長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙12月12日訊（全媒體記者 吳鑫礬）12月12日起,，鐵路12306手機(jī)客戶端開(kāi)啟學(xué)生預(yù)約購(gòu)票服務(wù)專區(qū),，同時(shí)優(yōu)化調(diào)整學(xué)生優(yōu)惠票發(fā)售和查驗(yàn)規(guī)則，符合條件的旅客朋友可通過(guò)專區(qū)預(yù)約購(gòu)買春運(yùn)期間往返車票,，學(xué)生旅客春運(yùn)出行將更加便利,。

2025年春運(yùn)將于1月14日啟動(dòng)，車票將于2024年12月31日開(kāi)售,。為保障學(xué)生,、務(wù)工人員出行，廣鐵集團(tuán)加強(qiáng)運(yùn)輸服務(wù)工作,，助力學(xué)生,、務(wù)工人員節(jié)前返鄉(xiāng)及節(jié)后返校、返崗,。

廣鐵集團(tuán)客運(yùn)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，今年暑運(yùn)期間12306手機(jī)客戶端推出的“學(xué)生預(yù)約購(gòu)票服務(wù)”深受好評(píng)，將于2025年春運(yùn)期間繼續(xù)上線,，上線時(shí)間為2024年12月12日至2025年2月12日,。除學(xué)生旅客外，針對(duì)務(wù)工人員,，也將上線“務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約購(gòu)票服務(wù)”,。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，12306手機(jī)客戶端上線的兩項(xiàng)服務(wù),，就是學(xué)生和務(wù)工人員旅客可于開(kāi)車前第17天提報(bào)購(gòu)票需求,，提交的預(yù)約訂單統(tǒng)一在開(kāi)車前第16天兌現(xiàn)。無(wú)論車票兌現(xiàn)是否成功,，均會(huì)發(fā)送短信給用戶,。進(jìn)入預(yù)售期的車票按正常方式發(fā)售，不接受預(yù)約,。

“兩項(xiàng)預(yù)約購(gòu)票服務(wù)還是有所區(qū)別,。務(wù)工人員預(yù)約購(gòu)票服務(wù)上線時(shí)間稍晚于學(xué)生旅客，將在2024年12月15日至2025年2月7日上線,。在車次范圍方面,，學(xué)生旅客可預(yù)約購(gòu)買2024年12月28日至2025年2月28日期間開(kāi)行的各車次車票，而務(wù)工人員預(yù)約購(gòu)票范圍為2024年12月31日至2025年2月23日期間計(jì)劃增開(kāi)的列車以及務(wù)工人員出行較集中的部分列車,?！睆V鐵集團(tuán)客運(yùn)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

據(jù)了解,，除了在12306手機(jī)客戶端上線預(yù)約購(gòu)票專區(qū)外,，廣鐵集團(tuán)還提前與各大高校、各大企業(yè)對(duì)接,，動(dòng)態(tài)掌握學(xué)生,、務(wù)工人員出行需求,，合理配置運(yùn)力資源，科學(xué)優(yōu)化列車開(kāi)行方案,。同時(shí)廣鐵集團(tuán)充分運(yùn)用客運(yùn)大數(shù)據(jù),，指導(dǎo)管內(nèi)各大車站做好售票、客流乘降組織等相關(guān)工作,，保障學(xué)生,、務(wù)工人員溫馨有序出行。

記者了解到,，目前長(zhǎng)沙南站在進(jìn)站,、檢票、售票等關(guān)鍵崗位增加崗位人員,，動(dòng)態(tài)調(diào)整進(jìn)出站通道,，提高旅客進(jìn)站效率,。同時(shí)組織鐵路青年志愿者在服務(wù)臺(tái),、檢票口等重點(diǎn)崗位為旅客提供宣傳,、引導(dǎo)等服務(wù)。為保障學(xué)生,、務(wù)工人員等重點(diǎn)群體春運(yùn)出行,，車站針對(duì)鐵路12306學(xué)生和務(wù)工人員線上售票服務(wù)措施，組織職工開(kāi)展多輪業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，在售票廳,、服務(wù)臺(tái)安排引導(dǎo)或服務(wù)人員，做好學(xué)生,、務(wù)工人員購(gòu)票咨詢服務(wù)工作,。

長(zhǎng)沙火車站在售票大廳開(kāi)設(shè)務(wù)工、學(xué)生專窗,，為有需求的旅客提供便利,。同時(shí)，進(jìn)站口根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需要及時(shí)加開(kāi)務(wù)工,、學(xué)生安檢專用通道,，確保他們順利進(jìn)站候車，助力春節(jié)回家路,。

鐵路部門提示,，鐵路12306平臺(tái)是中國(guó)鐵路面向社會(huì)提供互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)的唯一官方渠道，請(qǐng)廣大旅客一定要通過(guò)鐵路官方渠道購(gòu)票,，避免后續(xù)退票,、改簽時(shí)無(wú)法收到應(yīng)退款項(xiàng),。