長沙晚報全媒體記者 匡春林 通訊員 姜瓊

　　“刷臉”認(rèn)證,，張家界六旬男子重返闊別9年的老家,；“DNA”助力,，湘潭小伙離家四載圓了團聚夢,；“實地”尋親,，云南男子輾轉(zhuǎn)返回家鄉(xiāng)……3個不同“版本”的尋親故事背后,，是相同的長沙版“大愛尋親記”,，更是長沙市生活無著人員救助管理站（以下簡稱“市救助管理站”）創(chuàng)新推出的“尋親八步法”帶來的一個又一個團圓結(jié)局,。

　　近年來，市救助管理站不斷完善工作機制,，拓寬尋親渠道,，創(chuàng)新推出快速甄別查詢法、人像識別比對法,、網(wǎng)絡(luò)尋親推送法,、頭條精準(zhǔn)推送法、定向跟蹤調(diào)查法,、基因信息比對法,、紙質(zhì)媒介公告法、跨區(qū)實地尋親法等“尋親八步法”,，大大提高尋親效率,，著力解決了特殊受助對象“尋親難”問題,。3年來，市救助管理站已幫助1322名迷途者找到了回家的路,。

　　最漫長

　　“人像比對”來助力,，離家9年終返鄉(xiāng)

　　“感謝你們幫他回家！”近日,，市救助管理站接到一個來自張家界市桑植縣瑞塔鋪鎮(zhèn)小溪村的感謝電話,。對方在電話中稱，感謝救助站幫助該村一名離家9年的村民順利回家,。這是怎么回事,？一切還得從9年前說起。

　　2010年3月23日,，雨花區(qū)救助站工作人員在長沙汽車南站發(fā)現(xiàn)一名流浪乞討人員,，隨后將其送至市救助管理站。

　　據(jù)市救助管理站站長廖朝暉回憶,，當(dāng)時,，這名男子吐字不清、舉止異常,，疑似患有精神障礙,，該站隨即按規(guī)定將其送至定點醫(yī)療機構(gòu)進行醫(yī)療救助。在病情好轉(zhuǎn)后,，按照有關(guān)程序?qū)⑵浒仓迷谑械诙＠骸?br/>
　　在此后的9年時間里,，市救助管理站的工作人員從未間斷為該男子尋找回家的路?！耙环矫?，工作人員反復(fù)與男子交流溝通，希望獲得有效身份信息,?！绷纬瘯熃榻B，同時,，通過在全國救助尋親平臺發(fā)布公告,、在今日頭條精準(zhǔn)推送尋親信息、采集DNA在全國打拐及走失人口信息庫比對,、進行人像綜合研判等多種方式,，設(shè)法為其尋找親人。

　　遺憾的是,，9年來,，種種努力過后，市救助管理站并未獲得該男子有價值的身份及戶籍信息。

　　2018年,，市救助站正式引進人像綜合研判系統(tǒng)比對尋親,，第一時間對這名長期滯留人員進行“人像比對”，仍未能比對出有效身份信息,。

　　之后,，該站工作人員多次通過不同系統(tǒng)與平臺進行比對。前不久,，工作人員終于成功獲得有價值的疑似身份信息,。在與比對信息地相關(guān)負責(zé)人取得聯(lián)系后，最終確認(rèn)其為張家界市桑植縣瑞塔鋪鎮(zhèn)小溪村村民秦華（化名）,。

　　日前,，秦華在市救助管理站工作人員的護送下，平安返回張家界老家,。

　　最幸運

　　DNA比對來幫忙,，湘潭男子4年后隨母返鄉(xiāng)

　　“兒子啊，我找你找得好苦啊,，我還以為這輩子再也見不到你了……”日前,，在市第三福利院“三無”流浪精神病人短期治療病房外，一位老人緊緊抓住久別重逢的兒子何建（化名）的手,，淚流不止,，激動萬分。此時,，距離何建離家已經(jīng)超過4年,。

　　2015年2月，在長沙街頭流浪的何建被送至市救助管理站,。因其疑似患有精神障礙,，后被送至定點醫(yī)療機構(gòu)進行醫(yī)療救助。此后,，市救助管理站先后通過多種方式比對，努力為何建尋找親人,，均未查找到有效信息,。

　　2016年起，市救助管理站與公安部門開展合作,，將DNA比對技術(shù)引入救助尋親領(lǐng)域,，何建作為第一批滯留人員被采集了DNA樣本。

　　今年6月28日,，市救助管理站接到公安部門來電,，何建的DNA樣本比對到高度匹配樣本，他一直模糊的身世逐漸清晰起來。市救助管理站再次采集了何建的DNA樣本進行比對,，最終確認(rèn)了何建的身份,。隨后，何建的母親從湘潭趕到長沙,，和兒子相認(rèn),。何建的家庭因他走失發(fā)生巨大的變化：在全家傾盡全力到處找尋何建的4年多時間內(nèi)，父親因思念和悲傷過度,，身患重疾已經(jīng)離世,。幸運的是，4年后,，這個因親人走失陷入悲傷絕望的家庭,，近日終于迎來了團聚的“溫暖結(jié)局”。

　　最曲折

　　實地尋親探訪數(shù)千里,，河南口音的他老家竟在云南

　　“這次尋親經(jīng)歷真的很曲折,。”在市救助管理站一直負責(zé)疑難特殊對象查找工作的羅佑滿,，多年來根據(jù)點點滴滴的碎片線索,，不斷拼讀這些身份模糊不清的流浪乞討人員的“身份密碼”。一次次的“破譯”中,，他親眼見證了一個個被還原身份的“無名氏”與親人團聚,，重返回家路。但眾多的“尋親記”中,，他至今難忘流浪乞討人員肖程（化名）的曲折尋親歷程,。

　　今年1月，被轉(zhuǎn)至市救助管理站的肖程,，曾在神志清醒時,，偶然向工作人員提及自己的弟弟、妹妹的名字,，并提到家鄉(xiāng)就在河南信陽市,。

　　因為肖程說著一口地道的河南話，他提供的又是河南信陽的多個真實地名,，工作人員根據(jù)其提供的信息,，將其身份鎖定為河南籍，并與信陽當(dāng)?shù)鼐戎块T聯(lián)系求證,。奇怪的是,，當(dāng)?shù)胤磸?fù)查找，并未查到其戶籍,。

　　正當(dāng)羅佑滿等人一籌莫展時,，當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶄鱽硐?。原來，?dāng)?shù)仉m然沒有查到肖程的戶籍,，卻查到了肖程曾提及的弟弟的戶籍,，只是不巧的是，弟弟當(dāng)時已去世,。此時,，好不容易拼湊起來的尋親線索再次中斷。羅佑滿和同事決定前往河南實地找尋線索,。

　　在當(dāng)?shù)?，市救助管理站派出的“尋親小組”驚訝地發(fā)現(xiàn)，肖程其實不是河南人,，祖籍云南普洱的他,，少年時因母親改嫁到河南，他和弟弟便在河南長大,。之后,，肖程的弟弟順利入了河南當(dāng)?shù)貞艏こ痰膽艏畢s因種種原因一直留在云南,。此時,，肖程的母親去世多年，從繼父的口中,，工作人員找到了當(dāng)年肖程在云南的戶籍,。

　　由于年代久遠，肖程當(dāng)年戶籍中的大隊早已不復(fù)存在,。此時,，市救助管理站“尋親小組”又通過地圖地名、當(dāng)?shù)厝俗稍兊雀鞣N網(wǎng)絡(luò)搜索方式,，并在當(dāng)?shù)鼐戎镜膮f(xié)助下,，最終確認(rèn)了肖程的身份，并在兒時家鄉(xiāng)為他找到仍健在的親人,。今年3月,，肖程被安全護送至云南普洱市救助站，由其舅舅接送返鄉(xiāng),。

　　為主動作為的救助理念點贊

　　文  峰

　　不斷完善工作機制,，拓寬尋親渠道，創(chuàng)新推出“尋親八步法”……這些工作既是對流浪人員的特殊關(guān)愛,，也是對尋親家庭的雪中送炭。要知道,，流浪人員一般是弱勢群體,，他們要么身患疾病，要么失去記憶，要么年老無助……在流浪的過程中,，在惡劣天氣中,，可能面臨生命危險。因此,，有關(guān)部門的主動作為尤為關(guān)鍵,。

　　這樣的主動作為就是對生命的敬畏，就是為了竭盡全力提升尋親成功率,。它體現(xiàn)著一座城市的溫度與情懷,，是傳遞城市價值的動態(tài)媒介。每一個溫暖的舉措,，每一個溫暖的惻隱,，都會在市民心中激蕩起愛心的漣漪。對弱者的救助,，能夠充分釋放人們內(nèi)心的善念,，繼而使得城市文明和諧的氛圍更加濃厚。事實上,，這些年,，圍繞流浪人員，長沙還啟動了“寒冬送溫暖”等專項救助行動,。全市各級政府部門,、社會組織、義工團隊,、熱心市民等,，紛紛加入救助幫扶隊伍，向需要救助的城市流浪人員伸出援手,。在這個過程中,，很多故事被媒體報道后，引起了人們的廣泛關(guān)注,，正能量得到了多級傳播,。

　　這樣的城市救助和幫扶故事折射的正是閃亮的人性光芒。面對急需幫助的陌生人,，是以戒備的眼神,、懷疑的心態(tài)圍觀，還是及時伸出援助之手,、噓寒問暖,，二者存在云泥之別。在適應(yīng)城市化潮流的過程中,，當(dāng)?shù)缆蜂伾纤嘀?，感受愛,、傳遞愛才更有愛。我們期待,，隨著技術(shù)的發(fā)展,，隨著救助體系更加完善，更多流浪者能夠早日回家,，更多尋親家庭能夠早日團圓,。

　　溫馨提醒

　　發(fā)現(xiàn)家人失蹤，應(yīng)該怎么辦,？市救助管理站提醒,，可以參考以下尋親方式。

　　1.及時向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報案,，并按照規(guī)定采集父母雙方等親人的血樣,。

　　2.前往當(dāng)?shù)鼐戎荆l(fā)布尋親公告,，留下相關(guān)信息,。

　　3.及時給家人辦理身份證，便于將有效身份信息聯(lián)網(wǎng),。

　　4.如果家人患有阿爾茨海默病等特殊疾病,，請在其衣物上留下家人聯(lián)系方式、居住地址等信息,。