長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙4月7日訊（通訊員 唐嫻）近日,，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局啟動(dòng)以“普聚金融服務(wù) 惠及千企萬戶”為主題的第一屆“普惠金融推進(jìn)月”行動(dòng),。據(jù)了解，湖南平安人壽積極響應(yīng),，部署行動(dòng)方案,，多層次開展“普惠金融推進(jìn)月”宣傳活動(dòng)，主動(dòng)對(duì)接市場(chǎng)主體和市民群眾金融需求,，廣泛宣傳介紹普惠金融政策產(chǎn)品,，為群眾辦實(shí)事、解難題,，不斷增強(qiáng)普惠金融服務(wù)的獲得感,、幸福感、安全感,。

活動(dòng)期間,，湖南平安人壽組織各營(yíng)業(yè)單位、全省各機(jī)構(gòu)積極開展職場(chǎng)布置,，通過擺放宣傳折頁(yè),、懸掛橫幅,、LED顯示屏,、廣告機(jī)等宣傳載體展示“普惠金融推進(jìn)月”“普聚金融服務(wù)，惠及千企萬戶”等活動(dòng)宣傳標(biāo)語,、海報(bào),，線上充分利用公司平臺(tái)矩陣，通過分公司官方微信公眾號(hào)“湘愛平安”持續(xù)發(fā)聲,，開設(shè)普惠金融推進(jìn)月專欄,，有效營(yíng)造活動(dòng)氛圍，線上線下多形式開展主題宣傳活動(dòng),，普及金融知識(shí),，宣傳惠民便民政策。

據(jù)介紹,，在產(chǎn)品和服務(wù)舉措方面,，針對(duì)新市民、老年人等特殊群體,，分公司推動(dòng)保險(xiǎn)代理人主動(dòng)提供多元化,、價(jià)格適宜、條款易懂的金融保險(xiǎn)產(chǎn)品,，幫助他們選擇合適自身需求的產(chǎn)品,。在提升老年人及殘障人士的服務(wù)體驗(yàn)方面，客服中心推出了一系列關(guān)愛舉措,，包括配備便民藥箱,，提供老花鏡,、輪椅等適老化用具，開通老年客戶服務(wù)窗口,，安排專人服務(wù)老年客戶,，在平安金管家APP推出“大字關(guān)懷版內(nèi)容”等，幫助老年客戶跨越“數(shù)字鴻溝”,，提升老年客戶的幸福感和獲得感,，傳遞保險(xiǎn)正能量，用心守護(hù)幸福晚年生活,。在理賠便民服務(wù)方面,，湖南平安人壽持續(xù)與119家理賠定點(diǎn)醫(yī)院深度合作，在長(zhǎng)沙市中心醫(yī)院設(shè)立直賠服務(wù)點(diǎn),，線上安排專人跟進(jìn)理賠咨詢,、報(bào)案、申請(qǐng)等服務(wù),，讓客戶出院即可直達(dá)理賠,，通過公司“AI智能理賠”特色服務(wù)，為客戶帶來便捷和準(zhǔn)確的服務(wù)體驗(yàn),，有效縮短理賠申請(qǐng)時(shí)間,，讓客戶理賠省心省時(shí)又省錢。

此外,，為適應(yīng)適老化社會(huì)發(fā)展需求,，湖南平安人壽聚焦老年群體社會(huì)志愿服務(wù)，持續(xù)開展“敬老孝道公益行”慰問活動(dòng),，平安志愿者走進(jìn)天心區(qū)天劍社區(qū)葆真堂養(yǎng)老服務(wù)中心,，面向近百位老年人開展一場(chǎng)別開生面的普惠金融知識(shí)宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)著重引導(dǎo)老年人樹立正確的金融消費(fèi)觀念,，提高風(fēng)險(xiǎn)防范和理性維權(quán)意識(shí)，避免自身財(cái)產(chǎn)受到損失,。同時(shí)還一對(duì)一地指導(dǎo)老年人通過智能手機(jī)軟件辦理各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，讓老年人體驗(yàn)科技的便捷。

未來,，湖南平安人壽將始終堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向,，以讓金融發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民為目標(biāo)，以“普惠金融推進(jìn)月”行動(dòng)為契機(jī),，深入開展多種形式活動(dòng),，通過走訪、座談和調(diào)研，進(jìn)一步了解挖掘市民群眾對(duì)普惠金融保險(xiǎn)的需求,，構(gòu)建多元化普惠金融保險(xiǎn)和服務(wù)供給體系,，不斷深化服務(wù)創(chuàng)新，優(yōu)化服務(wù)流程,，提升服務(wù)質(zhì)量,，寫好普惠金融大文章的新篇章。