長沙晚報(bào)掌上長沙11月19日訊（全媒體記者 洪虹 通訊員 陳彩霞）多途徑申請、多事項(xiàng)可辦,、專人上門服務(wù)……11月19日起,，岳麓區(qū)率先全省打造的系統(tǒng)化“零收費(fèi)+上門辦”服務(wù)模式正式啟動。今后,，岳麓符合相關(guān)條件的企業(yè),、群眾足不出戶就可享受“零收費(fèi)”“定制版”“管家式”服務(wù)，真正完成政務(wù)服務(wù)從“企業(yè)群眾跑腿”到“政府專人跑腿”的迭代升級,。

　　辦事企業(yè)和群眾只需撥打“上門辦”專線電話（0731-89789808）,，提出“上門辦”服務(wù)申請,，“上門辦”服務(wù)平臺工作人員就會及時(shí)受理,，在0.5個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，與申請人取得聯(lián)系,，并一次性告知申請所需材料,，約定上門服務(wù)時(shí)間，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)全部辦結(jié),。為進(jìn)一步提升在線申請的便捷度,，區(qū)政府門戶網(wǎng)“上門辦”服務(wù)專區(qū)、我的長沙APP“岳麓專區(qū)”等申請途經(jīng)也在同步建設(shè)中,。

　　據(jù)了解,，此次岳麓區(qū)創(chuàng)新構(gòu)建的“上門辦”新模式，構(gòu)建了集合“申請——受理派發(fā)——事項(xiàng)辦理——辦件結(jié)果反饋——監(jiān)督評價(jià)”等環(huán)節(jié)的嚴(yán)密工作流程,，按照‘區(qū)級統(tǒng)籌——街鎮(zhèn)牽頭——社區(qū)（村）落實(shí)’的層級管理機(jī)制運(yùn)行”,，為老弱病殘?jiān)械忍厥馊藛T群體為主的公民個(gè)人,、區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)為主的企業(yè)法人提供針對性服務(wù),，體現(xiàn)了對企業(yè)發(fā)展“全生命周期,、全要素保障”,，對公民個(gè)人“全齡友好、全員友好”服務(wù)理念,。

　　值得關(guān)注的是，在解決老,、弱,、病,、殘,、孕等群體的辦事難方面,，“上門辦”服務(wù)推出了“老年人服務(wù)一件事”“靈活就業(yè)保險(xiǎn)繳納一件事”“就業(yè)困難一件事”“失業(yè)求職一件事”“城鄉(xiāng)居民保險(xiǎn)一件事”套餐,，確定基本養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼、老年人福利補(bǔ)貼,、就業(yè)創(chuàng)業(yè)證申領(lǐng),、就業(yè)困難人員社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼申領(lǐng)等18個(gè)事項(xiàng)“上門辦”。在重點(diǎn)企業(yè)“上門辦”方面,，針對行業(yè)龍頭,、先進(jìn)制造,、高新技術(shù)等重點(diǎn)企業(yè)運(yùn)行過程中遇到的難點(diǎn)、棘手問題,，建立企業(yè)“上門辦”聯(lián)席會議機(jī)制,，提供定制版服務(wù),，高效為企業(yè)解決問題，為企業(yè)快速發(fā)展?fàn)I造一流生態(tài)環(huán)境,，提供一流保障支持，更大程度激發(fā)市場主體活力,，為個(gè)人創(chuàng)業(yè)、企業(yè)發(fā)展提供“沃土”,。

　　“前期,，我們多番征求意見，確定‘上門辦’服務(wù)事項(xiàng),，統(tǒng)一平臺搭建，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),，組建專班隊(duì)伍,，還成立區(qū)‘上門辦’聯(lián)席會議辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)指導(dǎo)，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,，確?！祥T辦’形成標(biāo)準(zhǔn)高效的工作閉環(huán),，切實(shí)提升企業(yè)群眾的獲得感?！痹缆磪^(qū)行政審批服務(wù)局黨組書記、局長劉雙知表示,，“上門辦”是對“深化‘放管服’改革,，推動服務(wù)便利化，探索‘零收費(fèi)+幫代辦’模式”精神的深刻踐行,，將進(jìn)一步促進(jìn)審批服務(wù)提質(zhì),、企業(yè)辦事提速,、項(xiàng)目建設(shè)提效、營商環(huán)境優(yōu)化,，形成“宜居在岳麓”“創(chuàng)業(yè)在岳麓”的強(qiáng)大磁場,。