與客服端服務(wù)人員高清視頻溝通,、在線辦理包括申請糾紛調(diào)解、申請立案,、法律法規(guī)查詢,、訴訟風(fēng)險(xiǎn)評估、案例查詢等相關(guān)訴訟服務(wù)及咨詢,。同時(shí),，訴訟服務(wù)遠(yuǎn)程柜臺(tái)不需要使用人手動(dòng)錄入信息，全程可在客服人員的指導(dǎo)下,，通過掃描相關(guān)紙質(zhì)材料,，由遠(yuǎn)程柜臺(tái)自動(dòng)抓取，免去了當(dāng)事人不熟悉流程,、不懂信息化的尷尬,，只通過視頻通話就能完成使用人需要的所有訴訟服務(wù)申請事項(xiàng)。