愛彼迎近日發(fā)布2021年中國旅行洞察,，國內(nèi)游繼續(xù)成為主題,，旅行者渴望“旅居四方”，在即將到來的2021年春節(jié)假期里,，66%的90后受訪者表示會(huì)選擇“民宿,、短租公寓、家庭旅店”出行,。

　　民宿已成為當(dāng)前很多人出游住宿的“心頭好”,，但部分民宿的價(jià)格卻讓人“高攀不起”。專業(yè)人士認(rèn)為,，民宿價(jià)格的制定要遵循市場(chǎng)規(guī)律,，消費(fèi)者會(huì)用腳投票，價(jià)格過高但服務(wù)不到位,、又沒有特色的民宿,，自然會(huì)在市場(chǎng)浪潮中被淘汰。

　　部分民宿價(jià)格太高惹爭(zhēng)議

　　孫女士一家四口打算元旦期間前往海南三亞旅游跨年,，她搜索住宿時(shí)發(fā)現(xiàn)好多民宿一晚價(jià)格過萬元,。她看中的是一套可住4人的獨(dú)棟別墅，平時(shí)是4000多元一晚,，元旦當(dāng)日則漲到1.1萬元,，“過節(jié)期間房?jī)r(jià)上漲可以理解，但目前漲了近3倍,，過萬元的價(jià)格趕超星級(jí)酒店了,?！?/p>

　　記者搜索發(fā)現(xiàn)，除了三亞,，元旦期間,，全國多地民宿價(jià)格普遍有所上漲。部分民宿價(jià)格甚至超過3萬元一晚,，而它們平時(shí)的價(jià)格只需要幾百元至千元,。

　　有民宿主認(rèn)為，自己的院子就是等待懂它的人來住,，不會(huì)依靠低價(jià)吸引人,。也有業(yè)內(nèi)人士表示，多數(shù)民宿主是按照收回成本的目標(biāo)倒推來定價(jià)的,，一年能掙錢的時(shí)間有限,，高價(jià)有利于他們盡快收回成本。

　　此前,，有消費(fèi)者反映,，位于貴州省雷山縣的西江老故事客棧在2020年10月3日至4日單價(jià)最低的普通觀景陽臺(tái)房?jī)r(jià)格為8383元，最貴的精致觀景標(biāo)準(zhǔn)間價(jià)格為9863元,，而這一客棧日常價(jià)格僅為150～300元,。該縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局介入調(diào)查的結(jié)果顯示，該客棧實(shí)際價(jià)格為368元至898元,，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)價(jià)格虛高,，系前臺(tái)經(jīng)理在房間售罄后擅自將價(jià)格虛假抬高以獲取網(wǎng)絡(luò)關(guān)注。

　　不能只在裝修風(fēng)格上做文章

　　北京的趙女士曾在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上預(yù)訂了一個(gè)可供8人居住的民宿院落,，價(jià)格接近1萬元,。她告訴記者，時(shí)值國慶假期,，民宿緊俏,，她預(yù)定的這家照片上看起來比較精致，但是評(píng)價(jià)較少,?！斑x民宿就像選盲盒，不到入住的那刻,，就不會(huì)知道房間的真實(shí)情況到底如何,。”入住后,，趙女士才發(fā)現(xiàn),，這家民宿實(shí)際上就是曾經(jīng)的農(nóng)家樂，衛(wèi)生間和臥室都陳設(shè)老舊,，“和廣告上那溫馨文藝的形象完全不一樣,，更不值這個(gè)價(jià)格,。”

　　諸如此類“貨不對(duì)板”的情況并不少見,。此前,，江蘇省消協(xié)委托第三方機(jī)構(gòu)開展對(duì)江蘇民宿消費(fèi)狀況調(diào)查的結(jié)果顯示,，超六成消費(fèi)者擔(dān)心民宿衛(wèi)生狀況,，而實(shí)際上只有19%的民宿床品做到“基本潔凈”，很多民宿沒有跟治安,、消防系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),。此外，38%的民宿沒有明碼標(biāo)價(jià)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、住客須知,，43%的民宿沒有公布投訴電話和負(fù)責(zé)人電話，對(duì)消費(fèi)者維權(quán)造成了一定的障礙,。

　　采訪中記者發(fā)現(xiàn),，隨著民宿的“風(fēng)”越來越大，像趙女士遇到的農(nóng)家樂改民宿的情況也不少,，換個(gè)名字,、參照“網(wǎng)紅”風(fēng)格進(jìn)行裝修，便成了“見山見水,，留住鄉(xiāng)愁”的民宿,。

　　中國社會(huì)科學(xué)院旅游科學(xué)研究中心研究員魏翔指出，民宿是酒店行業(yè)的新入行者,，尤其在大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游等背景之下,，多地政府出臺(tái)文件支持民宿行業(yè)發(fā)展，這對(duì)民宿經(jīng)營者而言是極好的發(fā)展機(jī)遇,?！稗r(nóng)家樂、民俗屋跟風(fēng)進(jìn)場(chǎng),，通過裝修改造升級(jí),，也是一個(gè)自然的市場(chǎng)進(jìn)化過程。入場(chǎng)者多了后,，民宿不再是稀缺資源,，有利于穩(wěn)定并降低民宿價(jià)格?！?/p>

　　同時(shí)魏翔提醒民宿經(jīng)營者,，經(jīng)營民宿不能只在裝修風(fēng)格上做文章，而應(yīng)在服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化及特色化經(jīng)營上下功夫,?！昂玫拿袼?，不是只用來吃和住的，還應(yīng)重視文化體驗(yàn),，深挖當(dāng)?shù)氐奈幕厣?。在提供?yōu)良住宿環(huán)境和標(biāo)準(zhǔn)化以上的服務(wù)之外，讓游客真正能體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐纳罘绞胶臀幕?dú)特性,，民宿才能實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展,。”

　　消費(fèi)者用腳投票

　　經(jīng)歷上次失敗的盲選之后,，趙女士說今后外出旅游還是會(huì)優(yōu)先考慮酒店,，“相較于民宿，酒店服務(wù)相對(duì)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)星級(jí)進(jìn)行選擇,，價(jià)位就擺在那里，房?jī)r(jià)漲幅也有更強(qiáng)的監(jiān)管,?！?/p>

　　途家COO王玉琛在一次民宿發(fā)展大會(huì)上表示，民宿不同于標(biāo)準(zhǔn)化的酒店產(chǎn)品,。民宿的房東往往來自社會(huì)各行各業(yè),，對(duì)于住宿業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和專業(yè)化運(yùn)營，沒有很明晰很全面的概念,。也有民宿主表示,，他們往往會(huì)先參考周邊的住宿價(jià)格，再根據(jù)自己提供的服務(wù)和投入成本來設(shè)定民宿的價(jià)格,。

　　針對(duì)民宿定價(jià)虛高等問題,，業(yè)內(nèi)人士呼吁應(yīng)盡早完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系，讓民宿走上規(guī)范化經(jīng)營之路,?！皬臒o序走向有序，正是一個(gè)行業(yè)逐漸成熟的標(biāo)志,。只有實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，共享經(jīng)濟(jì)模式下的民宿產(chǎn)業(yè)才能釋放其最大價(jià)值?！毙∝i短租聯(lián)合創(chuàng)始人陳馳表示,。

　　2017年，涉及民宿的首個(gè)國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》生效,。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,，民宿經(jīng)營者必須依法取得當(dāng)?shù)卣蟮南嚓P(guān)證照，并滿足公安機(jī)關(guān)治安消防相關(guān)要求；民宿單幢建筑客房數(shù)量應(yīng)不超過14間（套）,。在衛(wèi)生服務(wù)方面,，要求客房床單、被套,、枕套,、毛巾等應(yīng)做到每客必?fù)Q。

　　各地方也紛紛出臺(tái)民宿管理辦法,，規(guī)范當(dāng)?shù)孛袼扌袠I(yè),。例如，2019年,，北京市文化和旅游局公布了新版《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》,，將旅游民宿從低到高分為三星級(jí)、四星級(jí),、五星級(jí)3個(gè)等級(jí)，明確了劃分條件,。對(duì)于違規(guī)違法經(jīng)營,、發(fā)生重大投訴的民宿，建立退出機(jī)制,。

　　此外,，一些民宿平臺(tái)也推出了自己的定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。例如,，2020年,，途家發(fā)布了新的《民宿分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》，通過對(duì)民宿硬件,、裝修,、服務(wù)、景觀,、特色,、本地建筑特色和主人背景綜合打分，再結(jié)合政府協(xié)會(huì)推介,、人工抽檢,、實(shí)地探店等評(píng)估，最終將民宿分成了兩鉆,、三鉆,、四鉆、五鉆和七星民宿五個(gè)等級(jí),。

　　魏翔指出,，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立有利于提高民宿定價(jià)的透明度，為消費(fèi)者挑選合適的民宿提供依據(jù),，同時(shí)也可以規(guī)范民宿經(jīng)營,，促進(jìn)民宿行業(yè)健康發(fā)展,。魏翔提醒民宿經(jīng)營者，價(jià)格的制定要遵循市場(chǎng)規(guī)律,，“消費(fèi)者會(huì)用腳投票,，價(jià)格過高但服務(wù)不到位、又沒有自己特色的民宿,，自然會(huì)在市場(chǎng)浪潮中被淘汰,。”

（工人日?qǐng)?bào)記者 曹玥）