1月20日上午10點(diǎn),，阿里巴巴旗下的天貓品牌與良品鋪?zhàn)釉谖錆h啟動了“超級門店日”活動。

　　超級門店日是天貓推出的項目,，是為具備一定新零售基礎(chǔ)的商家打造的類似“雙11”的專屬活動。值得注意的是，良品鋪?zhàn)邮侨脒x超級門店日的首個品牌,。

　　“超級門店日屬于新玩法，有不少需要思考,、嘗試的內(nèi)容,。因此，我們希望在起步時與最緊密的伙伴進(jìn)行合作,，良品鋪?zhàn)诱线@一標(biāo)準(zhǔn),。”天貓食品新零售負(fù)責(zé)人棋鋒對《支點(diǎn)》記者說。

　　1“你的笑容值多少錢” 超級門店日究竟是什么?

　　過去天貓發(fā)起的雙11,、年貨節(jié)等活動,，往往會在前一周乃至一個月就會預(yù)熱，但昨晚記者找遍網(wǎng)絡(luò),，搜不到任何有關(guān)本次活動的內(nèi)容,。

　　直到今天上午，在武漢楚河漢街的良品生活館內(nèi),，有兩個場景讓記者感受到了“超級門店日”的到來,。

　　一是傳統(tǒng)的優(yōu)惠活動。店門口有個“超級門店日”廣告架,，上面寫著“打開手機(jī)淘寶搖一搖,，最高可領(lǐng)100元優(yōu)惠券,，14點(diǎn)準(zhǔn)時開搶”。

　　據(jù)了解,，活動當(dāng)天,，良品鋪?zhàn)硬簧匍T店化身“搖錢樹”。武漢的吃貨除了在漢街良品生活館,，還可去沌口永旺店,、金銀潭永旺店、江漢路萬達(dá)三店,、名城8090店,、新魯巷廣場店、光谷八店,、胭脂路二店,、南湖三店、海林廣場店,、崇仁路店,、橫店今古城店試試運(yùn)氣。

　　另一個活動更有趣,，是“測試你的笑容值多少錢”,。

　　門店旁邊放著一臺電視。顧客打開手機(jī)淘寶,，點(diǎn)擊右上角的會員碼在電視下方掃碼器掃一掃,，就能參加“刷臉啦”的游戲。此時面對電視上方的攝像頭微笑,，屏幕會打出1-10的不同分?jǐn)?shù),，并給予相應(yīng)獎勵。

　　現(xiàn)場有位女顧客笑出了9.94分,，領(lǐng)取了兩張優(yōu)惠券：一個是原價為14.5元的112g黃桃果干,，優(yōu)惠價為11.5元，另一個原價17元的90g脆冬棗,，優(yōu)惠價為13.6元,。

　　這就是超級門店日的全部內(nèi)容了嗎?答案是否定的。

　　2 玩法很多,，將陸續(xù)公布

　　參觀完門店后,，天貓食品新零售負(fù)責(zé)人棋鋒解答了《支點(diǎn)》記者的疑惑——為何不提前進(jìn)行造勢?

　　據(jù)了解，之所以沒提前在網(wǎng)絡(luò)上預(yù)熱并解釋活動內(nèi)容,，是希望用具體行動來造勢,。而要理解超級門店日，先得談清楚新零售,。

　　”新零售是用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)‘人,、貨,、場’的一種商業(yè)業(yè)態(tài)。而超級門店日是新零售發(fā)展到一定階段的衍生活動,。”棋鋒說,。

　　簡單說，超級門店日就是天貓聯(lián)合具備一定新零售基礎(chǔ)的商家,，舉辦類似于線上“雙11”的活動。

　　也就是說,，雖然今天的主角是良品鋪?zhàn)?，但未來?guī)模擴(kuò)大后，超級門店日將不限于某一家品牌,，而是成百上千家品牌的無數(shù)家門店,。

　　屆時，具體活動內(nèi)容也不限于搖一搖領(lǐng)紅包和“刷臉啦”游戲,。

　　“天貓準(zhǔn)備了很多玩法,，不同商家也會有自己的創(chuàng)意。我們會結(jié)合商家需求,、推廣節(jié)點(diǎn)來有節(jié)奏地陸續(xù)推出相應(yīng)活動,。”棋鋒說。

　　這場狂歡中,，除了帶給消費(fèi)者優(yōu)惠外,，天貓與商家將基于用戶體驗(yàn)，共同探索大數(shù)據(jù)應(yīng)用,，線上線下聯(lián)動,。

　　值得注意的是，盡管名字中帶有一個“日”,，但超級門店日并非局限于某個具體時間點(diǎn),。

　　譬如良品鋪?zhàn)訛?月20日，但其他新加入的品牌可能就選擇2月20日,。甚至于幾家品牌也可聯(lián)合起來,，共同選擇某一天作為超級門店日。

　　“我們計劃在今年將加入超級門店日的品牌擴(kuò)充到50家,。”棋鋒說,。

　　3 為何拿到“第一單”

　　為何良品鋪?zhàn)訒蔀槌夐T店日首個合作品牌?

　　棋鋒表示，超級門店日屬于新玩法,，很多細(xì)節(jié)需要摸索,，因此天貓希望在起步時與最緊密的伙伴進(jìn)行合作，而良品鋪?zhàn)诱线@一標(biāo)準(zhǔn),。

　　雙方最早合作無疑來自于線上電,，目前良品鋪?zhàn)犹熵埰炫灥暌咽?ldquo;8年店”,。

　　但這并非必然因素。作為新零售環(huán)境的衍生品,，加入超級門店日的品牌還有個先決條件——必須是新零售的“老玩家”,。

　　恰巧，良品鋪?zhàn)釉谶@一領(lǐng)域也有不少的探索,。

　　“良品鋪?zhàn)拥木€下,、線上事業(yè)部以前是‘不見面’的一家人，打造新零售之后,，大家開始不斷碰撞,、融合。”良品鋪?zhàn)与娚淌袌霾靠偙O(jiān)沈凱軍說,。

　　從2017年6月到10月底的4個月時間里,，良品鋪?zhàn)雍吞熵埡献鳎瓿闪藢α计蜂佔(zhàn)?100多家門店的“智慧門店”初步改造,。

　　用天貓新零售平臺事業(yè)部負(fù)責(zé)人葉國暉的話來說,，智慧門店是對門店客流實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，重新構(gòu)建門店和消費(fèi)者的連接,，包括四個模塊：

　　第一,，消費(fèi)者進(jìn)店時，會通過技術(shù)對其識別,，這稱為智能客流;

　　第二,，會有智能穿衣鏡、智能貨架作為智能導(dǎo)購設(shè)備;

　　第三,，能結(jié)合手淘賬號進(jìn)行智能交易;

　　第四,，每當(dāng)上新品、有營銷活動時,，還可以通過技術(shù)方式觸達(dá)消費(fèi)者,。

　　對良品鋪?zhàn)觼碚f，智慧門店的最大意義不僅是帶來了銷售額增長,，更是將3700萬會員數(shù)據(jù)匹配到2000多家“智慧門店”系統(tǒng)之中,。

　　這一過程中，門店變成一個交易,、服務(wù),、物流和互動的場所。而各環(huán)節(jié)中的數(shù)據(jù),，最終將沉淀為消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫,。

　　從消費(fèi)者體驗(yàn)角度看，首先,，消費(fèi)者在門店出示手機(jī)淘寶會員碼通過POS掃碼,，能一鍵完成支付和會員識別,、積分累計和權(quán)益核銷。

　　其次,，由于門店打通了會員體系,，消費(fèi)者在手淘Passport里可以集中管理名下所有品牌的會員卡。

　　再次,，打通了消費(fèi)者和門店,、導(dǎo)購員的連接，消費(fèi)者可以獲得購后關(guān)懷,。消費(fèi)者打開手機(jī)淘寶,，就能收到系統(tǒng)自動推送的優(yōu)惠券，拿到附近門店支付,。

　　從門店管理角度,，會員打通可以讓良品鋪?zhàn)訉土鲗?shí)現(xiàn)數(shù)字化,，進(jìn)客客流可識別,、可觸達(dá)、可分析,，從而構(gòu)建門店和消費(fèi)者的更多連接,。

　　合作成績顯而易見。阿里巴巴公布的《2017天貓雙11權(quán)威發(fā)布趨勢報告》顯示,，良品鋪?zhàn)荧@得“消費(fèi)者最愛逛的智慧門店”品牌第一名;2017年“雙12”,，門店銷售額達(dá)到8000萬元，全渠道突破1.6億元,。

　　據(jù)了解,，2018年良品鋪?zhàn)訉⒏疃鹊貙?shí)施智慧門店項目，為品牌戰(zhàn)略,、消費(fèi)者洞察,、產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈優(yōu)化,、門店開發(fā)提供強(qiáng)有力的決策依據(jù),。