新春走基層丨社區(qū)電商自提站點(diǎn): 您點(diǎn)的菜到貨了
長(zhǎng)沙晚報(bào)全媒體記者 吳鑫礬 通訊員 王曾蓁
“這是您的貨,!”“您買的水果到了,,記得來(lái)取,?!?月23日一大早,,平臺(tái)送來(lái)貨品,,許女士在開(kāi)福區(qū)國(guó)慶新村開(kāi)的社區(qū)電商自提站就忙個(gè)不停,。她一邊照著訂單清點(diǎn)貨品,,逐一將不同的商品分門(mén)別類放進(jìn)對(duì)應(yīng)的籃子里;一邊拿著手機(jī)逐一通知顧客下樓拿貨,,并不時(shí)在手機(jī)上回答顧客遇到的問(wèn)題,。春節(jié)期間,她會(huì)留守長(zhǎng)沙繼續(xù)開(kāi)店,,讓這個(gè)自提站點(diǎn)成為打通社區(qū)電商配送末端“最后一公里”的便民點(diǎn),,讓小區(qū)居民春節(jié)在家也能“點(diǎn)菜”,。
4年前,來(lái)自山西陽(yáng)泉的許女士和丈夫在國(guó)慶新村經(jīng)營(yíng)起社區(qū)超市,,這是一家以日雜百貨,、酒水為主的社區(qū)超市。如今,,她又做起了社區(qū)電商自提站點(diǎn)的站長(zhǎng),,這也是如今無(wú)數(shù)便利店老板、寶媽,、夫妻店長(zhǎng)的新身份,。他們是社區(qū)電商平臺(tái)與消費(fèi)者之間的連接樞紐:用戶在線上平臺(tái)下單后,隔日去線下自提站點(diǎn)提貨,。
“基本是全年365天無(wú)休,,我已經(jīng)連續(xù)4年留在長(zhǎng)沙過(guò)年了?!痹S女士說(shuō),,“在社區(qū)電商平臺(tái)上的顧客都是周圍的鄰居,店開(kāi)著不僅能有更多收入,,也能更多地方便鄰里,,為社區(qū)居民服務(wù)?!?/p>
“居住在周圍的人,主要是來(lái)長(zhǎng)沙工作的年輕人以及一直居住在這里的老年人,,他們?cè)敢庠谏鐓^(qū)電商平臺(tái)上購(gòu)買性價(jià)比高的商品,。”說(shuō)話間,,許女士將一袋米扛上肩,,再提上一桶油,往一名顧客家走去,。
她告訴記者,,如果貨品是蔬菜、水果,,老人們散步時(shí)就能拿回家,,但如果老人們買了米、油等較重的物品,,她會(huì)幫忙把貨物送到家門(mén)口,。而年輕人下班時(shí)間不固定,,遇到下班晚的,她愿意等他們拿完貨再關(guān)門(mén),。
“這份工作除了是個(gè)體力活外,,更要求在工作中保持高度的細(xì)心和熱情,這樣小店的生意不僅能更好,,也能得到生意之外的收獲,,比如鄰里的認(rèn)可和關(guān)心?!痹S女士說(shuō),,無(wú)論是社區(qū)超市還是社區(qū)電商自提站點(diǎn),都是依托社區(qū)才成長(zhǎng)起來(lái)的,,因此更要堅(jiān)持在春節(jié)不打烊,,服務(wù)好社區(qū)鄰里。
記者了解到,長(zhǎng)沙是社區(qū)電商的發(fā)源地,,除了土生土長(zhǎng)的興盛優(yōu)選,,還吸引了美團(tuán)、滴滴,、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入駐,。如今,很多長(zhǎng)沙居民都習(xí)慣在社區(qū)電商平臺(tái)上購(gòu)買蔬菜,、水果、肉類等,,通常當(dāng)日下單,,第二天中午即可在家門(mén)口的自提站點(diǎn)拿到貨物。談及新年的愿望,,許女士希望自己能做好社區(qū)鄰里的“好幫手”,,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)社區(qū)電商的便民、利民,、惠民,。
美團(tuán)優(yōu)選相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,美團(tuán)優(yōu)選自2020年7月上線以來(lái),重點(diǎn)針對(duì)下沉市場(chǎng),,采取“預(yù)購(gòu) + 自提”的模式為社區(qū)用戶精選高性價(jià)比的蔬果,、肉禽蛋、乳制品,、酒水飲料,、家居廚衛(wèi)等品類商品。目前,,美團(tuán)優(yōu)選自提站點(diǎn)已經(jīng)覆蓋長(zhǎng)沙各社區(qū),,今年春節(jié)期間,美團(tuán)優(yōu)選將繼續(xù)為長(zhǎng)沙消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
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