在中國跨境電商的出海浪潮中，Temu的故事格外引人注目,。
　　2022年9月,，拼多多集團旗下跨境電商平臺Temu在美國首次亮相,，迄今已上線70多個國家和地區(qū)，吸引了海外過億消費者下載,。
　　平臺所連接的,，是制造業(yè)產(chǎn)業(yè)帶上的上萬家中小企業(yè)，以及數(shù)以億計的消費者,。借由Temu出海帶來的機遇,，那些曾經(jīng)沉寂無聞的制造業(yè)企業(yè)得以直接擁抱廣闊的海外消費需求；全球消費者也得以通過這個電商平臺,，享受到中國制造物美價廉的供給,。
　　出海之路從來不會一帆風(fēng)順。
　　海外不同地區(qū)的政策波動,，電商行業(yè)的競爭壓力,，供應(yīng)商、消費者與平臺之間的平衡……在跨境的風(fēng)口浪尖,，想長久,、健康地航行,，必須探索一條高質(zhì)量發(fā)展的道路。
　　海的那邊有什么,？答案仍在找尋中,。

從念想到行動：出海尋找新的增長點

　　美國消費者勞麗·席爾瓦仍然記得她在Temu上的首次購物體驗。
　　那是2022年9月,，她被一則廣告吸引,，下載了這款購物App,，并以1.25美元和15美元的價格購買了一副耳環(huán)和一件羊毛開衫,。她對商品的品質(zhì)和價格都很滿意。
　　平臺上琳瑯滿目的實惠商品,，讓Temu很快俘獲數(shù)以百萬計像席爾瓦一樣的美國消費者的心,。
　　這個初出茅廬的電商平臺，正是拼多多的一次大膽嘗試,。
　　彼時,，拼多多國內(nèi)平臺年度活躍用戶數(shù)已超8億人，平均每日在途包裹數(shù)逾億單,，短短7年成長迅速,。
　　而在跨境電商領(lǐng)域，拼多多面臨激烈競爭：前有亞馬遜和億貝（eBay）等國際電商企業(yè)占據(jù)巨大市場份額,，后有國內(nèi)其他電商平臺在海外市場先聲奪人,。
　　不少人疑惑拼多多為何此時出海。
　　2021年,，我國貨物貿(mào)易進出口總值39.1萬億元,，同比增長21.4%，規(guī)模再創(chuàng)歷史新高,。
　　在國內(nèi)出口增長動能強勁,、出海政策利好的大背景下，拼多多嗅到商機,。
　　拼多多集團執(zhí)行董事,、聯(lián)席CEO趙佳臻回憶道：“不少中國制造商品質(zhì)量過硬、價格公道,，在國際市場上不乏競爭力,，何不借助自身優(yōu)勢，一起走出去,？”
　　趙佳臻所說的優(yōu)勢,，源于這家企業(yè)在國內(nèi)市場的長期積累。
　　自2015年創(chuàng)立以來,，拼多多敏銳捕捉到國內(nèi)“下沉”市場的潛在消費空間,，構(gòu)建了觸達縣鄉(xiāng)的龐大供應(yīng)鏈,。一旦轉(zhuǎn)向全球市場，這份“家底”將形成強大的競爭力,。
　　出海的想法,，早已有之。
　　“我們很早就發(fā)現(xiàn)海外華人常在國內(nèi)拼多多下單,，他們甚至還在社交媒體上分享購買體驗及攻略,。”拼多多集團董事長,、聯(lián)席CEO陳磊談到推出Temu的原因,。
　　以往，中國電商企業(yè)會避開海外電商巨頭的主力市場,，尤其是美國市場,。但Temu卻不按常規(guī)出牌，高層帶隊在全球調(diào)研后力排眾議,，“要去就去美國,！”
　　從市場條件看，美國市場制度較完善,、語種單一,，相比規(guī)則復(fù)雜、語種繁多的東南亞或歐洲市場,，進入成本更低,。
　　從基礎(chǔ)設(shè)施看，美國90%左右的互聯(lián)網(wǎng)普及率,，為網(wǎng)購提供了良好的技術(shù)基礎(chǔ),，成熟的物流設(shè)施也保障了商品的配送時效。
　　從價格水平看,，近年美國通脹持續(xù)走高,，Temu搭建平臺讓國內(nèi)制造業(yè)產(chǎn)品直面海外消費者，省去多層經(jīng)銷帶來的貿(mào)易成本,，使商品更具價格優(yōu)勢,。
　　對平臺來說，流量決定生存,。Temu取自“Team up,，Price down”（拼團買、更便宜）之意,。上線美國時,，團隊已想好了如何吸引客戶，讓用戶體驗批量購,、更實惠的消費模式,。
　　將國內(nèi)社交裂變玩法遷移至北美市場,，通過新人購、注冊七折券,、新用戶包郵等方法吸引顧客,，以既往經(jīng)驗結(jié)合實際情況推出“返現(xiàn)”優(yōu)惠……平臺舊用戶活躍度不斷攀升，新用戶源源不斷地加入,。
　　兩年來,，Temu在北美市場的App下載總榜和新用戶增速保持第一。如今,，已有超70個國家和地區(qū)的消費者通過Temu購買中國商品,。
　　從0到70，Temu邁出堅實一步,。

　　平臺與商家：互相成就中把握供應(yīng)鏈優(yōu)勢

　　見到林洪燦時,，這名睡衣生產(chǎn)企業(yè)的老板正忙得不可開交,。
　　在位于廣東汕頭的生產(chǎn)工廠里,，他督促設(shè)計師加緊打版秋冬新款睡衣，迎接即將到來的消費旺季,。這家成立近10年的公司進駐Temu僅6個多月,。在此之前，林洪燦從未涉足出海,。
　　Temu推出“全托管模式”,，商家將商品寄至平臺后，平臺負責(zé)運輸銷售等后續(xù)環(huán)節(jié),。這種“保姆式”服務(wù)大大降低了出海的門檻,。
　　此前在國內(nèi)服裝電商領(lǐng)域積累的制造能力讓這家小企業(yè)迅速適應(yīng)了海外市場的需求。林洪燦說,，通過壓縮采購批量,、縮短生產(chǎn)周期、快速上款測試市場反應(yīng),，一款產(chǎn)品從設(shè)計到生產(chǎn)最快僅需7天,。
　　對于今年的“黑五”購物節(jié)，林洪燦滿懷期待,。目前公司在Temu上的日訂單量已達700至800單,。
　　在長期激烈的市場競爭中，國內(nèi)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)帶上的中小企業(yè)練就快速生產(chǎn),、靈活調(diào)整的本領(lǐng),。當(dāng)平臺提供出海機遇，它們的特長得以更充分發(fā)揮,。
　　剛開始出口海外時,，林洪燦對應(yīng)該上架哪些睡衣感到頭疼,。Temu的買手解決了他的問題。
　　“很多買手是‘95后’甚至‘00后’,，他們對消費趨勢非常敏感,。”Temu業(yè)務(wù)總監(jiān)張超說,。
　　不同于傳統(tǒng)意義上的采購商,，這些買手有的是能捕捉消費熱點的時尚達人，有的是善于了解消費前沿的大學(xué)畢業(yè)生,，甚至有開過電商的“廠二代”,，他們成為匹配供需的橋梁。
　　買手劉飛就是其中之一,。他通過調(diào)研美國消費者對產(chǎn)品的功能需求和美學(xué)需求,，第一時間提供市場反饋，讓林洪燦的生產(chǎn)調(diào)整更加有針對性,。
　　很快,，林洪燦的工廠開始生產(chǎn)適合歐美人身型的大碼睡褲，開辟了在當(dāng)?shù)厥袌鲎咔蔚呐Ｄ探z睡衣生產(chǎn)線,，推出防蚊,、防螨蟲、抗菌等功能型睡衣……借助平臺的調(diào)研和推廣,，新品在海外市場的銷量迅速攀升,。
　　“多數(shù)中小商家鮮有出海經(jīng)驗，對海外市場知之甚少,。從平臺的角度出發(fā),，我們盡可能提供方便的出海機會?！逼炊喽嗉瘓F副總裁卜磊說,。
　　平臺提供包括一鍵翻譯、智能客服等全鏈路通道服務(wù),；為保障配送時效,，選取覆蓋全美絕大部分區(qū)域和主要人口集中地的不同物流商，確保從國內(nèi)倉到消費者手中的時間僅10天左右……一關(guān)關(guān)打通,，上萬個中國商家漸漸匯聚到Temu平臺上,。
　　跨境電商讓傳統(tǒng)外貿(mào)工廠獲得升級品牌的機會。平臺與商家各司其職,，彼此支撐,，互相成就。
　　一個陶瓷生產(chǎn)企業(yè)，得到平臺反饋后,，兩周內(nèi)通過裝點陶瓷餐具,、搭配花和緞帶，生產(chǎn)出迎合節(jié)日氛圍的爆品,，打出品牌,；
　　一個帽子生產(chǎn)企業(yè)，參加“黑五”大促時,，在平臺指導(dǎo)下,，一個月內(nèi)備貨5萬單爆品，生產(chǎn)能力大幅提升,；
　　一個眼鏡生產(chǎn)企業(yè),，借助平臺的服務(wù)注冊自主商標，不斷改善品質(zhì)和包裝,，商品售價和利潤提升近50%,；
　　……
　　“我現(xiàn)在很少接代工訂單，只想認真經(jīng)營自主品牌,?！闭劦轿磥碛媱潱趾闋N自豪地介紹起他正在打造的自有品牌“HNAN”,。他說,，借著跨境的浪潮,，他將把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),，提高用戶復(fù)購率，讓品牌慢慢變響亮,。

　　短時利潤與長期主義：在“求變”中“求存”

　　近段時間,，Temu也面臨接踵而至的挑戰(zhàn)。
　　一些海外消費者反饋Temu平臺上的商品質(zhì)量參差不齊,。
　　點開國內(nèi)社交媒體,，商家們也在討論Temu平臺的定價策略和治理模式，希望尋找更大利潤空間,。
　　“價廉”和“物美”能否兼得,，成為連接供應(yīng)商和消費者的平臺所必須解決的難題。
　　中國平臺經(jīng)濟已經(jīng)走過萌芽轉(zhuǎn)型,、成長壯大,、高速增長的階段，正站在向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的十字路口,。高質(zhì)量,，是包括Temu在內(nèi)所有平臺企業(yè)必須跨過的一道坎。
　　今年5月的財報電話會議上，陳磊表達了對產(chǎn)品質(zhì)量的新要求：“公司必須盡力跟上市場的變化,，在省錢之外,，要滿足消費者對高品質(zhì)產(chǎn)品的需求?！?br/>　　時隔3個月,，披露第二季度財報時，陳磊再次強調(diào)了長遠發(fā)展的重要性：“為了平臺長期健康發(fā)展,，我們將通過‘扶持與治理’并舉的方式,，繼續(xù)完善生態(tài)建設(shè)?！?br/>　　采訪中,，商家們表達了最樸素的愿望：跟隨平臺腳步不斷優(yōu)化自己，希望獲得更高的利潤,，以便有足夠的空間進行新品研發(fā),，提升產(chǎn)品質(zhì)量，走品牌道路,。
　　消費者,、商家和平臺三者的平衡關(guān)系，事關(guān)平臺生命力,，這是Temu不得不面臨的一次大考,。
　　在“求變”中“求存”，企業(yè)正努力探索更多新辦法,。
　　Temu已推出半托管模式,，給予商家更靈活的定價權(quán)，商家需要提前把貨發(fā)到目標國的倉庫內(nèi),，自己負責(zé)配送,。
　　這種新模式吸引了一些平臺上的商家，他們覺得自己能保留一定自主運營空間,，利潤也會更多,。
　　在處罰方面，Temu團隊介紹,，處罰只針對存在劣質(zhì)商品,、虛假宣傳等問題的商家，這樣做是為了更好保護其他守法經(jīng)營,、合規(guī)經(jīng)營的商家利益,。
　　“我們正在積極建設(shè)健康、可持續(xù)的平臺生態(tài),，避免劣幣逐良幣,?！辈防谡f。
　　從正向激勵的角度,，主動扶持創(chuàng)新能力強的優(yōu)質(zhì)商家,，推出技術(shù)服務(wù)費、推廣軟件服務(wù)費可退權(quán)益以降低經(jīng)營成本,，Temu的一些做法已得到積極反饋,。
　　在Temu看來，有效應(yīng)對當(dāng)前的挑戰(zhàn),，需要鞏固自己的核心優(yōu)勢,，以健康的經(jīng)營模式建立與商家、消費者的信任關(guān)系,。這不僅關(guān)系自身生存,，也將為中國企業(yè)在全球化競爭中積累寶貴經(jīng)驗。
　　未來如何前行,，探索正在眼下,。