長沙晚報(bào)掌上長沙12月26日訊（全媒體記者 劉俊）26日，市委常委,、市委宣傳部部長陳澎在開福區(qū)下沉接訪，耐心了解群眾訴求,，周到細(xì)致答疑解惑,。

陳澎認(rèn)真聽取來訪群眾反映的農(nóng)民工工資發(fā)放、困難家庭幫扶等方面的問題,，詳細(xì)詢問具體情況,，現(xiàn)場核實(shí)相關(guān)問題，與有關(guān)部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真分析問題癥結(jié),，研究解決措施,，明確辦結(jié)時(shí)限，并逐一向來訪群眾做好政策解釋工作,。同時(shí),，了解前期下沉開福區(qū)接待群眾后續(xù)工作進(jìn)展情況。

陳澎指出,，要深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想,，把群眾滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，真正讓群眾看到變化,、見到成效,、得到實(shí)惠；要加強(qiáng)源頭治理和風(fēng)險(xiǎn)防范,，抓早抓小抓苗頭，努力將矛盾糾紛解決在基層,、化解在萌芽狀態(tài),；要加強(qiáng)跟蹤督辦，提升工作質(zhì)效,，依法依規(guī),、實(shí)事求是、用心用情解決群眾合理訴求,，確保件件有回音,、事事有結(jié)果；要關(guān)心關(guān)愛困難群眾生活,，用好用足幫扶救助政策,，鼓勵(lì)引導(dǎo)困難群眾自力更生,，有關(guān)部門要做好服務(wù)保障，讓人民群眾充分感受到黨和政府的溫暖,。