制止餐飲浪費(fèi),,長沙多舉措規(guī)范外賣營銷
長沙晚報(bào)掌上長沙5月30日訊(全媒體記者 周輝霞)記者今天從長沙市市場監(jiān)管局了解到,,為進(jìn)一步規(guī)范在長外賣商家營銷行為,,制止餐飲浪費(fèi),監(jiān)管部門將從線上平臺和線下商戶兩大主體入手,,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,,強(qiáng)化行業(yè)自律,加大執(zhí)法力度,,以建立防止外賣領(lǐng)域餐飲浪費(fèi)行為的長效機(jī)制,。
重點(diǎn)壓實(shí)主體責(zé)任,,提醒消費(fèi)者適量點(diǎn)餐
截至2023年12月,中國網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模已達(dá)5.45億,,占網(wǎng)民整體的49.9%,。在線外賣市場規(guī)模超過1.1萬億元,在全國餐飲業(yè)收入的比重達(dá)到25.4%,。
外賣經(jīng)濟(jì)持續(xù)火熱的同時(shí),,餐飲浪費(fèi)的情況也比比皆是。記者在參加一次展會時(shí)看到,,中餐過后,,集中用餐處的餐桌上,40多個(gè)食盒中三成不同程度剩有米飯,、主菜,,有的食盒里米飯幾乎沒有吃動,浪費(fèi)情況比較明顯,。
“我們將重點(diǎn)壓實(shí)主體責(zé)任,,規(guī)范營銷行為?!遍L沙市市場監(jiān)管部門相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,,一方面將督促平臺優(yōu)化營銷規(guī)則和協(xié)議規(guī)則, 在相關(guān)APP,、小程序的餐品展示,、訂單提交、訂單完成等頁面顯著位置發(fā)布提示,,提醒消費(fèi)者適量點(diǎn)餐,。
在壓實(shí)商家主體責(zé)任方面,監(jiān)管部門將督促商家生產(chǎn)制作環(huán)節(jié)防止浪費(fèi),,同時(shí)引導(dǎo)商家合理確定數(shù)量,、分量,,提供半份、小份餐品供消費(fèi)者選擇,;在平臺頁面和自建APP ,、小程序如實(shí)展示餐品分量、規(guī)格,、消費(fèi)人數(shù)建議等信息,,發(fā)布適量點(diǎn)餐提示。監(jiān)督商家規(guī)范營銷行為,,合理確定起送價(jià)格,,不得誘導(dǎo)、誤導(dǎo)消費(fèi)者超量點(diǎn)餐,。
健全標(biāo)準(zhǔn)體系,,提升規(guī)范水平
標(biāo)準(zhǔn)化是提升餐飲行業(yè)發(fā)展水平、保障消費(fèi)者合法權(quán)益,、促進(jìn)行業(yè)良性競爭的有效手段,,外賣餐飲作為新生業(yè)態(tài),需要更多標(biāo)準(zhǔn)的建立來規(guī)范其發(fā)展,。
三年前,,市場監(jiān)管總局和國家標(biāo)準(zhǔn)委發(fā)布了我國外賣行業(yè)首項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)《外賣餐品信息描述規(guī)范》,明確了商家要從名稱,、品類,、主要原料等八個(gè)方面真實(shí)描述外賣餐品的信息;長沙市制定了外賣標(biāo)準(zhǔn)化配送站點(diǎn)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),,從十個(gè)方面提升外賣配送環(huán)節(jié)的食品安全……這些標(biāo)準(zhǔn)的建立和實(shí)施,,推動著外賣行業(yè)發(fā)展質(zhì)量提升。
長沙市市場監(jiān)管部門將持續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的修訂完善,,支持鼓勵(lì)有關(guān)行業(yè),、協(xié)會和社會團(tuán)體制修訂規(guī)范平臺、商家營銷行為相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),,支持制定會議,、旅游團(tuán)餐標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)督促平臺,、商家在規(guī)則制定,、信息描述、餐品制作,、外賣配送,、服務(wù)管理等環(huán)節(jié)落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)要求,全面提升防止餐飲浪費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化水平,。
一手強(qiáng)監(jiān)管促問題整改,,一手重宣傳凝聚共識
千百年來,,中國人接受著“一食一飯當(dāng)思來之不易”的傳統(tǒng)教育,但許多市民和經(jīng)營者還沒有從“制止餐飲浪費(fèi)是保障國家糧食安全”的角度理解國家立法反食品浪費(fèi),。凝聚制止外賣浪費(fèi)的共識,,市場監(jiān)管部門將從強(qiáng)化監(jiān)管促問題整改和加大宣傳提升意識的兩個(gè)方面來推進(jìn)。
在強(qiáng)化監(jiān)管方面,,市場監(jiān)管部門將把制止餐飲浪費(fèi)與食品安全監(jiān)督檢查同頻同步開展,,重點(diǎn)檢查平臺、商家是否存在提示提醒責(zé)任不落實(shí),、誘導(dǎo)誤導(dǎo)消費(fèi)者超量點(diǎn)餐,,以及線下經(jīng)營場所是否存在嚴(yán)重浪費(fèi)食品行為,對存在問題的平臺,、商家,,將視情況進(jìn)行約談、督促,、處罰。同時(shí)推行餐飲浪費(fèi) “簡案快辦”模式,,對造成明顯浪費(fèi),、嚴(yán)重浪費(fèi),不履行提示提醒業(yè)務(wù)且拒不改正的,,依法嚴(yán)厲處罰,,公開曝光餐飲浪費(fèi)典型案例,強(qiáng)化警示,、教育和震懾,。
在加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)方面,則將采取群眾喜聞樂見的方式,,常態(tài)化開展反食品浪費(fèi)宣傳教育,,結(jié)合食品安全宣傳周等活動,組織反食品浪費(fèi)宣傳進(jìn)社區(qū),、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)校園,為建立制止餐飲浪費(fèi)長效機(jī)制營造良好氛圍,。
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