長沙晚報掌上長沙8月11日訊（全媒體記者 吳穎姝 通訊員 滕江江）一手撐傘,，一手干活，疫情防控與生產(chǎn)生活齊頭并進成為這個8月的主題,。記者今日從長沙銀行獲悉,，該行堅持科學(xué)防疫不懈怠，為客戶構(gòu)建“延期”的貼心服務(wù),、為員工和客戶打造安心場所,、為群眾提供力所能及的幫助，疫情當(dāng)前,，長行人用溫度,、力度、速度書寫抗疫故事，隔離病毒,，但不隔離服務(wù),、不隔離愛。

小企業(yè)信貸中心

溫度：金融抗“疫”,，為客戶提供“延期”的服務(wù)

       “你好,，廖總！疫情又突然暴發(fā)了,，您的生意沒受到影響吧,？下個月到期的貸款需要幫您延期不？”

       “唉,，腦殼痛咧,！最近囤了一批貨，錢都進去了,，現(xiàn)在都要暫停營業(yè)，你再恰累幫我延期下好不,？”

       “好的,，我們將快速跟進，為您辦理相關(guān)服務(wù),?！?/p>

       廖某在株洲經(jīng)營了一家餐館——小樟園生態(tài)廚房，生意一直紅紅火火,。但是餐館受去年年初的疫情影響,，生意一度受挫。是長沙銀行小企業(yè)信貸中心及時幫助他延期貸款,，才能挺過難關(guān),。今年8月疫情卷土重來，株洲處于湖南疫情中高風(fēng)險區(qū),，他的餐館再次遭受重創(chuàng),。

       像廖某這樣，因疫情遭受重創(chuàng)的小微企業(yè)不在少數(shù),，尤其是餐飲業(yè),、旅游業(yè)、交通運輸行業(yè),。疫情期間,，長沙銀行小企業(yè)信貸中心及時出手，對于符合條件的客戶采取“非接觸式”調(diào)查,，采用“視頻調(diào)查為主,、靜態(tài)資料為輔”的方式進行資料核查，針對無法通過非接觸調(diào)查承接的客戶，則通過客戶經(jīng)理主動觸達(dá)進行“無接觸”延期,，在全省范圍內(nèi),，尤其是疫情較為嚴(yán)重的張家界、株洲,、益陽,、湘潭主動聯(lián)系客戶，為客戶解決燃眉之急,。

       與此同時,，作為湖南首家小微金融專營機構(gòu)，長沙銀行小企業(yè)信貸中心發(fā)揮地域優(yōu)勢迅速行動,，采購社區(qū)核酸檢測,、抗疫緊缺物資。株洲分中心在了解到屬地,、共建共聯(lián)社區(qū)白鶴社區(qū)目前緊缺礦泉水后,，迅速采購了一批礦泉水和手持便攜電風(fēng)扇送到社區(qū)；益陽分中心積極對接益陽慈善總會和部分社區(qū)了解抗疫情況,，在聯(lián)點赫山區(qū)茂林社區(qū)給社區(qū)送去急需的口罩,、消毒液、額溫槍等防疫物資,；湘潭分中心積極對接了雙馬板塘街道社區(qū)衛(wèi)生院,，迅速采購一批物資送給了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，希望能給一線抗疫戰(zhàn)士送去一份愛心,。

株洲分行

力度：同心抗“疫”,，多舉措并行，與時間賽跑

       近日來,，株洲的疫情牽動了不少人的心,。與時間賽跑，與病毒競速,。7月30日上午10點,，長沙銀行株洲分行黨委第一時間啟動重大事項預(yù)案，組織全行中層以上干部召開線上疫情防控工作緊急會議,。3天時間,，分行領(lǐng)導(dǎo)跑遍了全行12家支行，為員工送去關(guān)愛,，及時掌握抗疫一線的情況,。

       此次疫情發(fā)生后，株洲分行對防控措施立即升級：各網(wǎng)點全面啟動“兩碼一測戴口罩”查驗和全面消毒工作,，員工實行健康綠碼上班,。一周時間內(nèi)，全行293名員工及110名外包人員完成了兩次核酸檢測，所有工作人員實現(xiàn)疫苗應(yīng)接盡接,。

       在此次疫情防控行動中,，株洲分行綜合保衛(wèi)部一馬當(dāng)先，及時落實黨委要求,，抓好工作安排和督查,。上傳下達(dá)、每日簡報,、平安接龍,、情況報送、疫苗接種,、核酸檢測,、信息統(tǒng)計、后勤保障等工作細(xì)致認(rèn)真,，及時高效,。云龍支行則克服身處疫情重點區(qū)域的心理壓力，支行員工始終堅守崗位,，為疫區(qū)做好金融服務(wù),。8月3日支行暫時停業(yè)后，支行員工一直堅持做好社?？ê瞬楹途蛹覙I(yè)務(wù)營銷工作。田心支行與株洲市定點集中隔離點僅一墻之隔,，支行員工克服種種困難,，為中車系企業(yè)和周邊居民做好金融服務(wù)，直到政府要求隔離點20米范圍內(nèi)門店,、商業(yè)關(guān)停通知后,，支行積極響應(yīng)要求，轉(zhuǎn)入居家辦公,。荷塘,、市民中心、攸縣,、茶陵等其他10家支行在疫情面前,，盡責(zé)履職，服務(wù)不打烊,，充分體現(xiàn)了長行的擔(dān)當(dāng),。

       株洲分行員工弘揚奉獻、友愛,、互助,、進步的志愿精神，用暖心、擔(dān)當(dāng)為抗疫注入新動力,，與社會各界命運與共,，奉獻愛心。3天時間,，分行12家一級支行已向全市城鄉(xiāng)40多個單位和抗疫一線捐贈價值14萬余元的抗疫愛心物資,。

廣州分行

速度：共克時艱，為社區(qū),、客戶提供及時服務(wù)

       2021年5月下旬,，廣東本土新冠肺炎疫情再現(xiàn)，一道道凝聚著同心合力的疫情防線,，在珠江兩岸迅速筑起,。在這緊張而又特殊的關(guān)鍵時期里，廣州分行一方面全力做好各項疫情防控工作,，確保員工安全,、健康；另一方面心系群眾和客戶,，攜手同行,，共克時艱。

       江灣支行的工作人員第一時間來到越秀區(qū)大沙頭社區(qū),，大沙頭社區(qū)作為江灣支行的連點社區(qū),，一直是分行共聯(lián)共建的重要合作伙伴。江灣支行了解到社區(qū)的防疫物資十分短缺,，紛紛想辦法四處購買籌集口罩,、噴瓶酒精、便攜免洗消毒液,、消毒濕紙巾等,，終于湊到了可以滿足社區(qū)日常使用的數(shù)量，第一時間送往社區(qū),。當(dāng)我們將這些防疫物資送到社區(qū)居民社工站的時候,，工作人員非常激動地說道：“長沙銀行是我們最緊密的合作伙伴，十分感謝你們對我們社區(qū)的支持,、對居民的關(guān)心和幫助,。”

       長沙銀行戰(zhàn)略合作客戶僑銀環(huán)保是國內(nèi)環(huán)衛(wèi)服務(wù)行業(yè)的佼佼者,。在嚴(yán)峻的疫情防控形勢下,，企業(yè)面臨人員流動大的壓力，迫切需要解決新入職員工新開賬戶發(fā)放工資的問題,，希望長行能提供上門開卡服務(wù),。得知客戶需求后,，粵能支行客戶經(jīng)理王玉婷立馬聯(lián)系上僑銀環(huán)保各項目組負(fù)責(zé)人，收集客戶上門服務(wù)需求,，對時間,、地點、線路進行了詳細(xì)規(guī)劃,。隔天一早,，支行安排上門服務(wù)的工作人員呂杰龍、施皓巍前往醫(yī)院做了核酸檢測,，確保無誤后,，兩名同事帶著設(shè)備與銀行卡，踏上了上門服務(wù)之旅,。

       疫情當(dāng)前,，客戶原以為工資會推遲發(fā)放，但長沙銀行依然堅持上門到各個項目組為新入職的環(huán)衛(wèi)工開卡,，為僑銀環(huán)保企業(yè)中一些忘記密碼,、卡片遺失的員工解決困難，獲得了客戶的高度贊譽,，直夸“長沙銀行確實是一家值得信賴的好銀行,，選擇跟你們合作是我做得最對的決定?！?br/>