長(zhǎng)沙晚報(bào)全媒體記者 伍玲 通訊員 楊磊

　　3月22日零時(shí),，三一重卡萬(wàn)臺(tái)搶購(gòu)節(jié)活動(dòng)結(jié)束,。歷時(shí)21天,，三一重卡線上線下互動(dòng)收獲3860臺(tái)的訂單,，創(chuàng)歷史新高。

　　如果每臺(tái)按三一重卡超亮版460的價(jià)格26.99萬(wàn)元計(jì)算,，21天的銷售總額超過(guò)10億元,。

　　這樣的成績(jī)，讓人驚訝不已,。

　　畢竟,，受疫情影響，三一重卡復(fù)工的時(shí)間并不算早,。直到2月17日,，三一重卡才開(kāi)始分批次復(fù)工。

　　這一開(kāi)門紅是如何實(shí)現(xiàn)的,？這家企業(yè)究竟有什么秘訣,？

　　從企業(yè)的防疫決心和復(fù)工行動(dòng)中，或許可管中窺豹,。

　　復(fù)工前夕,，三一重卡公司董事長(zhǎng)梁林河帶著各部門總監(jiān)對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行清掃、消毒,。

　　打掃好屋子,，客人不請(qǐng)自來(lái)。復(fù)工僅4天,，三一重卡就迎來(lái)第一批提車的客戶,。

　　2月21日上午,，天空灰蒙蒙的,，下了點(diǎn)小雨，三一重卡廠房外的街道行人車輛稀少,，顯得有些冷清,，但阻擋不住卡友前來(lái)提車的熱切心情。

　　三一重卡營(yíng)銷公司總經(jīng)理張曉帥告訴記者,，由于處于疫情防控時(shí)期,，三一重卡極大優(yōu)化了提車流程：提車前與卡友約定好，他們提前準(zhǔn)備相應(yīng)的資料,，由客戶經(jīng)理一對(duì)一地辦理提車流程,，幾乎不用卡友等待,。

　　記者了解到，為了減少疫情對(duì)卡友的影響,，三一重卡出臺(tái)了多項(xiàng)抗疫公益政策：延緩客戶還貸時(shí)間,，補(bǔ)貼馳援武漢的卡友。目前,，三一重卡已累計(jì)為1067位卡友支付延期貸款利息200余萬(wàn)元,，累計(jì)為98名支援武漢的卡友發(fā)放30余萬(wàn)元生活補(bǔ)貼。

　　在張曉帥看來(lái),，疫情期間,，三一重卡對(duì)卡友的關(guān)懷，極大地提升了卡友對(duì)三一重卡的信任值和認(rèn)可度,。

　　“在3月成交的訂單中,，70%是復(fù)購(gòu)，有不少是熟人介紹的,?！睆垥詭浾f(shuō)，更重要的是,，搶占市場(chǎng)要靠產(chǎn)品說(shuō)話,，上市以來(lái)，三一重卡的互聯(lián)網(wǎng)重卡技術(shù)已更新到第十代,。

　　一直以來(lái),，互聯(lián)網(wǎng)基因就是三一重卡最醒目的標(biāo)簽。這也是今年復(fù)工以來(lái),，三一重卡能夠收獲5000多臺(tái)訂單的重要原因,。

　　“疫情期間，堅(jiān)持互聯(lián)網(wǎng)模式造車的我們占據(jù)了先天優(yōu)勢(shì),?！睆垥詭浾f(shuō)，此次疫情讓網(wǎng)絡(luò)銷售成為各企業(yè)復(fù)工運(yùn)營(yíng)的必備選項(xiàng),，但三一重卡步子邁得最早,，形式更多樣，市場(chǎng)接受度更高,。

　　記者了解到,，2月1日，本是三一重卡全新超亮版460上市之日,，因受疫情影響,，三一重卡沒(méi)有舉辦線下發(fā)布會(huì)，而是采用網(wǎng)上上市搶購(gòu)的方式,，一舉攬單1128臺(tái),。

　　2月28日,，三一重卡復(fù)工以來(lái)首次視頻直播在長(zhǎng)沙開(kāi)播，兩款車型命名設(shè)計(jì)師現(xiàn)身當(dāng)主播,，為卡友講解重卡性能,，與卡友互動(dòng)，實(shí)時(shí)解答卡友疑問(wèn),。

　　在沒(méi)有大規(guī)模宣傳報(bào)道的情況下,，這場(chǎng)直播共吸引了2.18萬(wàn)人次觀看，成交意向訂單288單,。

　　進(jìn)入3月,，三一重卡又開(kāi)啟了萬(wàn)臺(tái)搶購(gòu)節(jié)活動(dòng)。這次活動(dòng),，打破了三一重卡單純網(wǎng)絡(luò)搶購(gòu)的方式,，與三一重卡線下代理商、營(yíng)銷合作伙伴以及物流公司進(jìn)行聯(lián)動(dòng),。

　　“從成交的訂單來(lái)看,，其中搶購(gòu)100臺(tái)以上的便超過(guò)了10家，最高的當(dāng)屬安徽文開(kāi),，一下子搶購(gòu)240臺(tái),，線上線下聯(lián)動(dòng)初見(jiàn)效果?！睆垥詭浉吲d地與記者分享著喜訊,。

　　與此同時(shí)，三一重卡聯(lián)合抖音為卡車司機(jī)量身打造了“省出美好傳遞愛(ài)”公益抖音挑戰(zhàn)賽,，讓更多的人關(guān)注卡車司機(jī),，同時(shí)更尊重卡車司機(jī)。目前,，該話題累計(jì)播放量已達(dá)到10億次,，超過(guò)21萬(wàn)個(gè)視頻參與。

　　面對(duì)積壓在手的訂單,，三一重卡能否如期交付,？“這段時(shí)間以來(lái)，車間一線產(chǎn)業(yè)工人已經(jīng)擴(kuò)充了三分之一,，日產(chǎn)能可達(dá)八九十臺(tái),?！睆垥詭浾f(shuō),，按照這種生產(chǎn)速度，今年6月訂單可全部交付,。

　　相互扶持,，成就共贏

　　庹新崗

　　21天,，銷售總額超過(guò)10億元，三一重卡用創(chuàng)紀(jì)錄的銷售數(shù)據(jù),，交出了逆勢(shì)增長(zhǎng)的漂亮答卷,。

　　這里面，有行業(yè)受影響較小的因素,，也得益于三一重卡應(yīng)對(duì)疫情的措施得當(dāng),。一方面，堅(jiān)持互聯(lián)網(wǎng)造車,，當(dāng)行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)謀求轉(zhuǎn)型時(shí),，其已經(jīng)搶占了先發(fā)優(yōu)勢(shì)；另一方面,，高度重視客戶體驗(yàn),，增強(qiáng)了客戶粘性，保證了銷量,。一家企業(yè),，能專門為客戶定制多項(xiàng)抗疫公益政策，支付延期貸款利息,、發(fā)放生活補(bǔ)貼,、延長(zhǎng)提車期……種種服務(wù)，暖心又貼心,，怎么會(huì)不受客戶歡迎呢,？

　　客戶的捧場(chǎng)，是三一重卡逆勢(shì)增長(zhǎng)的底氣,。而與客戶緊緊捆綁,，上下游聯(lián)動(dòng)，有困難一起扛,，就能形成命運(yùn)相連的共同體,，尋找到發(fā)展機(jī)會(huì)。但也有一些企業(yè)或平臺(tái),，死盯著自己的,、眼前的利益不放，坐視商業(yè)伙伴掙扎不管,，抽成一分不降,、租金一毛不免。這是短視的“自殺”行為,。唇亡齒寒,，一旦下游遭受重創(chuàng)，自身也難免受損。

　　不管是復(fù)工復(fù)產(chǎn),，還是百日競(jìng)賽,，都應(yīng)該是大中小企業(yè)共同發(fā)展，大船小船齊出海,。于此,，政府有部署、有扶持,，企業(yè)在積極自救,，同時(shí)，企業(yè)之間,、企業(yè)跟客戶之間,、行業(yè)內(nèi)部也要營(yíng)造同舟共濟(jì)的氛圍。鳥(niǎo)隨鸞鳳飛騰遠(yuǎn),。三一重卡與“卡友”之間相互扶持的做法,，值得各行業(yè)企業(yè)借鑒。