長沙晚報掌上長沙7月15日訊（全媒體記者 劉樹源 通訊員 鄒晴）不用等到排隊叫號,，在自助機前就能完成簡單的立案咨詢,。今日，在寧鄉(xiāng)市人民法院訴服中心,，當事人王先生體驗了一把訴訟服務遠程柜臺帶來的便利,。他稱贊道：“這個設備好，可視化的人工服務,，一對一在線指導解決問題,，高效快捷?！?/p>

　　寧鄉(xiāng)市人民法院積極踐行司法為民宗旨,，近日在全省范圍內首次引入訴訟服務遠程柜臺，通過發(fā)揮訴服中心多元職能,，最大限度地滿足人民群眾多元化的訴訟服務需求,，切實把為群眾辦實事落到實處。

　　據(jù)了解,，訴訟服務遠程柜臺,，一鍵呼叫，真人在線指導,，使用人只需攜帶本人身份證即可遠程與客服端服務人員高清視頻溝通,、在線辦理包括申請糾紛調解、申請立案,、法律法規(guī)查詢,、訴訟風險評估、案例查詢等相關訴訟服務及咨詢,。同時,，訴訟服務遠程柜臺不需要使用人手動錄入信息，全程可在客服人員的指導下,，通過掃描相關紙質材料,，由遠程柜臺自動抓取，免去了當事人不熟悉流程,、不懂信息化的尷尬,，只通過視頻通話就能完成使用人需要的所有訴訟服務申請事項。