長沙晚報掌上長沙2月7日訊（全媒體記者 寧莎鷗）得益于簽證便利化,、免簽朋友圈擴容,、240新政施行等跨境游政策利好影響，跨境游成為蛇年春節(jié)假期旅游市場增長引擎,。報告顯示,，2025年春節(jié)假期，全國跨境游訂單同比增長三成,。長沙上榜多個在線旅行平臺春節(jié)假期熱門出行目的地前十,，春節(jié)假期長沙入境游訂單量同比增長98%，接待入境游客人次同比增長71.05%,。長沙黃花國際機場累計承擔入境客運航班約88架次,，往返英國倫敦、泰國曼谷,、韓國首爾等10個國家的城市,，入境人次達1.24萬。

　　春節(jié)假期,，兩封熱情洋溢,、滿心滿意的感謝信刷爆了長沙文旅人的朋友圈，一封是中國臺灣游客在長沙銅官窯國風樂園游玩入住的貼心體驗，一封是西班牙游客感謝長沙外語導游胡石山專業(yè)熱忱的服務,。

　　服務貼心,，海內(nèi)外游客紛紛為長沙點贊

　　為迎接入境游客,，長沙做足功課。品長沙韻味,，歡度非遺年,。春節(jié)假期，長沙推出了豐富多彩的“非遺”活動,，將年味與文化傳承深度融合,，展現(xiàn)湖湘文化的魅力的同時，也彰顯了非遺的傳承活力與無限魅力,。長沙博物館《尋·長沙》劇場,，開啟新年限定的沉浸式文化體驗，融合現(xiàn)代聲光電技術,，勾勒出千年長沙的輪廓,，帶領觀眾共赴湖湘浪漫之約；華誼兄弟電影小鎮(zhèn)“金蛇獻瑞·燈耀星城”新春燈會,，結合長沙文化特色設計,，融合春節(jié)非遺展示于一體，為廣大市民游客呈現(xiàn)如夢似幻的光影盛宴,；瀏陽天空劇院“福蛇迎春”煙花秀，上演了一場科技與焰火的夢幻聯(lián)動,，銅官窯打鐵花,，展現(xiàn)出非遺的獨特魅力。

　　來自阿爾及利亞的游客Rachid在看完銅官窯打鐵花的表演后連發(fā)多條朋友圈表示：“Amazing（震撼），這是我在其他國家從未見過的,?！? 銅官窯不僅有氣勢恢宏的唐風建筑，讓人仿佛穿越回千年前的大唐盛世,，還有打鐵花,、制陶、木偶戲等非遺項目,，有著深厚的文化底蘊和游客體驗互動,。除了文化體驗，銅官窯國風樂園的優(yōu)質服務更是贏得了海內(nèi)外游客、港澳臺僑同胞們的一致點贊,。

　　一位臺灣同胞入住銅官窯,，景區(qū)的喜悅歡騰、服務人員的細致周到,，讓他非常感動,，臨別前深切地握著工作人員的手，依依不舍,，他在感謝信中寫道：“從入住到離店,，每一位工作人員都面帶微笑，耐心解答我們的問題,，甚至主動為我們推薦當?shù)孛朗趁谰?。這種貼心的服務讓我感受到了家的溫暖?！睋?jù)悉,，銅官窯國風樂園的服務不僅受到港澳臺僑游客的稱贊，也贏得了外國游客的廣泛好評,。來自美國的游客John Smith在社交媒體上分享道：“這里的服務讓我感到非常舒適,，工作人員的熱情和專業(yè)讓我對中國的印象更加深刻?！?/p>

　　高級外語導游胡石山在完成春節(jié)假期西班牙游客Antonio Velasco夫婦在長沙的旅程接待后,，接到了外國游客的感謝信。Antonio Velasco是博世集團的高管,，就職于西班牙,，他在長沙參觀了長沙博物館、橘子洲等地,，并體驗了琴島演藝和頤而康,，他在信中說：“導游的講解生動有趣，不僅讓我了解了長沙的歷史文化,，更讓我感受到這座城市的溫度與情懷,。導游的熱情服務讓我倍感溫暖，他們的專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神讓我對長沙有了更深的敬意,。長沙是一座美麗的城市,，讓人流連忘返！我希望有更多西班牙人能來到這里,，感受她的風采,。”

　　定位入境旅游發(fā)展年，提升來長旅游體驗

　　長沙作為湖南省省會，具有豐富的歷史文化資源和現(xiàn)代都市活力,，發(fā)展入境游市場潛力巨大,。

　　2024年，長沙地區(qū)完成外卡改造商戶4001戶,，完成率100%,，共有外幣代兌機構46家，累計發(fā)放零錢包10萬余個,，為游客提供更高效,、更便捷、更滿意的支付體驗,。

　　2025年新年伊始,，長沙搶抓240小時入境免簽政策覆蓋湖南的重大機遇，1月份出臺了《長沙市2025年度入境旅游促進工作方案》,，緊跟政策紅利,，搶抓產(chǎn)品、服務雙升級,，出真招,，創(chuàng)新意，不斷夯實入境旅游市場基礎,，從激勵引客入長留長,、鼓勵開拓海外市場、優(yōu)化入境旅游環(huán)境三個方面設多重獎勵,，以政策為紐帶,，真金白銀，真心實意推動有為政府與有效市場合力共舞,，助力長沙世界旅游目的地城市建設,。

　　同時年前抓緊在黃花機場增設境外來賓綜合服務中心文旅版塊，編撰入境游客服務指南,，選派國家高級英語導游、湖南省五一勞動獎章獲得者胡石山,、2024年湖南省導游大賽冠軍徐擴,、長沙市導游協(xié)會理事、外語導游戴珍等幾位精通外語,、熟悉涉外旅游業(yè)務的金牌導游,，為落地機場的境外來賓第一時間提供最溫馨、最專業(yè),、最權威的文旅綜合服務,，致力提升境外旅客來長的旅游體驗。

　　2025年，長沙定位為入境旅游發(fā)展年,，將積極探索有效路徑,，以新政推行為契機，全面激活發(fā)展入境旅游的內(nèi)生動力,。

　　據(jù)悉,，接下來，長沙文旅擬出臺《關于促進長沙市入境旅游發(fā)展的若干措施》,，探索通過與全球主流媒體（CNN,、BBC等）合作推廣長沙文旅資源，加大與國內(nèi)外知名OTA平臺如Booking.com,、TripAdvisor合作,，推出針對性的政策和體驗套餐，突出“歷史+娛樂”雙名片,，打造國際節(jié)展品牌,，積極申辦國際會議與賽事，不斷提升國際知名度,，強化國際營銷,，構建國際推廣傳播格局；與張家界,、鳳凰古城聯(lián)動,，打造“湖南黃金旅游環(huán)線”，持續(xù)迭代升級旅游產(chǎn)品結構,，優(yōu)化市內(nèi)雙語標識系統(tǒng),，著力加強外語導游（講解員）隊伍量質齊升，整合區(qū)域旅游資源,，提供優(yōu)質地接服務保障,，提升入境旅游服務水平；建立入境游數(shù)據(jù)庫,，精準分析客源國游客偏好,，定制推廣策略，形成動態(tài)反饋機制,，通過入境游客滿意度調查,，及時優(yōu)化服務短板，提高國際交通通達度與國際通信暢達度,；加大政策支持,、強化旅游安全保障等方面多措并舉，大力推進長沙市入境旅游快速發(fā)展,，提升長沙旅游國際化水平和美譽度,，發(fā)揮入境旅游對經(jīng)濟增長的推動作用,。