一顆堅(jiān)果要“極鮮” 無(wú)糖全麥面包要“好吃”
1200多款零食匯集成中國(guó)最大的“零食王國(guó)”,每月都有30-40款新品來(lái)撩,,而且可能正中你的胃口,。想知道,良品鋪?zhàn)邮窃趺窗堰@些高顏值,、高品質(zhì),、高體驗(yàn)的美味零食精準(zhǔn)地帶到你的手邊,穩(wěn)穩(wěn)給你“種了草”?
8月28日,,良品鋪?zhàn)?4周年慶舉行的“高質(zhì)高量 高效發(fā)展——第六屆供應(yīng)商大會(huì)”上,,260多家供應(yīng)商能告訴你答案。
一顆“極鮮”堅(jiān)果背后的堅(jiān)持
“核桃肉的外皮剝掉了,,深得我的心意,,干濕分離,堅(jiān)果沒(méi)受潮,,日期很新鮮,,今日份快樂(lè)就這么簡(jiǎn)單!”;“一天收到貨了,日期確實(shí)是7天以內(nèi)的”……這是良品鋪?zhàn)印?日鮮”每日?qǐng)?jiān)果在天貓旗艦店里收貨的好評(píng),??诒谋澈笳橇计蜂?zhàn)訉?duì)“高質(zhì)高量,高效發(fā)展”的堅(jiān)持,。
回到2019年,,良品鋪?zhàn)悠房厝藛T在該供應(yīng)商工廠考察后,很快發(fā)現(xiàn)工廠在降本增效方面存在諸多改進(jìn)空間,。
這款“7日鮮”每日?qǐng)?jiān)果,,每小袋凈重25克。為了精準(zhǔn)控制克重,工廠在裝袋環(huán)節(jié)下了很多功夫,,要求每小袋的凈重只能在25.1-25.2克之間,。員工裝袋耗時(shí)較多。良品鋪?zhàn)油ㄟ^(guò)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn),,消費(fèi)者對(duì)每日?qǐng)?jiān)果最核心的需求是營(yíng)養(yǎng),、健康,而要最大限度地提供營(yíng)養(yǎng)與健康,,就得盡可能地保持新鮮,。
為此,良品鋪?zhàn)愚D(zhuǎn)換思路,,讓工廠稍稍放寬小袋凈重的誤差,,確保整箱凈重不少于750克。調(diào)整后每1小袋的操作時(shí)間由此縮短2秒鐘,一個(gè)工人一天可節(jié)省生產(chǎn)時(shí)間1小時(shí),。從生產(chǎn)到發(fā)貨不超過(guò)7天的“7日鮮”每日?qǐng)?jiān)果上市后,,消費(fèi)者用嘴投票,月銷量已超過(guò)10萬(wàn)份,。
這種極致的追求,,讓供應(yīng)商“抓狂”,但最終讓多方受益,。2017年,良品鋪?zhàn)覥EO楊銀芬與汕頭市華樂(lè)福食品有限公司總經(jīng)理陳洪到歐洲考察食品企業(yè),。楊銀芬提出能否做出果汁類產(chǎn)品,,既要讓孩子愛(ài)吃,又不能添加防腐劑,、色素,。“有兒童的家庭對(duì)這塊是有強(qiáng)烈需求的,?!标惡轳R上接招,回來(lái)就開(kāi)始折騰,。
為了做到零防腐劑,,陳洪花費(fèi)700萬(wàn)元從歐洲采購(gòu)來(lái)更先進(jìn)的設(shè)備,還將工廠車間環(huán)境升級(jí)到10萬(wàn)級(jí)潔凈級(jí),,達(dá)到藥品級(jí)生產(chǎn)要求;連包裝都選用藥品級(jí)的全阻隔密封性材料,,盡可能保持水果原有口感風(fēng)味。單就口感部分,,就要一點(diǎn)點(diǎn)在舌尖上找感覺(jué),,感受不同水果組合在味蕾上激發(fā)的層次感。
歷時(shí)兩年多,傾注兩家公司心血的產(chǎn)品——果汁棒問(wèn)世了,,一經(jīng)推出,,便成為爆款,6月份躍居為良品鋪?zhàn)觾和闶充N售額top2的單品,。
一顆“極鮮”堅(jiān)果,、一支無(wú)添加果汁棒背后的堅(jiān)持,正是企業(yè)價(jià)值觀潛移默化地傳導(dǎo)—— “提供有效供給”,、“滿足大眾需求”,。良品鋪?zhàn)覥EO楊銀芬看來(lái),,共同的價(jià)值觀,是供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)協(xié)同共進(jìn)的基礎(chǔ)和底層邏輯,。
良品鋪?zhàn)邮蹆r(jià)“小貴”值得嗎?
高顏值,、高品質(zhì),、高體驗(yàn)的爆款頻出,價(jià)格也要變小貴?“‘貴’不是我們的標(biāo)簽,,”良品鋪?zhàn)觿?chuàng)始人、董事長(zhǎng)楊紅春堅(jiān)信,,“在當(dāng)下消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)下,高端肯定很難做到低質(zhì),、低價(jià),,因?yàn)楦叨藢?duì)品質(zhì)、服務(wù)有更高的要求,,有更高的底線?!?/p>
“我們做新品時(shí),,首先想的不是成本,,而是質(zhì)量,。再基于一流的質(zhì)量要求,,去確定工藝,、原料,。”良品鋪?zhàn)赢a(chǎn)品供應(yīng)事業(yè)部總經(jīng)理劉玲說(shuō),,以產(chǎn)品為根本,, “質(zhì)量導(dǎo)向”這一點(diǎn)至關(guān)重要。
以子品牌 “良品小食仙”中一款名為“抱抱熊餅干(腰果)”為例,。這種造型的確可愛(ài),卻給制作工藝帶來(lái)了挑戰(zhàn),。腰果要先烘烤一遍,,然后和餅干進(jìn)行二次烘烤,,二次烘烤中腰果很容易烤糊,導(dǎo)致過(guò)氧化值超標(biāo),。良品鋪?zhàn)优c供應(yīng)商試驗(yàn)了上百次,,測(cè)試了市面上能找到的平爐,、旋轉(zhuǎn)爐,、隧道爐,、電爐,、燃?xì)鉅t等各種烤爐,,終于找到了破解之法,。既滿足了小朋友對(duì)“顏值”和美味的需求,,還兼顧了靠譜的內(nèi)容——源自新西蘭的黃油,美國(guó)的芝士粉,非油炸純烘烤工藝,,使得餅干酥脆、堅(jiān)果香口,,且營(yíng)養(yǎng)均衡。
找到并解決消費(fèi)痛點(diǎn),,才能體現(xiàn)一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值。無(wú)糖全麥面包并非良品鋪?zhàn)釉瓌?chuàng),,市面上已有相關(guān)產(chǎn)品在銷售。但市面上的相關(guān)產(chǎn)品,,大多口感不太好。原因在于,,無(wú)糖全麥面包以粗糧為原料,,做得又厚又無(wú)糖,讓人難以下咽,。良品鋪?zhàn)友邪l(fā)人員決定換一個(gè)思路,,把粗糧做成類似薯片的輕薄型,,這樣就有了吃零食的感覺(jué)。但這一想法,,遭到很多廠家的拒絕,都說(shuō)“做不了”,。良品鋪?zhàn)記](méi)有放棄,,最終在蘇州一家專業(yè)烘焙公司的協(xié)作下,,成功研發(fā)出薄片、柔軟不干硬的營(yíng)養(yǎng)簡(jiǎn)餐面包,,在健身人群中引發(fā)轟動(dòng),。
8000萬(wàn)“良粉”喜新不厭舊
未來(lái)還有更多的細(xì)分領(lǐng)域零食GET到精準(zhǔn)人群的點(diǎn),。8000萬(wàn)的“良粉”眾口如何調(diào)?
首先,,需要洞察消費(fèi)者,。良品鋪?zhàn)痈黝惽罆?huì)員已累計(jì)超過(guò)8000萬(wàn),。無(wú)論VI設(shè)計(jì),、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、門店升級(jí),,良品鋪?zhàn)佣紩?huì)圍繞顧客體驗(yàn)進(jìn)行。
2016年,,良品鋪?zhàn)由暇€顧客心聲傾聽(tīng)系統(tǒng),,團(tuán)隊(duì)專門從天貓、京東,、門店等全渠道搜集顧客反饋,,去研究消費(fèi)者想什么。譬如,,通過(guò)數(shù)據(jù)分析,,良品鋪?zhàn)影l(fā)現(xiàn)休閑食品是個(gè)“喜新不厭舊”的領(lǐng)域。一些經(jīng)典產(chǎn)品銷量會(huì)保持穩(wěn)定,,但新奇感的新品,,也會(huì)引發(fā)“嘗鮮熱”。
為此,,良品鋪?zhàn)硬粩嗤卣巩a(chǎn)品品類,,每月有30-40款新品投入市場(chǎng)。目前,,良品鋪?zhàn)蝇F(xiàn)有產(chǎn)品超過(guò)1200個(gè)SKU,,位居行業(yè)第一,。其中,,超過(guò)50%的SKU都是市場(chǎng)首創(chuàng),實(shí)現(xiàn)了對(duì)休閑零食品類更全面的覆蓋,。
不管是淘寶直播間里的劉敏濤,,還是快手平臺(tái)的散打哥,,亦或是家附近的門店……一天24小時(shí)似乎都能在各種場(chǎng)景里找到為美食買單的理由,。良品鋪?zhàn)釉谌珖?guó)布下2400家門店,,并不斷進(jìn)行迭代。此外,,良品鋪?zhàn)佑?012年開(kāi)始布局電商,,已構(gòu)建了全渠道銷售網(wǎng)絡(luò),。
賦能產(chǎn)業(yè)互聯(lián)打造全新平臺(tái)模式
“當(dāng)下的中國(guó)正從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)走向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn),”良品鋪?zhàn)佣麻L(zhǎng)楊紅春認(rèn)為,,“一起去擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的大時(shí)代才能實(shí)現(xiàn)共贏,。
率先在行業(yè)內(nèi)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)變革的良品鋪?zhàn)右再x能,、共享等新模式將產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行高效再造、融合和連接,,從而產(chǎn)生全新價(jià)值的一種新型平臺(tái)模式,,并交出了漂亮的成績(jī)單:1200個(gè)SKU,,位居行業(yè)第一;以每月30-40個(gè)產(chǎn)品品種的速度推出新品,,產(chǎn)品迭代速度是主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的兩倍以上,。2006年至今,,良品鋪?zhàn)訋?dòng)109家供應(yīng)商獲得跨越式成長(zhǎng),。
良品鋪?zhàn)佣麻L(zhǎng)楊紅春認(rèn)為,從撮合到共享,,從交易到賦能,大平臺(tái)就是要解決從消費(fèi)互聯(lián)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián),,推進(jìn)食品產(chǎn)業(yè)鏈縱深發(fā)展,。
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