長沙晚報全媒體記者 楊蔚然

　　人物名片

　　章作號,，長沙市口腔醫(yī)院友誼路院牙周黏膜科護士長,、主管護師，從事口腔護理工作14年。

　　人物故事

　　走進長沙市口腔醫(yī)院友誼路院牙周黏膜科診室,，當(dāng)患者躺上牙椅時,，記者看到，護士早已備齊了所有器械,。三用槍,、口鏡、光固化燈……在操作臺上擺放整齊,，隨時聽從醫(yī)護“召喚”,。但護士的工作，遠(yuǎn)不只是傳遞器械那么簡單,。

　　車針在牙科高速手機中,，有節(jié)制地“咝咝咝”奏響著。醫(yī)生抬腕的剎那,，護士章作號手腕輕轉(zhuǎn)15度,，充填器已精準(zhǔn)遞入醫(yī)生掌心。無聲的“四手芭蕾”操,，這位瀏陽姑娘已舞動了14個春秋,。

　　“14年前，我第一次進入診室的那個清晨,，盯著器械臺上那些相似的拔牙鉗,，手足無措?！闭伦魈栒f,，當(dāng)時的帶教老師，從她顫抖的手中接過“對不上號”的上頜鉗,，“哎喲”,，患者一聲叫喊驚醒了她?！拔覀兛谇蛔o士不同于綜合護理,，更像是醫(yī)生指尖的延伸?！崩蠋煹倪@句話,，章作號至今銘記在心,。既要熟記車針、充填器等數(shù)百種器械,，還要掌握藻酸鹽調(diào)拌的黃金30秒,，更要讀懂口腔醫(yī)生每一個眼神、每一種手勢,。

　　去年冬天,，診室來了一名特殊患者。7歲的樂樂（患者均為化名）蜷縮在候診椅上,，他牙齦是腫的,，小臉痛得煞白，樂樂媽媽急得直抹眼淚,。常規(guī)檢查發(fā)現(xiàn),，孩子因乳牙滯留引發(fā)牙周膿腫，需要立即處理,。當(dāng)治療椅的升降聲響起時,，樂樂害怕了，突然尖叫著撲進媽媽懷里,，小手死死攥住媽媽的衣角不肯上椅,。

　　章作號蹲下身，把溫?zé)岬穆犜\器輕輕貼在孩子掌心說：“你看,，這個小喇叭能聽見你的心跳呢,！”孩子一下愣住了。章作號掏出手機,，播放小朋友最愛看的《喜羊羊與灰太狼》動畫片,，乘機將卡通貼紙貼在治療椅扶手上。局部麻醉時,，她握著孩子的小手說：“現(xiàn)在我們要給牙齒穿上小盔甲，這樣小怪獸就咬不動你啦,！”

　　一個簡單的互動,，讓原本需要鎮(zhèn)靜治療的患兒，在局麻狀態(tài)下完成了治療,。臨走時,，樂樂用抹眼淚水的小手，在章作號的防護服上畫了顆歪歪扭扭的愛心,。

　　“口腔護理的每個細(xì)節(jié),，都至關(guān)重要?！闭伦魈栒f,，消毒滅菌必須一絲不茍,，因為口腔是個有菌環(huán)境，任何疏忽都可能導(dǎo)致感染,；器械傳遞必須準(zhǔn)確無誤,，醫(yī)生在專注操作時無暇分心；材料調(diào)拌必須比例精準(zhǔn),，哪怕多一滴或少一滴液體,，都可能影響最終效果。通過這些年的磨練,，面對牙病恐懼癥患者,，她獨創(chuàng)“握手安撫法”，讓吸唾管運作與情緒疏導(dǎo)同步進行,。

　　今年初，82歲的張娭毑檢查顯示,，其下頜骨的牙槽嵴如退潮后的礁石般嶙峋,，舊義齒在萎縮的牙齦上打滑，每次咀嚼都像踩著硌腳的卵石,，痛苦無比,。

　　章作號取來溫?zé)岬脑逅猁}印模材料，與護士一起哼著《茉莉花》——她們了解到,，這是老人年輕時的拿手曲目,。當(dāng)印模膏在口內(nèi)緩緩流動時，章作號輕托著老人的下頜,，頓時老人的眼角漾開了笑意,，經(jīng)過五次精細(xì)調(diào)改，樹脂基托終于如合榫般吻上了頜骨曲線,。后來復(fù)診,，張娭毑報喜說：“我現(xiàn)在連炒黃豆都能慢慢吃了！”

　　“牙周黏膜科,，沒有急診的驚心動魄,，但正是這份平常中的堅守，讓護理有了更綿長的溫度,?！比ツ甏禾欤晃灰蜷L期化療導(dǎo)致口腔潰瘍的年輕患者小林,，成了章作號護理團隊的特殊關(guān)注對象,。小林因白血病治療后免疫力低下,，反復(fù)發(fā)作的口腔黏膜潰爛讓她無法進食，甚至因疼痛拒絕治療,。

　　章作號護理團隊以“無聲陪伴”打破僵局,。每次治療前，接診護士會提前半小時用生理鹽水浸濕棉簽,，輕輕擦拭小林的口腔,；治療中，章作號緊握著小林的手,，用手機播放輕音樂,；治療后，護士們輪流陪她聊天……漸漸地,，小林開始主動分享化療日記,，甚至在康復(fù)后成為科室的“愛心志愿者”，還開導(dǎo)新患者如何與疾病共處,。3個月后,，當(dāng)小林終于能笑著吃下一口面條時，她紅著眼眶告訴護士們說：“是你們讓我覺得,，原來疼痛里也能開出溫馨的花來,！”

　　“小林的故事讓我想到，暖護不僅是技術(shù)的精準(zhǔn),，更是對患者心理需求的細(xì)膩感知,。”章作號說,，為此,，科室建立了“慢性病患者關(guān)懷檔案”，將心理疏導(dǎo),、飲食指導(dǎo)和家庭支持納入常規(guī)護理流程,。

　　采訪接近尾聲時，作為護士長的章作號在一旁對新進護士說：“3D打印的種植導(dǎo)板,，誤差必須控制在毫米內(nèi),。”她說,，從傳統(tǒng)印模到數(shù)字化掃描，從手工調(diào)拌到智能材料調(diào)配儀,，口腔護理學(xué)科正走在數(shù)字化,、專科化快速發(fā)展的路上,。

　　護士節(jié)祝福

　　我認(rèn)為,，護理工作真正的核心競爭力,，是讓技術(shù)帶著溫度落地。愿我們每一位護士都能“用繡花功夫雕琢病人健康,，以讀心智慧傳遞患者溫暖”,。祝愿所有的護士姐妹節(jié)日快樂、開心健康,！ ——章作號