長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙2月8日訊（全媒體記者 張洋子 通訊員 閻友蘭）虎年春節(jié)期間,，低溫雨雪也阻擋不了游客的腳步。記者從橘子洲景區(qū)獲悉,，景區(qū)假期共接待游客11.6萬(wàn)人次。景區(qū)工作人員、駐洲執(zhí)法部門,、景區(qū)志愿者們共計(jì)3000余人次在崗堅(jiān)守，確保游園安全,、服務(wù)到位,，為游客們營(yíng)造安全舒適、喜慶祥和的景區(qū)環(huán)境,。

游客服務(wù)中心是春節(jié)假期橘子洲景區(qū)最熱鬧的地方之一,。旅游咨詢、尋人尋物,、物品租借,、救助救護(hù)……隨著游客的增多，各類求助也隨之增加,，景區(qū)工作人員積極為游客排憂解難,，對(duì)游客們最關(guān)心的節(jié)假日防疫政策和景區(qū)的交通管制情況，耐心解答,，他們以熱情,、周到的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)零投訴,。7天假期,，游客服務(wù)中心共計(jì)為游客提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢2420次，接聽電話2010個(gè),，提供尋人,、尋物26次，應(yīng)急救援15次,，輪椅,、雨傘等租借6次，醫(yī)療救護(hù)13次,。

“進(jìn)園需要預(yù)約,，我來(lái)幫您,。”假期中,，入園口總有穿著紅背心的志愿者幫助游客的身影,。文明交通引導(dǎo)，疏導(dǎo)客流并提供咨詢服務(wù),，設(shè)置人車分離欄桿確保游客安全……春節(jié)期間,，景區(qū)組織觀光小火車152臺(tái)次，工作人員483人次,，全天候?yàn)橛慰吞峁┙煌ㄒ龑?dǎo),、文明排隊(duì)、安全乘車服務(wù),，服務(wù)游客總有人沖在前面,。

疫情防控,，同樣是景區(qū)的重要任務(wù)。自1月17日開始,，橘子洲景區(qū)每周定期組織開展2次全員核酸檢測(cè),，累計(jì)核酸采樣5000余人次，為游客安全保駕護(hù)航,。為游客游園安全,，景區(qū)嚴(yán)格落實(shí)“預(yù)約入園”、“驗(yàn)雙碼,、戴口罩,、量體溫”的舉措，室內(nèi)場(chǎng)所每日3次消殺,，牢牢守住疫情防控的“入口生命線”,。景區(qū)還組織工作人員定期開展防疫檢查，對(duì)照防疫要求做好最新防疫政策宣傳,、重點(diǎn)人群排查,，及時(shí)掌握外出及返長(zhǎng)人員情況。

今年春節(jié)期間，長(zhǎng)沙迎來(lái)低溫雨雪天氣,，為確保游客順利出行,，景區(qū)提前應(yīng)對(duì)，儲(chǔ)備好鐵鍬,、雨衣,、套鞋、手套,、融雪劑等應(yīng)急物資,，領(lǐng)導(dǎo)帶班值守，工作人員24小時(shí)待命,，隨時(shí)清除景區(qū)冰雪，確保游客游園安全,。

“眾芳搖落獨(dú)暄妍,，占盡風(fēng)情向小園,。疏影橫斜水清淺，暗香浮動(dòng)月黃昏,?！本皡^(qū)內(nèi)的梅花次第開放,，如霞似錦，引來(lái)了市民游客爭(zhēng)相前往打卡拍照,。喜迎新春的節(jié)日花卉,、火紅的燈籠和國(guó)旗，來(lái)到橘子洲景區(qū)的游客們,，陶醉在整潔美麗的景區(qū),。記者了解到，為給游客提供一個(gè)干凈,、舒適的游園環(huán)境,，景區(qū)綠化工作人員、衛(wèi)生保潔人員共計(jì)978人次堅(jiān)守崗位,，出動(dòng)水車,、垃圾清運(yùn)車輛數(shù)40次，共計(jì)收集處理垃圾16.25噸,，開展設(shè)備檢查亮麗景區(qū),。